根据区委、区政府《关于社会治安安全大整治实施方案》精神,为确保“柯桥不出事,柯桥不惹事”,按照区交通局、交投集团有关G20峰会维稳安保工作的具体部署,结合客运中心实际情况,现将具体工作汇报如下:
一、高度重视,严阵以待
(一)组织落实:G20峰会维稳安保工作时间长、要求高、任务重,公司召开了动员大会并成立了G20峰会安保工作及社会治安大整治领导小组,并在此基础上,根据实际需要,下设保卫组、安检组、站务组、稽查组、宣传组五个专项工作组,以强有力的组织来作保障。
(二)职责明确:以相关的科室长为五个专项工作组的责任人,相互协调,积极配合,全力以赴,落到实处。保卫组层层签订责任状,实施安全技能培训,建立安全台帐,负责消防职能,建立联巡联防制度和突发事件的处置;安检组严把旅客的准入关,严防危险物品进行查处与登记,对危害公共安全等突发事件的发生,一旦发生和协助公安部门进行应急处理,同时把好车辆例检、出站门检的安全关;站务组落实实名制购票,负责司乘人员进出关,客运车辆的准入关,做好旅客的解释和安抚,执行站务人员的“一岗双职”制;稽查组对进入候车大厅的乘客人、票、证信息是否一致严格把关;宣传组负责维稳安保宣传报导工作,做好统筹谋划,协调联络、上传下达等工作。
(二)宣传配合:通过站场内各电子显示屏滚动宣传G20峰会的重要性,在各显要位置制作各类告知书、宣传画、指示牌等。
(三)全员发动:4月29日晚上召开专项维稳安保工作组会议,要求全公司职工和物业公司人员参加,要求全体工作人员人人参与、高度认识,认真落实,确保G20峰会各项维稳安保工作的顺利开展。
二、增加设备,提升保障
(一)按照公安部门的要求,增加了5路视频监控和22路人脸识别系统,目前整个客运战场共安装了86路视频监控并接入公安机关信息平台。
(二)配置安保设备器材,如橡皮棍、头盔、催泪喷射器、防割手套、盾牌、钢叉、防爆毯、防爆桶、手持式安检仪、行包检测安检仪、防爆探测仪和手持液体识别仪等,共投入资金约90万元。
(三)在旅客入口内服务台两边与乘客候车厅相连处将设置2米以上的隔离带,以防止旅客随意进入候车大厅。
(四)按照乘客实名购票、乘车的需要,对客运中心的售票与检票软件系统进行升级和改造。
三、人员到位、措施得力
(一)因G20峰会安保工作量较大,现场管理要求高,公司要求现场必须有负责人督促、沟通、协调,发现问题及时向公司领导汇报。
(二)将原轻纺城汽车站工作的四位人员调回客运中心,重点负责对进入候车大厅及售票厅的乘客、闲杂人员的治安把关。
(三)加强对整个站场周边的治安管理,对车辆进出口、旅客出站口及行包房出入的三个点进出人员做好登记,严格把关并与制定相应责任制。
(四)加强对进站车辆的司乘人员和车辆安全员的管理工作,审核发放了300多张上岗服务证,便于对进出人员的统一识别和管理。
四、防堵结合,确保安全
(一)近期对全公司的消防器具进行合理配备和使用期限的检查,4月中旬公司分别开展了消防安全培训和应急演练预演,邀请了区消防支队的教官为我们讲解了电化教育和事故事例剖析;公司义务消防队和相关人员进行灭火器及消防带使用和人员疏散等预演。
(二)4月20日柯桥区公安局在客运中心站场进行反恐演习,公司科室及相关部门人员及物业公司安保人员全力配合参与演习,起到很好的效果,提高了工作人员的实战反恐能力。
(三)加强维稳安保工作程序
1、严格执行实名制购票,必须凭本人身份证才能实名购票,没有随带身份证必须通过站内公安部门的信息平台查实,确定信息,打印凭证才能购票。
2、在进入安检处前,实行严格的乘车人、身份证及车票合一对照,验票、审核、把关。人、证、票不符合的一律不得进入安检处。
3、进入安检处的乘客随身行包进行严格X光安检,疑似禁限物品实行开包检查,对乘客实行从头到脚的逐人安检。
4、对零担行包房的随车行李托运进行开包安检,检验合格后才能随车托运,对不配合安检的行李一律不接受托运。
5、对进站车辆车况进行严格的安全例检,对出站车辆按规定上车办理出站手续,告知乘客系好安全带。严格执行“三不进站,六不出站”政策,确保站场安全。
6、公司区域内进出的司乘人员,实行统一佩戴出入证,对外来进入公司办事人员严格管理并做好登记记录。
7、近两个月以来,公司安检处共查处刀具约120把左右,打火机2000只左右,有3人因携带管制刀具不配合的被公安机关行政拘留。
五、存在问题和有效措施
1、人、证、票核验关比较困难,对个别身份证因有效期过长(20年),相貌辩认确有难度问题,我们一方面请教公安专家指导提高识别能力;另一方面教育员工一定要克服畏难情绪和麻痹思想,只有思想上高度重视,才能行动上一丝不苟。
2、实名制购票较困难,凡前来售票大厅购票的乘客很多都忘记带身份证或有效证件,增加无法正常购票难度,我们一方面在报纸网络上提醒广大乘客购票一律凭本人身份证和有效证件,为他人代购车票的旅客,也必须出示本人身份证明,方可购票;另一方面指引没有随带身份证的乘客通过站内公安部门的信息平台查实,确定信息,打印凭证后方可购票。
两个多月来公司接受了国家安检局、省公安局反恐办、市、区G20峰会安保领导小组的明察暗访,接受了省、市、区主要领导暗访,都被我公司一一查出违禁物品,同时接待了台州市公安局和诸暨市公安局的考察观摩,得到了各级暗访组和相关领导的肯定和认可。G20峰会安保工作任重道远,柯桥客运中心全体工作人员将以崭新的工作面貌,为G20峰会尽自己的努力,确保G20峰会期间安保工作无差错。
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