人道大圣,2021北京中国民生银行客服代表岗社会招聘公告【23人】

【#银行招聘# 导语】2021北京中国民生银行客服代表岗社会招聘23人，招聘岗位及应聘要求详情见公告，®文档大全网现将招聘公告原文发布如下：

　　一、客服代表岗（高端专属服务团队-私人管家）

　　招聘类别：社会招聘

　　工作性质：全职

　　薪资范围：10001-15000

　　招聘人数：20

　　截止时间：

　　工作地点：北京市-丰台区

　　工作职责：

　　1.负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；

　　2.负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；

　　3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

　　4.负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；

　　5.负责参与红酒品鉴、珠宝鉴赏、理财沙龙等专属活动的筹备工作，提升客户转化率；

　　6.负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

　　7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

　　任职资格：

　　1.入职时年龄在35周岁（含）以下；了解信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解；

　　2.具有3年销售/客服工作经验，具有奢侈品管理/奢侈品销售经验者优先；

　　3.具有较强的市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；

　　4.表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；

　　5.富有激情，关注细节，具有较强的团队协助能力；

　　6.具备拥有熟练的英文交流及写作能力。

　　二、客服代表岗（高尔夫权益专属服务团队-高尔夫专员）

　　招聘类别：社会招聘

　　工作性质：全职

　　薪资范围：10001-15000

　　招聘人数：3

　　截止时间：

　　工作地点：北京市-丰台区

　　工作职责：

　　1.负责为高尔夫客群客户提供顾问式的一对一私人高尔夫服务，解决客户高尔夫权益咨询、预订等相关疑难；

　　2.负责为客户提供专业化的高尔夫预订服务；

　　3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

　　4.负责根据客户标签，定期向客户推介高尔夫权益产品或服务，并配合公司开展高尔夫系列营销推广活动；

　　5.负责参与高尔夫赛事、球具试打及定制等高尔夫相关专属活动的筹备工作，提升客户转化率；

　　6.负责与合作商户、球场沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

　　7.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

　　任职资格：

　　1.入职时年龄在35周岁（含）以下；

　　2.了解高尔夫行业，对高尔夫相关内容有丰富见解；

　　3.3年高尔夫销售/客服工作经验，具有高尔夫专业证书者优先；

　　4.具有较强的高尔夫市场分析、营销、推广能力，良好的人际沟通、协调能力，以及客户服务意识；

　　5.表达流畅，思维敏捷、能够同时处理多项任务；

　　6.富有激情，关注细节，具有较强的团队协助能力；

　　7.拥有熟练的英文交流能力。

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