【#银行招聘# 导语】2021招商银行广东深圳总行办公室社会招聘信息已发布,报名时间:长期有效,®文档大全网现将招聘详情发布如下:
消费者权益保护管理岗
岗位职责:
1.根据监管规定,研究和制定有关消费者权益保护工作的制度。开展消费者权益保护课题研究,推动全行消费者权益保护工作在合法合规框架下有效运行。
2.负责对全行面向消费者推出的产品、服务和金融营销宣传开展消费者权益保护审查,对可能出现的侵害消费者合法权益的风险进行揭示,提出合法合规的改进建议。
3.负责全行消费者投诉管理系统维护,定期开展投诉数据分析,按照监管要求持续提高投诉处理效率和质量。负责牵头受理总行接到的消费者投诉,对分行疑难投诉处理提供专业的指导意见。
4.负责收集和编写监管部门组织的消费者权益保护工作评价材料,做好监管指出问题整改。
5.其他消费者权益保护相关工作。
岗位要求:
二、任职要求
1.全日制大学硕士及以上学历,法律、数理统计专业。
2.两年以上消费者权益保护工作经验,具有监管机构、律师事务所、调解中心工作经验者优先。
3.熟悉消费者权益保护相关法律、法规和监管规定,具备优秀的理论研究能力和文字写作功底。
4.踏实勤奋,善于沟通协调,有强烈的责任心、团队合作精神、抗压能力强。
所属机构:
办公室
工作地点:
深圳市
截止日期:
长期有效
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