星期六,我和妈妈去书店买书。
来到书店一看,嗬!人山人海的,有的哥哥姐姐三五结伴而来,有的是父母带着孩子的,也有小学生自己来的……大家挑着,看着,交流着,一派浓浓的学习气氛。
妈妈带我来到了三楼,这是我每次开学前都要来的地方。就在我聚精会神地看着新出的动漫时,一位工作人员来到我面前对我说:“这书不能看!”边说着边一把夺下我手中的书放回了架上。事发突然,我一时没反应过来,呆呆地看着那个工作人员在整理书,大约过了半分钟,我才明白过来他是不准我看书。当时我只觉得眼泪在眼眶里直打转,想找他说理又不敢,只好强忍着眼泪去找妈妈。
我转了一圈,默默地走到妈妈身边。妈妈问:“你怎么不去找书看啊?”我再也忍不住,眼泪直冲出来,妈妈把我带一个角落里详细地问我发生了什么事,我边哭边把事讲给妈妈听。了解了事情经过后,妈妈把我带到那个工作人员的身边,对那个人说:“先生,你好!我想请问一下刚才是你不让这个孩子看书,是吗?”那个人听了抬头看了看我们,说:“不是我不让,是我们老总规定的。”妈妈又和颜悦色地对他说:“哦,那请你们老总来下好不?”那个人竟低下头一声不吭了。这时妈妈提高了语气,严肃地说:“你是成年人,又是这里的工作人员,你用这样的态度对待一个未成年的孩子,会有什么样的影响你想过吗?”
这时书店里的人都围了过来,大家你一言我一语地说那个工作人员的不对,一个老爷爷说:“你怎么这样对一个孩子啊?”有一个比我大几岁的哥哥埋怨着叫道:“就是,不让看书就关门吧,刚才我找书时你也不准我看。”看围观的多了起来,那个工作人员想溜走,妈妈挡在他前面严肃地说:“这位先生,麻烦您给这个孩子解释一下刚才发生的事,他是有权在这看书的。”
那个人听了向我表示了道歉,可是我心里还是不太舒服,总觉得自己好委屈。
出了书店,妈妈问我:“下次碰到这种事会处理了吧?”
我不太肯定地回答:“可能会吧?”
妈妈笑了,说道:“你是顾客,书店有为顾客服务的义务,知道了吗?”
我用力地点了点头,觉得心里一下舒服多了。
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