【#报告# 导语】时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,想必我们需要写好工作报告了。以下是©文档大全网整理的管理年度工作报告,欢迎阅读!
1.管理年度工作报告
一、经营工作方面
xxx开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道xxx物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“xxx”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了xxx的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。
在成功策划并举办“xxx”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了xx物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“xxx展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心xxx从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。
在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。
有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面
由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。
首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;
其次:加强了人员管理,限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划
1、经营工作方面:
鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面:
今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。
3、招商工作方面:
希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。
4、自身素质方面:
今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
2.管理年度工作报告
在公司各部门的积极配合和我部人员的积极努力下,20XX年的客运经营工作平稳有序。借此之际,衷心的感谢各部门对生产经营部工作的支持。回顾20XX年经营部的整体工作其中既有突破,也存在不足。对于去年一些有力的管理措施,我们要针对今年的客运状况科学分析,谨慎推行;对于一些不足之处,我们要积极围绕生产经营查询原因,积极采取应对措施。下面我从以下几方面对20XX年经营部的整体工作进行总结回顾。
一、年收入情况
20XX年实现总收入xx元,比去年增收xx元。
二、加强承包合同管理,提高承包基数
随着近年来客运票价的不断上涨和客运管理费用的不断提升。客运公司正确面对当今客运形式的发展,提高客运公司的承包基数已经成为必然。我公司坚决执行总公司提高承包基数要求,展开了提高承包基数的具体工作。经营部具体负责提高承包基数的各项工作。在车辆经营者了解到提高承包基数的情况后,大多数车辆经营者有不少意见,在经过多次催促后许多车辆经营者仍然不到公司签订承包合同,提高承包基数工作面临困难。为调动车辆经营者积极签订新承包基数合同的积极性。一方面我们积极与各班线的车辆经营者进行座谈,使他们认识到只有提高承包基数才能实现公司的长远发展,才能不断提高服务水平,从而有助于个人承包班线的正常运行。一方面采取给予一批先签订新承包合同的车辆经营者一定幅度优惠的措施,后签订新承包合同的车辆经营者则不享有此等优惠等措施顺利完成了提高承包基数的工作。
三、摆脱困难,灵活管理
在20XX年的8月份左右,我们在总公司的部署下搬迁到新地址进行办公。我们在老公司经营多年,在经营管理上积累了不少经验,到新公司后我们将面临车辆的安排与修理在运输四公司办公的局面,这时保证车辆的正常运行我们果断采取应对措施。
1、及时的联系与沟通是保证公车公营车辆运行的首要条件负责车辆安排的调度必须提高责任心,认真做好车辆的安排与驾驶人员的休息工作。车务调度要认真做好车辆的维修与保养工作,必须做到“三个及时”即及时发现,及时反映,及时与车间联系进行维修。车务调度与运行调度在工作上要互相配合,互相扶持,遇到难以决定的问题和工作上的困难要在第一时间与领导进行沟通和反映。
2、根据管理条件的变化,改变对承包经营车辆的管理模式。新办公地址由于距市里较远,许多车辆经营者在遇到一些实际问题时往往不能在第一时间反映到经营部门。但这并能阻碍我们对承包车辆的管理,经营部根据管理条件的变化,及时调整管理模式,主要体现在“两个务必”上,即务必提高责任意识,不定时组织人员深入到车站了解客运的实际状况;务必提高服务意识,经营部人员的作息要考虑到车辆经营者的实际需求,充分利用电话进行联系,做到随时有事及时服务。在交账日不管是作息时间还是非作息时间做到科中留人,把路单签发工作做好。
四、深入实际,打开经营部门新局面
科学的经营管理,必须要以实际为基础,尤其是一些新开发的班线上,保证公司的利益和车主的利益,必须深入实际进行科学调查。经营部协同其它部门深入黎平等地,对当地的实际客流状况、客流特点以及可开发潜质进行了了解,并结合本市的运营特点向车辆经营者提出了专业意见。
五、加强对公车公营的管理
(一)保证车辆整洁提高服务水平司机、驾驶员必须按照我公司制定的《司机乘务员行为规范》严格执行。保证车辆的整洁,保证驾驶员服务的规范化。公司经营部人员不定时的对车辆卫生进行检查,不达标的要写出检查稿,经多次提醒仍然不改或较大进步的予以一定处罚。另外,今年还强调了服务方面的管理,司乘人员对于旅客提出的问题要认真回答,严禁把不好的服务态度传达给旅客。在进行卫生打扫或者物品检验工作中。如果发现旅客的遗失物品,有联系方式的必须在第一时间联系到旅客,没有联系方式的交由管理部门登记在册,仅在20XX年我们收到的旅客感谢信就有十几封。
(二)加强司机人员的作息管理
司机人员的作息不但关系到车辆的正常运营,而且还关系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后,新址距市区远,调车里程长,休息时间缩短。经营部管理人员一方面通过在管理会议上强调作息的重要性,严禁熬夜酗酒、打牌等行为,保证了车辆的出勤率。
(三)加强对调度的管控
调度是命令的执行者,但是面对调度分散性的特点,如何集中管理,实现对上级命令的有效执行是一个难题。面临新形势对于调度的管控主要集中两点。第一,加强调度与部长的联系,第二,鼓励调度与调度之间的联系,这样在遇到紧急问题时,既能保证对问题处理的原则性,又不失灵活的特点,有助于及时有效的解决实际问题。
(四)加强业务联系
在20XX年经营部多次与客运公司和客运西站进行业务沟通,并在互惠互利、相互扶持上取得了实际效果,为保证车辆的正常经营携手共利奠定了坚实的基础。另外,为保证我公司在客运站的顺利运营,多次与客运站进行协调;为降低我公司的运营成本还多次与收费站进行协商。
适应新的薪酬体系,重新制定了驾驶员的计酬办法,新的计酬办法更加合理。为调动驾驶员的积极性,实行了过路费奖励制度,公司节约了成本,驾驶员提高了收入,效果显著。
六、20XX的工作思路
1、努力实现合同承包基数再提高。
2、面对公车公营车辆车况老化的情况,做到合理调度确保出勤率。
3、经常深入到生产一线,加强与车站的联系。
4、继续加强对车辆经营状况的监控,及时全面掌握各条线路客流变化情况。
3.管理年度工作报告
一、安全工作常抓不懈,营造浓厚的安全生产氛围
20xx年项目部切实加强安全监督管理,杜绝一切安全事故,对安全管理投入了相当大的精力。将各级管理者的安全管理纳入考核,发挥出了大家的能动性,杜绝了安全施工中的隐患,确保平时的机电修大小设备检修项目的安全。一是在检修施工过程中,要求全体检修人员时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全的重要性,时刻保持高度的警觉性,消除一切安全隐患。二是制定和完善规章制度并确保有效执行。按制定安全检修管理制度,建立安全责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于检修全过程,加强安全隐患排查,不断完善现场危险源的辩识及整改活动;继续推进夜班作业定期检查制度,杜绝夜间安全施工违章等消除一切安全隐患。三是要求每个检修人员严格按照制度要求,认真排查安全隐患,做好安全工作,把安全时刻铭记于心,共同维护安全形势,不发生任何安全事故。保证安全检查的完整性,程度的减少检查的漏项与死角,在实践中不断总结经验。
二、加强设备检修质量及专项施工管理
在工作中我们特别注重检修质量的管理,提高每个检修人员的质量意识,制定质量问题排查整治和督促检查方案,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施。通过这些措施,有效提高了检修质量,没有发生检修质量事故,除设备检修质量管理做的较好外,项目部在检修以外的专项施工管理也完成的比较好,工作高质量完成,达到了各方的满意,项目部会继续保持这种良好的工作态度与工作效率,搞好设备的大修及定修组织管理,对自己的本职工作尽职尽责。
三、增强员工检修技能的培训工作
为保证项目部检修工作质量,xx年项目部继续加强对检修人员的专业技能培训,制定培训计划,安排培训时间,同时要求各区域机电修作业长、设备点检、班组长组织炼焦分厂、净化分厂检修人员开展专业技能、工艺流程的培训。机械培训共分3个阶段,内容涵盖了皮带硫化、液压知识、各种量具的使用标准、各种工机具的使用方法与保养等,今年已完成了部分培训项目的考核验收。通过专业培训,有效的保证和提升了现场的检修质量与效率,PLC专业培训效果显著,合格率将近100%,PLC的专业培训使我们对高难的电气故障判断与处理提高了很大的空间;培训工作有效提高了检修人员的专业技能,既提高了检修工作效率,又保证了检修工作的质量,可谓一举多得。
四、项目部绿色班组建设及员工宿舍管理
根据年度规划,xx年再次加大了绿色班组建设力度,投入了相当多精力与财力,实行文明班组流动红旗制度并每月评比。极大的改善了班组的休息环境,提升了项目部的形象,得到了各方的好评;各休息室一直保持着干净舒适,是在工作之余放松身心的好地方,在工机具管理上,工机具实行分类管理,工具定置化摆放,柜内工具整洁干净、整齐划一,同时也大大提高了我们的工作效率,减少不必要的时间浪费。在员工宿舍管理方面,我们制定每周周查计划,做到卫生、整洁、安全,倡导员工在宿舍里多学习,过健康文明生活,员工休息好才能保证有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情况及明年规划
今年项目部的检修履约与施工管理、安全管理等取得了很大的进步,达到了年初既定的各项指标与要求,工作完成情况良好,与甲方的第二轮合同履约完成,xx年将与甲方展开第三轮合同履约。明年工作计划如下:
(一)xx年我们要进一步提高工作管理水平,注重质量安全,确保能完成好公司及项目部下达的各项检修施工任务。
(二)虽然本期我们对员工培训取得了一定成果,但学习是永无止尽的,我们还要继续加强对员工各专业技能与安全知识的培训,提高员工的专业知识水平和安全意识,提高员工的工作执行力,使工作效率得到提高,同时对那些好学上进善于创新的员工给予相应奖励。
(三)安全永远是公司的重中之重,xx年我们将继续制定安全管理事故为零的目标,并严格控制执行。我们会进一步加强安全监督管理力度,加强现场施工管理,加强安全制度的落实与检查,消除一切安全隐患,力争实现全年无安全事故。xx年仍将把施工中的各种安全细节管理纳入区域责任者的日常工作,并严格考核,监督管理者也务必严格监控,对违章行为严格处理,同时我们会继续进行安全隐患的排查,不断完善现场危险源的辩识及整改活动,继续推进夜班作业定期检查制度,杜绝夜间安全施工违章等,努力实现xx年安全事故为零的目标。
xx年是奋斗的一年,是收获的一年,是项目部的全体员工进步的一年,在公司的领导与员工的齐心协力下,我们较好地完成了今年的任务,但是与公司的要求和员工的希望相比,还是仍需继续努力和提高。日后我们仍要加强学习,深化管理,按公司及项目部的要求,做好自己的本职工作,公司和我们一同成长,我们要团结在一起,为公司健康持续发展做出应有的贡献。
4.管理年度工作报告
一、建立安全体系、消除安全隐患,保证生产安全
刚果新水泥公司坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“以人为本,安全发展”的理念,建立了《安全质量工作管理制度》、《刚果新水泥公司劳动纪律》、《中方人员出入水泥厂的规定》、《安全突发事件应急处置预案》等一系列规章制度及安全生产操作规程,建立并完善厂长安全生产责任制,消除安全隐患,保证生产销售有序进行。
定期进行安全生产学习考核,将操作规程和劳动纪律用中法两种文字打印,张贴在各车间的显著位置,既便于中方人员的学习监督,也便于当地员工的学习和相互监督,不断强化中方人员和当地员工的安全意识。
定期举行消防演习,普及消防知识,使每个人都会使用消防器材,明确岗位责任。
建立医疗保健队伍,配备相应的设备、物资,由专人负责,确保中方人员和当地员工的医疗救护。
20xx年水泥厂生产中未发生安全责任事故,圆满完成了集团下达的安全生产工作任务。
二、完善管理制度,从管理中要效益
刚果新水泥公司始终坚持在发展中完善管理制度,学习成功企业的管理经验,时刻总结并改善自身管理体制中的不足。
对于生产管理,我们坚持高标准、严要求,从高、从细、从实际出发,加强管理,重视过程管理。尤其重视重点环节管理,生产工作责任到人、到岗,严格遵守各项规章制度;对生产工艺进行技术革新,鼓励大家多交流,为生产多提好建议;加强设备改造,以养代修,提高设备完好率,降低能耗,从而降低成本,提高公司效益。
在人事管理方面,对中方工作人员,加强爱岗敬业和团结互助教育,增进交流,营造良好、协调的工作氛围,刚果新水泥公司取得的成绩依靠的就是一种团队协作的精神,只有充分发扬团队精神,互相帮助、协作,加强团队的战斗力,发挥大家的积极性,才能不断的克服困难,不断前进。针对当地员工,完善管理制度,加强安全意识、质量意识的培养,通过召开职工大会,增进交流,培养他们的爱厂敬业的主人翁思想,提高他们的工作积极性。
三、保证水泥销售,营造良好的生产经营大环境
由于刚果自然条件、政治因素的影响,刚果新水泥公司的商务及销售工作一直面临着比较大的困难。原材料供应不足、水泥运输不畅,严重影响了水泥厂的正常生产与销售。而某些政府部门的刻意为难,更使公司利益受到了损失。
针对这些不利因素,办事处的领导积极的与刚果政府相关部门进行磋商,据理力争,坚决维护公司的利益;办事处人员积极协调大洋铁路、石油公司,保证水泥运输,原材料供应。通过办事处全体工作人员的努力,在今年6月份,我们终于取回了在布拉柴与黑角原属于我们的货场的使用权,从根本上解决了布拉柴水泥存货、卸货难的问题,并为在黑角的市场拓展奠定了基础。通过与铁路的积极的协调,克服了自然等不利因素的影响,程度的保证了水泥的运力,并同时积极开展鲁特特地区的销售工作。截至11月30号,水泥总销售数量已达6万多吨,超过了去年的全年销售量。这也是全体办事处人员共同努力的结果。
同时,坚持产品质量也为企业赢得了市场,参与公众活动,包括帮助医院修路,资助医疗设备,赞助足球比赛,为企业树立良好的形象,为今后的生产、经营工作营造了良好的社会环境。
四、总结经验,争创佳绩
通过回顾一年来的工作,我们要认真总结经验教训,查找不足。今后要进一步努力改善公司的内外环境,完善经营、生产的体制,努力做好减耗增效等工作。我们将从以下几个方面着手:
1、进一步加强安全生产意识、实现安全生产
安全生产是关系到广大职工切身利益和生命安全的大事。根据集团有关安全生产的通知精神,结合水泥厂的实际情况,对现有的安全管理制度和操作规程进行完善,实现真正的安全生产。
2、加强内部管理、降低能耗
一年来的生产一直正常有序的进行。但我们仍要加强内部管理,依靠广大的干部群众,发挥集体的力量,调动职工的积极性,对生产中具有降低能耗潜力的地方还是要深挖,为公司创造更大的效益。
3、水泥销售
我们将继续保持和铁路部门的高度联系,合理有效的安排运输,增加车皮的供应,保证车次数目,保障水泥的销售工作。
20xx年刚果办事处暨刚果新水泥公司在总公司的领导下,在全体员工的辛勤努力下,依赖大家的团结合作,克服种种不利因素,出色的完成了计划任务。在明年的工作中,我们要积极协调各相关部门,与政府,社会增进交流,营造良好的内外环境;狠抓生产,确保高产高质;努力开拓市场,丰富销售方式;保证水泥运输,争取更大的发展。我们将在总公司的领导下,依靠集体力量,挖掘内部潜力,优化生产结构,优化生产工艺,实现高产优质低能耗,以优异的成绩来向总公司汇报。
5.管理年度工作报告
一、入职感想
今年四月份我有来到了万基这个大家庭,在这里我见到了和蔼可敬的领导、努力热情的同事。后来又加了红河谷拓展训练,在这次训练中我更深深的被我们这个集体中所表现出来的团结坚强、努力拼搏、积极进取的气息所感染。这一切使我迅速融入并爱上了这个集体。
二、主要工作回顾
进入公司后,我首先在技安科工作。在这期间李总和张科长对我的帮助很大,并使我感受到了我们公司对于工程质量、安全的重视。为了加强工程管理,我们采取科员派驻现场进行定点监管、副科长分区包片经行巡检、公司不定期巡检这三重手段对工程进行严密监控,防止事故发生,提升工地形象。
在技安科期间我主要和桂凯歌负责了莲韵雅苑工程。当时正值6月,骄阳似火我们冒着酷暑高温坚持对各个项目进行每周两次以上的检查,不厌其烦的与各个项目负责人进行沟通,催促其加强安全防护提升工地形象,后来使莲韵雅苑工程得以顺利通过“许昌市季度标准化考核”。
随后的七月份我公司开展了竞聘上岗的活动,我怀着忐忑的心情参加了竞聘,并有幸的得到了公司领导的信任,通过了此次竞聘,以副科长的职位进入了经营部。
进入经营部后,通过和韩总的接触,我在他身上深深的感受到了对工作高度负责的态度和积极进取气魄,以及条理清晰、具有明确时间和目标的计划管理。后来更是在公司组织的学习大会上明白了集体与个人荣辱与共的关系,企业兴则个人兴,企业衰落则个人的事业也无从谈起。因此我决定向韩总学习,以高度的责任心、积极进取的态度投入工作,为公司的发展而奋斗。
三、经营部工作回顾
1、本地市场信息搜集
进入经营部后,我首先负责开始了本地市场的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我们冒着炎炎烈日穿梭在许昌市的大街小巷,进行着市场信息搜集工作。我们主要通过许昌市国土资源局及城乡规划局等网站,获取土地交易及工程规划信息。然后,通过实地考察确定项目的进展状况。最后我们建立了,潜在工程追踪台账,并根据项目现状况进行跟踪,争取做到早发现、早联系、早介入,为后期的洽谈工作赢得先机。
2、清欠工作
进入九月份我开始接手清欠工作,清欠工作是关系到我公司根本利益的工作,其直接影响到我公司收入。在接手清欠工作后,从最初的摸排基本情况,到后来的电话催缴,再到后来的下发风险告知书及律师函,我们做了大量工作。截止目前为止清回欠款进10万元,经统计核实已交完管理费的有近50万元。虽然成绩不大但我们为之付出了努力。
3、分工公司管理工作
八月下旬,我们在郑州又开设了分公司,我开始负责郑州分公司的业务。郑州分公司由于刚刚成立,人员配备不齐业务水平不高,加之郑州建筑市场竞争激烈,签订合同额不大。十二月初由于我公司在湖北的工程开始,赵雨轩调往湖北,商丘分公司无人管理,我开始接手商丘分公司。由于商丘分公司已经营多年,人员齐备业务水平较高、管理成熟,仅半个月已签订合同0。95亿元。
4、科室管理
10月份,在韩总的指导下开始制定绩效工资考核方案。本着多劳多得,工作成果与工资挂钩的原则。我们通过对科室职责的细化明确了每个人的基本任务,制定出了考核内容并设立相应的奖励作为激励措施。绩效工资方案制定出来后经过全科室的讨论后开始实施。
四、总结过去发现不足
经过近半年的工作,在工作中发现了一些不足,简述如下:
1、与人沟通的能力欠佳。
2、本地市场开拓力度不大。
3、清欠任务急需新的方式、方法。
五、解决出现问题的方案及计划
1、对于个人沟通能力欠佳,我决心在新的一年里以韩总为榜样努力学习,提高自身素质。
2、清欠任务已经进入后期攻坚阶段,大部分已经交齐或者正在缴纳,剩余极个别赖账户对清欠工作极不配合甚至恶意拖欠。对此我们计划积极采取上门催讨的方式,以增加清欠力度。在上门催讨同时,了解对方的财产情况,保留催讨证据,以便为进一步采取法律措施奠定基础。
3、本地市场在搜集信息的同时要加强与建设单位的联系,建立新的关系网,从而打开现有的局面。
六、励志明天
xx年已经过去,新的一年即将开始。在新的一年里,我将继续把责任心放在第一位,努力提高自身水平,以不负领导对我的厚望,并在xx年里为万基再创辉煌而做出自己应有的贡献!
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