【#心得体会# 导语】在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。以下是®文档大全网心得体会频道整理的公司商务礼仪心得体会范例合辑,欢迎参考,更多详细内容请关注®文档大全网。
【篇一】公司商务礼仪心得体会范例合辑
“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨,它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。作为一名商务职业人,我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉,既使商务职业有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致企业的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求,也是体现企业服务宗旨的具体表现。商务职业礼仪是根据企业的实际情况制订的礼仪行为规范,希望商务职业员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。
【篇二】公司商务礼仪心得体会范例合辑
此次培训令我感触颇深,现将自身所感归纳一下几点与大家分享:
一、邮件礼仪:
在商务交往中要学会替他人节省时间,而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人,这也是对对方的一种尊重。
电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心;邮件称呼应规范得体,称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养,所以邮件称呼也应该慎重得体;邮件正文也应简明扼要,通顺正式,且尽量不要在邮件中谈论私事;若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件,正文中也应对附件做简要说明,单独附件数量不宜超过4个,否则应打包压缩成一个文件……
二、微信商务礼仪:
现今微信交流越来越普遍,不仅是朋友间的闲聊,也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。
作为一个正式的工作人员,微信昵称建议使用真实姓名,避免非主流或难以理解的昵称;微信个性签名是展现给微信好友最直观平台,所以慎重设置个性签名,避免太过个性或者表达负面情绪的语句;微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台,应尽可能地向他人展示积极正面的生活,切勿口无遮拦,大肆狂言;微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意,若是领导或同事,应加上称呼后直接说明情况,切忌询问“在不在”等无意义的言语;在向领导汇报工作时应有正确的称呼,汇报的内容也应条例清晰,重点突出,表达精准。若是较重要的工作是使用邮件沟通,因为发微信很容易被遗忘。
三、职场礼仪:
“微笑是一份永恒的介绍信,是通向五大洲的护照,是拨动顾客心弦的最美好的语言,爱笑的人运气都不会太差”
在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练,然后再对我们的演练进行讲解。
在职场中与同事碰面应进行问好,若是陌生人也应进行点头微笑以示善意与礼貌;若是与领导或者上级相遇应主动以尊称打招呼,并微微欠身行鞠躬礼以表尊敬;进出领导办公室应敲门得到领导允许以后再进入,离开时也应得到领导允许并轻声关上门;在接待外宾或客户时应注意引导礼仪,包括服务手势,引导位置与称呼等等……
在商务交往中,一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重,而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则,以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌,我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中,不断学习完善自己,更好地呈现作为金融从业者优质的商务礼仪与风貌。
【篇三】公司商务礼仪心得体会范例合辑
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,不说绝对,也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
【篇四】公司商务礼仪心得体会范例合辑
从7.21日开始,公司对我们部分员工做了关于《商务礼仪与有效沟通》的培训,至7.29日,已讲了五节课的内容。
首先感谢公司为我们提供了这个提升自我的平台,也感谢公司为我提供了这么好的一个锻炼自我、展示自我的机会。经过这四天的培训,我觉得收益颇丰,也有许多需要总结的地方。
首先我要特别感谢三个人:第一个是我的领导李荫惠李总,在培训课件的几次修改工作中,他对我耐心的指导以及在我紧张时对我的引导;还有我的同事王雅文,在做课件过程中给过我细心的帮助;再有就是我的同事王永建,在为期一周的培训课件准备工作中对我的支持与陪伴。没有他们,就没有我今天的培训成绩!
培训第一节课,我的心里很紧张。因为坐在台下的都是各部门领导、前辈和同事。这是我第一次做为一名讲师,站在讲台上。虽然紧张,但更多的我想的是此刻我是讲师,我一定要为台下听课的人负责。因为,我的表现直接关系到课程的质量,关系到人们的学习效果。从小我就特别尊敬和羡慕自己的老师,盼望有一天,自己也能有这样的机会,万众瞩目,潇洒而自信的把自己所知道的知识与思想传达给更多的人。那将是多么自豪、多么幸福啊。想到这里,我平复了紧张的心绪,从容而自信地讲解着。不知不觉中,30分钟的课程结束了,台下传来热烈的掌声,此刻,我有了十分的获得感!
礼仪不是空洞的口号,她体现于生活、工作的点点滴滴,体现于个体生命活动的方方面面。本周礼仪培训以来,我听到更多的是:您看,您请,您先,您好。大家交谈中少了人前背后的家长里短,谈的更多的是工作的配合与支持、加油与鼓励;看到更多的是着装的整洁规范,仪态的从容与稳重。
通过本次培训授课,我丰富了更多人的知识,更丰富了自己,成长了自己!
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公司商务礼仪心得体会范例合辑01-13
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