广电网络营销中心工作计划_家装网络营销下半年工作计划报告

一、项目背景
　　美好的生活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出一个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在相互交流时更有自信。
　　这样我们创办网上家庭服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾××网站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的个性品牌。
　　二、公司项目策化
　　1. 提供靓丽服饰,网店使命
　　我们将以有效，畅通的销售渠道,提供产品服务为根本，提高我们的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。
　　2.公司目标
　　立足职院，服务周边，辐射全国，创建网上服饰一流的网店。本网店将以职院为中心点起步，在家庭商城惊醒店铺的推广，并且在淘宝网上推广。试运行两个月，如果项目可行，我们将采取网站营销，博客营销等多种营销方式进行产品的推广，尽全力实现收支平衡。
　　三、经营环境与客户分析
　　1、行业分析
　　悦靓女屋"网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的网站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站除淘宝网总站外，在职院家庭商城设有分站，因此，暂定的目标消费群在校女大学生为重点，将来逐步扩大市场，以职院为例，各类在校生3万人，女生人数大约占到40%，而最新的统计表明，201x年全国在校大学生将有3000万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前景。并且，学校离市区较远，需要挤公交，很多学生通过网上购物，可以用快递直接到达
　　2、调查结果分析
　　本网店对附近在校学生为重点进行客户分析，从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
　　(1)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
　　(2)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
　　(3)影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
　　(4)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但富有青春靓丽色彩的个性服饰。
　　(5)购买衣服的季节性很强，都是随着季节的变化而买衣服，很少会买反季节的衣服。
　　3、目标客户分析
　　在校大学生购买一般大多看价格，但从调查结果看侧重于中档价位。大多是为自己买一些好看的、时尚的衣服，有个性化需求趋势，对服装的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱，线头等
　　四、经营策略
　　1、价格策略
　　"悦靓女屋"在服装质量，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
　　2、促销策略
　　⑴宣传策略
　　利用家庭商城，报栏，宣传栏免费宣传，另外利用淘宝网站优势宣传和突出形象，并与其他的服饰网站建立链接，形成良好的关系网。
　　⑵服务方面
　　网上服装店服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,就必须按照定单要求按一定的时间，准确的地点送到，并且在网络商谈时语气要温和，在售后服务方面，采取以下几种方式：
　　① 第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品，并享受价格优惠。
　　② 交易成功后，打感谢电话或发站内信感谢。
　　③ 服装质量出现问题无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
　　④ 不定期的在网上给以前的客户发送祝福短信.
　　⑤ 建立客户档案，客户重复订购时给以优惠的价格，和优质的服务。
　　渠道建设
　　就目前来看，网上服装店要与一级、二级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作，以免造成价格混乱。通常要与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
　　策略实施
　　1)市场范围选择 在投入期家庭商城和淘宝网作为试点市场，这样较有代表性，试点时间为两个月。该模式成功后在推广到其他的网站。
　　2)重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们往往容易领导潮流。
　　3)网站促销，在网上写出自己的优惠措施，低价格、高质量的产品优势。
　　五、营销效果预测与分析
　　1、营业额收入
　　据调查分析，可能受网点信誉的影响，开始营业额会不理想。
　　2、支付方式
　　淘宝网上实行第三方支付的支付形式;家庭商城可线下交易，也可货到后，网上转账。
　　3、订货方式
　　淘宝网上订购，电话订购。
　　六、不足与困难之处
　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善。.
　　网站设计，制作方面，由于对与此相关的知识了解得不够多，以及材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，"悦靓女屋"还是已经在淘宝网站上开张了，我们相信，网店的生意会越做越好!

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