2017年人力资源管理师二级真题_2017年人力资源管理师二级速记口诀：招聘与配置3

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1、面试内涵为选拔，初选中选和终选。P150

2、面试类型有四类，根据标准结构非，根据方式单独组，情景经验据内容。P150-151

3、面试程序四阶段，准备实施和总结，评价经验为下次。P151-158

4、准备阶段亦四步，制定指南和问题，确定方式训考官，指南包括五内容，面试团队的组建，面试准备要充分，提问分工和顺序，提问技巧列提纲，评分办法和答案。P152-154

5、面试实施五阶段，轻松友好建关系，自然开放巧导入，胜任事例是核心，针对核心再确认，平等互问礼结束。P154-156

6、面试总结重三点，评价分数汇总表，反馈信息签合同，结果信息要存档。P156-158

7、常见问题不忽视，目的不明不可取，标准不详难考察，缺乏系统无提纲，面试问题不合理，主观后面要客观，面试考官四偏见，首因效应与对比，录用压力与晕轮。P158-159

8、面试实施有技巧，准备充分灵活问，多听少说提要点，阶段总结排干扰，远离偏见重思考，肢体语言显友好。P159-161

9、注意事项列九点，轻看简历重经历，轻看学历重能力，个性特征不忽视，企业状况多介绍，应聘对象多观察，忠诚诚意要注意，超强能力不能用，慎做决定选，考官形象要注意，双向选择显平等。P162-163

10、面试试题七类型，背景知识与思维，经验情景与压力，行为问题胜任力。P164

11、行为面试实质三，过去行为测未来，识别工作关键性，行为样本要探测。P165

12、行为面试四要素，情境目标看过去，行为结果测未来。P165

13、结构面试于选拔，步骤有六顺序化，素质模型先构建，面试提纲结构化，评分标准和表格，提高质效训考官，实施面试计评分，最后决策五要素。P166-168

14、群体决策三步骤，招聘团队先建立，石狮招聘重测试，做出决策用群体。P174-175

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