秘密疗法:秘书组个人半年工作总结

副标题:秘书组个人半年工作总结

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【#工作总结# 导语】通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。以下是®文档大全网为大家准备的秘书组个人半年工作总结,供您借鉴。


   篇一:


  今年上半年来,秘书组以全市党委办公室系统“优质服务年”活动为契机,以“争先创优”为目标,狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设,进一步发挥了秘书组工作人员的主动性、创造性,有效促进了秘书组各项工作的规范化、制度化、程序化,全面提升了秘书组工作人员“三为”服务水平。

  一、办文精益求精,确保了公文处理的准确、及时、安全、保密


  严格按照《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》和省、市制定的《党的机关公文处理细则》,严格规范行文规则和运行程序,建立健全了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印规则》、《文件打印(复印)规定》、《档案借阅制度》、《保密规定》等规章制度,从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理;制作了《文件办理情况跟踪登记本》,使文件的拟办、批办、催办记载详实,克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象,防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象,并能随时掌握文件的办理情况;严把校核关,确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字,格式规范、标注齐备、准确,印刷、装订、用印正确、清晰;文件发送做到了及时、安全、无差错。为促进上级公文管理工作的制度化、规范化、科学化,我们根据上级主管部门的有关规定,结合工作实际,配合机要室做好了机密文件的保密监督管理工作;电报阅办采取分管领导批阅,一般明传电报由秘书组办理,特提、密码电报由机要干部直接办理,严格了收发手续,做到了“安全、准确、及时”,至目前为止,尚未出现一起错办、漏办、延办现象。


  二、值班工作严谨规范,信访接待热情耐心,确保了政令畅通,信访件件件有回音


  进一步建立健全了《值班工作制度》、《节假日及特别防护期值班须知》,明确专人值班,日常值班做到24小时连续运转不离人,电话铃响三声有人接,上传下达畅通及时,有条不紊,并严格执行了值班登记制度,值班记录做到了填写详细,重大事件能及时汇报;对群众来访做到了耐心热情,细心解说,认真做好答复和妥善处理,尽力解决上访群众的实际困难;对书记批办的信访件及时登记、办理和督促,基本上做到了件件有回音,事事能落实。


  三、办会规范、有序,确保了各类会议的顺利召开


  建立了《会议服务制度》、《县委常委会议服务工作规程》,并严格按照制度对召开的每一次会议都做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。做好了第十次党代会、县委经济工作会议、全市政治形势分析会、全市信息交流会议、18次县委常委会议等重大会议的组织服务工作;对县委召开的其他工作会议、办公室召开的工作会议等经常性会议的会议服务工作做到了周到、及时;认真做好了省、市领导来桃调研、检查工作和XX专家来XX斟拓厂址座谈会等其他会议的会务和接待工作;编写了县委常委会纪要9期、书记现场办公会议纪要5期;整理制作了《县委经济工作会议材料汇编》、《桃江县社会主义新农村建设调研材料汇编》、《县级领导述职报告汇编》等资料集。


  四、协调精心严密,确保了办公室各项工作的正常开展


  秘书组作为县委办的综合科室,发挥着协调各组室职能的作用。我们坚持每月月初汇总编制全办工作安排一览表,使领导能全面掌握办公室工作情况,又能使各组室之前相互督促各项工作的落实;根据全省党委办公室(厅)系统优质服务方案和考评记分细则,制定了本办优质服务活动方案,并迎接了省委办公厅、市委办公室的检查,且得到好评;多次成功组织了县委领导出席、参加的重大活动,做到了活动日程详细明了,活动内容周密,活动衔接顺畅。


  上半年,秘书组较好地完成了各项工作任务,工作人员的政治水平和业务素质也有了一定地提高,各项工作得到了完善和改进。下半年,我们将继续以优质服务为主线,不断提高服务能力、服务质量和服务水平,努力做到办事认真高效率,工作负责无差错。


  一要进一步加强政治学习和业务学习,营造浓厚的学习氛围。一方面通过积极、认真参加办公室组织的政治学习、组织本组工作人员集中学习的形式,加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习;另一方面,通过个人自学、集中讨论等形式加强业务学习和现代办公知识学习,提高参谋服务水平和服务效率。


  二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题,多向省委办公厅、市委办公室请教、学习。加强与兄弟县市秘书组的业务交流,借鉴其成功实践经验,提高服务质量。加强对乡镇、县直办公室的业务指导,组织开展业务交流活动,提高全县办公室队伍的整体业务水平。


  三要进一步提高服务意识、创新意识、主动意识。以为领导服好务、为机关服好务、为基层和人民群众服好务为目标,坚持高标准、严要求,把优质服务的标准贯彻到每一个工作细节和每一道工作程序中,不断创新工作机制,提高主动意识,完善各项规章制度,完成领导交办的各项任务和办公室各项中心工作,做到办文、办会、值班、信访零差错。


  四要积极参加“三比三看”活动。看重从三个方面积极参加“三比三看”活动:通过自学和集中讨论的形式,加强政治和业务学习;以制度规范工作,以创新打造拐点,全面提升服务质量;以先进性的标准从严要求,加强廉洁自律,切实维护县委办的良好形象。


   篇二:


  20XX年上半年很快就过去了。半年来,在办公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下,秘书组以党委办公室中心工作-“优质服务年”活动为主线,做细做实各项工作,强化工作效率,提高工作质量,把“三服务”水平提升到了一个新的高度。现将半年度工作情况总结如下:


  一、积极协助开展“优质服务年”活动


  今年全省党委办公室的工作重心是开展“优质服务年”活动。在开展此项活动中,秘书组同时又是“优质服务年”活动领导小组下设的办公室,承担着活动方案的制定、相关配套活动的承办及资料收集汇编等日常事务。2月27号,办公室正式启动“优质服务年”活动后,秘书组做了大量细致繁杂的工作,确保“优质服务年”活动按计划、有步骤地开展。1、制定活动方案并下发相关文件。根据办公主任会议明确的“一项主题活动、两项工作重点、三种精神、四项工作制度”思路,秘书组详细制订了具体活动方案、考评计分细则,制发了“优质服务年”活动领导小组的文件,制定了一整套行之有效的制度;2、组织参与各项配套活动。精心筹办了3月22日的“立足岗位、履行职责”工作宣言演讲活动;积极参与了4月11日的“登碧云高峰、创工作一流”登山活动;严谨组织了4月24日“井岗山红色之旅”,这几项配套活动的开展,深化了优质服务主题,增强了内部凝聚力,使“优质服务年”活动的开展生动活泼、扎实有效。3、做好宣传推介工作。在5月18日市委副秘书长XXX率市委办检查组来我办检查“优质服务年”开展情况及5月23日XXX主任召开全办科组室长自查自纠会后,秘书组及时向市委办上报简报和典型材料,总结提炼我办开展“优质服务年”的成功经验,形成亮点向外宣传推介。6月1日,省委办公厅副巡视员XXX来我办检查“优质服务年”活动开展情况,秘书组精心准备汇报材料,及时将相关文件资料汇编成书,充分做好了迎检准备。


  二、强化服务意识,积极履行各项工作职能


  (一)严把三关,确保公文处理质量。1、严把“发文审核关”。在所有本级文件的起草、校核和制发时,严格按照《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》、《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》和《公文处理办法》规定的办文程序办理,严把“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”,确保文件格式、内容以及每一个标点符号都准确无误;精减发文数量,可行文可不行文的不行文,可多个文件一并行文的只发一个文;规范公文处理流程,补充完善公文处理相关制度,基本上杜绝文件“倒流”现象。半年共发文12XXXX(其中益赫发XXXX,益赫委1XXXX,益赫委干5XXXX,益赫办发XXXX,益赫办3XXXX,益赫委纪XXXX),均配备专门登记本、做到了登记明确、程序规范。2、严把“收文传阅关”。对收到的650份上级来文,其中中央级文件352份,省级文件334份,市级文件76份,涉及到的425份普件,337份密件,都严格按《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》和《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》的要求送阅,特别加强了密级件的传阅管理。为杜绝文件丢失及泄密事件的发生,今年专门印制了《普件传阅登记表》和《密件传阅登记表》,规定领取人在领取普件或密件时必须写明领取文件号,文件名,领取日期,领取人姓名、单位和联系方式,明确文件归还时间,尤其明确密件必须当天归还。3、严把“信访反馈关”。半年来共收到来信(含请示报告)6XXXX,接待来访群众2XXXX人,重复上访者XXXX。件件都附带详尽背景材料,及时予以登记、呈阅;事事都要求办理部门有反馈,有回音,并及时向领导反馈和回复信访人。对政策不明的信访人,热心接待,耐心解释。XXX的女儿患胰腺炎,在按标准领取大病医疗救助金300XXXX后,仍然多次上访,强烈要求区委书记出面为其贷款。对这种无法解决的过高要求,我们考虑到信访人情况特殊,情绪激动,耐心为其解释政策,积极为其牵线搭桥,细致地做好了思想疏导工作。


  (二)务实高效做好会务接待工作。每次接到办会任务后我们迅速行动,严格分工,责任到位,认真排查易出错环节,扎实抓好每一细节,力争做到工作效率高、服务水平高,会后及时总结经验教训,不断提高办会水平。半年来,秘书组承担了经济工作会议、“项目建设施工环境整治年”动员大会、新农村建设动员大会、二届五次全会等几次大会,均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好,获得与会人员的好评;在接待中我们坚持规范细致、热情周到,大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握,小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量,力争不出任何纰漏,同时,在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅,树立了良好的接待形象。半年来,我们共承办了省委书记XXX、省委办公厅助理巡视员XXX、省林业厅厅长XXX及市长XXX、副书记XXX等领导来赫山考察调研的接待活动。由于我们认真细致地做好了接待前准备,热情周到地做好了接待中服务,得到了领导的一致肯定。4月中旬接待XXX书记时,我们精心制作的接待卡得到了省委书记的赞许。


  (三)全面提高后勤服务水平。我们结合办公室开展“优质服务年”活动的机会,制订了《学习和卫生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差错追究制度》、《车辆管理制度》、《节假日值班管理制度》和《全办招商引资奖励办法》等等一系列行之有效的制度,规范了办公室的日常管理。同时更进一步强化了值班品牌效应,值班室接发10XXXX会议通知没有出现1例差错。为了杜绝节假日值班工作不规范、不严谨的现象,制定了《节假日值班管理制度》,加大了节假日值班室管理力度,明确了值班员必须履行挂牌值班制及严格的交*手续,如出现电话无人接听的投诉,经济和行政责任按7:2:1的比例落实到值班人、科室负责人和分管领导身上,使人人身上有责任,个个肩上有担子,形成工作合力,激发工作动力,共同履行好节假日值班职责。这些制度的实施为办公室日常工作规范高效运转提供了有力的保障。同时我们加强了区委、区委办公室、区委书记印章的管理和使用,加大了卫生、绿化、水电等工作的管理力度,认真做好了办公物品的采购、管理及车辆、办公设备的维修工作,为全办人员营造了一种窗明几净、秩序井然的舒适环境。


  三、加强自身建设,不断提高服务水平


  要适应新形势下开展好工作的需求,就要不断学习。这样才能提高综合素质,提升服务水平。我们一方面注重了学习的多样性。党的基本理论、区委的重大政策、办公基本技能、公文基本知识都成为我们学习的内容;另一方面注重了学习的实效性。俗话说:“文以辅政,政以文彰”。要做好新形势下的秘书工作,光能说不能写的秘书是不可能做好服务工作的。繁忙的工作之余我们不断“充电”,勤学习勤练笔,以便尽快成为精通业务的“多面手”。


  四、存在的问题及下半年重点工作安排


  这半年来,尽管全组同志恪尽职守,尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性,多样性,不可避免地存在以下问题:


  (一)综合协调能力不够。秘书组做为一个沟通上下、联系内外的重要岗位,具备良好的协调能力将有利于工作的顺利开展。今后我们将加强与*办、政府办、政协办的联系,加强与上下级部门的联系,更好地做好上传下达工作。


  (二)主动能动性不够,没充分发挥参谋助手作用。不能及时了解领导的服务需求,不能全盘掌握全区大事要事,无法为领导提供有针对性的优质服务。这就需要我们勤于思考,善于观察,增强工作的主动性、超前性和实效性,不仅将日常服务工作做得准确到位,更要在提高问题的预见判断能力上下功夫,察领导之未察,想领导之未想,努力将服务工作提高一个层次。


  (三)大胆创新不够。在服务工作中不敢想,想了也不敢做,缺乏创新勇气,不敢摆脱旧条条、旧框框的*。


  下半年重点工作安排:


  (一)继续协助开展“优秀服务年”活动,为我办参加全省“优秀服务年”活动竞赛贡献一己之力。


  (二)完善公文处理等相关业务制度,进一步完善本组室的内部管理制度化建设。


  (三)做好20XX年度文件清退工作。


  (四)再接再厉做好秘书组的本职工作。


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