幸福企业建设工作方案-示范企业建设工作方案

【#策划# 导语】确定目标是制订工作方案的重要环节，应将调查研究和预测技术这两种科学方法有机结合。以下是®文档大全网整理的示范企业建设工作方案，欢迎阅读！

【篇一】示范企业建设工作方案

　　一、工作目标

　　通过开展“规范生产、诚信经营”示范企业建设，进一步规范食品企业生产经营行为，特别是企业的道德诚信意识，通过榜样示范作用，不断提升我市食品生产企业质量安全整体水平，为我市诚信体系建设提供可靠依据，切实保障全市生产加工环节食品质量安全。

　　二、工作任务

　　一是通过各类教育培训，建立“道德讲堂”等方式，提升食品从业人员道德诚信意识、主体责任意识和法律意识；二是督促指导企业落实主体责任，严格按照产品标准组织生产，达到警示在头顶、要求在眼前，记录在手边；三是鼓励企业积极采用先进技术和先进管理规范，逐步使制度要求成为企业人员的自觉行为；四是发挥示范效果，让示范企业成为行业标杆和学习对象，成为探索社会化监管、进行宣传教育的一处示范基地。

　　三、工作部署

　　（一）组织部署（2021年4月）：各地要将示范企业建设与日常监管工作相结合，结合企业实际，在去年创建活动的基础上，选择有条件有意愿的企业作为2014年的示范试点企业，4月底前将名单报送市局。

　　（二）严格标准，实施建设（2021年5月-11月）：一是结合“三分监管”计划，定期开展监督检查，督促企业对照GB14881、119号公告和《示范建设考核标准及办法》，开展自查自纠，同时对企业进行点对点，面对面的指导，促进企业对标找差，规范进步，鼓励指导企业积极应用先进管理制度和技术；二是将“道德讲堂”的建设情况和开展内部教育培训的情况将作为评定指标之一，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念。试点企业11月底前提交《市食品企业“规范生产、诚信经营”示范建设申请表》。

　　（三）成果验收，提升影响（2014年12月）：各地组织监管人员、审查员依据考核细则企业进行全面考核，并将最终的考核情况报市局。市局根据考核情况，将2014年度“规范生产、诚信经营”示范企业名单报告省局和各级政府，并向企业颁发荣誉证书，同时将示范建设情况录入企业诚信档案。

　　四、工作要求

　　（一）加强督促指导。各地要根据企业的实际情况，结合考核标准，定期开展监督检查，帮助企业开展自查，促进企业规范进步，定期不定期开展“道德讲堂”和质量教育培训，鼓励指导企业积极应用先进管理制度和技术，确保示范建设达到实效。

　　（二）加强宣传教育。各地要充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，加大宣传力度，宣传开展示范建设工作的措施和取得的成效，表彰诚信规范企业，提升“规范生产、诚信经营”示范企业建设工作的影响力，同时组织相关企业向示范企业学习、组织媒体、人大、政协代表、民主人士、消费者对示范企业进行参观，在全社会营造良好的食品安全监管氛围。

【篇二】示范企业建设工作方案

　　一、宣传发动阶段（20××年1-3月）：

　　各乡镇，街道及区级有关部门，要通过各种媒体宣传开展创建百家示范企业活动的重要性和必要性，积极鼓励广大企业投身到创建活动中来。

　　二、企业申报阶段（20××年4-5月）：

　　通过企业自行申报和有关部门，镇乡，街道推荐申报相结合。由企业填写现代示范企业申请表及相关证明材料，有关部门，镇乡，街道汇总后于5月10日前报到余杭工商分局。

　　三、企业培训阶段（20××年6-7月）：

　　余杭工商分局根据企业申报，初步确定创建名单，通过集中培训和上门指导相结合，对创建企业进行现代知识培训。

　　四、检查提高阶段（20××年8-9月）：

　　由余杭工商分局根据名单，逐家对创建企业进行检查，查找不足，总结提高。

　　五、验收，审定阶段（20××年10-12月）：

　　由余杭工商分局牵头，组织有关部门对创建企业进行综合验收并根据标准评分，根据评分列出初步名单，报余杭区创建百家示范企业领导小组审定。对审定通过的名单，在全区会议上进行表彰奖励。

【篇三】示范企业建设工作方案

　　为认真贯彻落实市政府办公室《沧州市2021年扩大消费十大专项行动实施方案》和省局《河北省放心消费创建示范单位实施方案》、《河北省放心消费示范单位评估管理办法》的要求，进一步优化消费环境，推动新消费升级，提升新消费质量，推进放心消费示范单位创建工作，全面提升我县消费环境建设水平，现结合我县实际，制定如下方案。

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，把保护消费者合法权益、营造安全放心的消费环境作为出发点和落脚点，牢牢把握消费新趋势，按照高质量发展要求，开展放心消费示范单位创建工作，更好地发挥消费对经济发展的基础性作用，不断提升经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度，营造让人民群众更加满意、让消费者更加放心的新消费环境。

　　二、创建目标

　　放心消费示范单位创建工作更加深入，无理由退货机制更加完善，培育一批放心消费示范创建单位，基本覆盖全市消费较为集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业。到2021年底，省级放心消费创建示范单位达到5家，市级10家，县级20家，全县大型商超线下无理由退货单位达到80%以上。

　　三、创建范围及标准

　　（一）创建范围

　　全市范围内商超、市场、网络交易平台、网店、餐饮业、维修业等销售及服务行业，逐步实现由商贸流通领域向服务领域和食品等行业扩容，实现行业创建延伸；由城市向城镇乡村扩展，实现地域创建延伸。

　　（二）创建标准

　　1、主体资格合法有效。经营者的证照齐全并在经营场所显著位置悬挂，具有整洁美观安全的经营场所。电商在网站贴置电子营业执照链接标识。

　　2、管理制度规范健全。认真履行法律法规所规定的商品质量责任，建立并认真执行社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、进货检验、消费环节经营者首问和赔偿先付等各项自律制度。

　　3、商品质量符合标准。保证所经营商品的质量符合国家安全标准，严格规范内部质量监控，建立健全应急处置制度。

　　4、经营行为守法诚信。自觉遵守和维护消费者合法权益，文明经商、诚信经营，真实标注商品的相关信息，做到明码实价、填写规范、内容真实、货签对位。无虚假宣传、无消费欺诈、无假冒伪劣商品销售等违法经营行为。信用良好，年报公示及时规范，未被列入经营异常名录或标注为经营异常状态。

　　5、职业操守较高水准。管理者能够认真履行各项职责，从业人员具备必要的业务技能和职业道德。

　　6、侵权赔偿和解决机制完备。严格按照约定履行义务，自觉执行国家“三包”等规定，能够向消费者主动承担损害和侵权赔偿，及时处理与消费者之间的商品（服务）质量纠纷，消费者满意度和社会公众认可度较高。大型商场、超市、市场以及公用企业设有消费维权服务站，做到消费投诉和纠纷调解不出店。

　　四、保障措施

　　（一）强化质量提升和商品质量安全监管。全面推进“质量强市”战略，加强质量监管和质量抽查检验，严格生产者质量主体责任，持续提高产品、消费品、服务的质量水平、质量层次和品牌影响力，明确企业主体责任，严格落实产品“三包”和缺陷产品召回制度。严把与老百姓生活密切相关的日用消费品、食品、药品、保健食品、食盐和食用农产品、医疗器械的质量关，切实提高质量风险管控。提升餐饮业质量安全水平，保护消费者生命健康安全。建立生产流通领域一体化监督抽查模式，围绕儿童和学生用品、装饰装修材料、汽车配件、家用电器和服装纺织品等消费品展开重点抽查，强化问题产品后续处理，抽查结果归集到企业信用公示系统。加大儿童用品等缺陷消费品召回力度，保障消费者人身财产安全。强化重点领域民生计量监管；加大对知识产权的保护力度。

　　（二）建立市场主体责任机制。建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的主体责任制。指导经营者完善自律制度，严格执行经营商品的进货验收、进（销）货台帐、明码标价、明码实价、不合格商品退市、问题商品和食品退换货、网购商品七日无理由退货、定量包装商品的计量监督管理、计量器具强制检定、医疗器械经营管理等制度，规范经营。强化网络交易平台的责任，加强对网络交易平台、网店的监管，依法规范电子商务经营者的经营行为。规范经营者消费服务和售后服务行为，认真履行一五公开制度（“一”即诚信经营公开。“五制度”即社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度），对消费者反映较为突出的重点领域，通过质量监测、行政约谈、消费调查、社会曝光、专项整治等一系列措施，进一步规范经营者行为，提高经营者服务质量和水平，促进服务业健康持续发展。

　　（三）建立便民高效的消费投诉处理机制。依托12315投诉举报热线，畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护的渠道，及时受理和处理消费者诉求，促使消费纠纷调解成功率、消费者满意率不断提高，高效处理群体性、突发性消费事件，依法、有力维护消费者合法权益。

　　（四）严厉打击市场经营违法行为。严厉查处制售假冒伪劣商品、虚假宣传、违法广告、商标侵权、计量作弊、虚假打折和虚假标价等违法行为。严厉打击整治电子商务领域违法行为。加大服务领域执法检查力度，重点查处故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货要求，利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为，维护市场公平公正竞争秩序，净化市场消费环境。

　　（五）发挥守信激励和失信惩戒的联合惩戒机制。建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机制。全面落实行政处罚信息公开制度。完善企业信用制度规范，重点完善食品、药品、医疗器械、餐饮等领域信用管理制度。充分运用信用约束手段，倒逼经营者落实主体责任，发挥诚信经营主体的正向激励作用，促进经营者讲诚信、优服务、保质量，维护消费者合法权益。

　　（六）倡导文明理性消费，建立多方参与的社会监督机制。倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。加强对消费维权法律法规和消费知识的宣传教育及培训，引导消费者增强维权意识，提高自我保护能力，合理表达诉求，理性、依法维权。充分发挥消费者协会的社会监督职能，组织开展消费者评议，督促经营者诚信守法经营。发挥新闻媒体和舆论监督作用，宣传诚信经营的正面典型，曝光违法经营的不良商家和不法行为。

　　五、工作要求

　　（一）高度重视，加强领导。县局成立以局长为组长的放心消费创建领导小组，严格按照《河北省放心消费示范单位评估标准》要求，评选出放心消费示范单位。各分局、县局相关股室、大队要充分认识开展放心消费创建工作能够有效提振消费意愿，增强消费信心，释放消费潜能，满足人民美好生活新期待，推动经济持续稳定高质量发展。

　　（二）加强协作，形成合力。加强与相关部门的协作配合，积极推进消费维权案件线索和维权信息互通共享，共同研究解决消费维权工作中的突出问题，切实形成创建的工作合力。将调动各方力量资源参与消费维权社会共治，推进消费维权长效机制建设，有机结合到放心消费示范单位创建行动中，统筹协调、强力推进，切实提高创建工作实效。

　　（三）强化宣传，营造良好氛围。要加大放心消费示范单位创建工作宣传力度，提高经营者、消费者及社会公众对创建工作的知晓度，广泛凝聚社会共识，积极发动各界支持创建。

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