一、工作方面：
本月的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的较新动向。另外要向客户推出公司较新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的'沟通和调节。
三、下月工作计划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
一、工作总结
x月x日，我加入到xx公司，跟着经验丰富的领导、同事学习，第一次学写会议纪要，对于文字功底较差的我来说，这项工作还比较艰难；第一次心怀忐忑地对客户进行电话回访；每天在网上监控各地区项目的疑似负面信息，及时将广大客户的投诉反馈给一线人员，希望能够高效的解决他们的问题；接到区域投诉时，站在客户的角度，尽量能够为他解决合理的诉求；对接地区公司和集团，收发一些文件，争取第一时间完成；部门内的报销，及时录入系统，确保财务的及时入账；对于CRM系统，我也逐步熟悉并运用；协助领导、同事做些我力所能及的工作。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一个好的团队，争取早日成为其中的一名好队员。
二、工作中的不足
在工作中，我考虑问题不够全面和细致，有时由于我的疏忽，导致个别统计数据有些误差。在具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，更好地完成本职工作。自己应该做的事情，要勇于承担，不依赖他人，在今后的工作中更加自信和仔细。
三、工作计划
在以后的工作中，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力，更用心、耐心的完成我的'每一项工作。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，我将快速成长。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，作为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。做好收发文工作，及时对接地区、集团，确保信息传达的高效。仔细监控每个项目的疑似负面信息，提高更多客户的满意度，维护中海品牌的美誉度。加强CRM的更深一步了解，熟练运用各功能板块，不断加强自己的工作能力。
就体工作感受来说，我觉得里工作环境较好，领导关爱及工作条件给了我工作动力；其次同事间友情关怀及协作互助给了我工作舒畅感和踏实感；我司特有的业文化氛围给了我工作信心。
承蒙领导信任，准许我继续留在公司工作，我坚信自己能够在今后的工作中表现的更好。
一、政治思想方面：
保持以病人为中心，以质量为核心的护理办事理念，适应新的护理模式，社会成长的新形势，积极参加一切运动，以办事病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人办事。
二、增强司法意识：
认真学习《护士法》及其司法律例，让我意识到，司法制度的日益完善，依法做事、依法维护自身的正当权益已成为人们的共鸣。现代护理质量不雅念是全方位、全历程的让病人满意，这是人们对医疗护理办事提出更高、更新的需求，这就要求我富厚司法知识，增强平安掩护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的产生。
三、工作学习方面：
在工作中，严格遵守医院和科室的`各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减毛病事故的产生，严格执行无菌操作，包管孕产妇以及新生儿的平安。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的办事理念，文明礼貌办事，保持文明用语，落实到工作中的每个岗亭，工作时间仪表庄重、着装整洁、礼貌待患、态度和睦、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对涌现的缺点、毛病，认真总结、剖析、查找工作隐患，防患于未然。
四、未来的计划：
在工作历程中，我深深认为自身不足，对于各类感染病知识了解很少，明显认为增强自身学习、提高自身素质的紧急性。一是向书本学习，保持每天挤出一定的时间赓续充足自己，普遍吸取各类“营养”；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各类感染病知识培训班；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中磨练所学知识，查找不足，提高自己，防止和战胜浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要赓续增强自身思想道德的修养和人格品质的锤炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风俗的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，稳固树立全心全意为病人办事的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感触感染到医院的积极向上的生气，对未来充斥信心，愿意为六院供献自己一份微薄的力量，请领导和同事们赐与监督和支持！
在工作中的收获主要有：
1、熟悉了设备的操作系统。
2、基本掌握了工作技巧。
3、了解了公司的工作流程。
4、工作期间我可以较好地配合各位前辈工作，自己也可以独立完成分内的工作。领导安排的任务都可以顺利完成。
工作中的不足及未来的计划：
1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。
2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力，其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
一、试用期工作总结
（一）行政管理方面
1、熟悉了公司的基本规章制度，了解了公司的组织架构和职能权限。
2、在工作中做到严于律己，不迟到，不早退，不无故旷工。
3、对分配的任务能够做到加班加点，按时完成，不拖沓。
4、利用工作之余不断学习与公司业务紧密相关的知识。
（二）业务工作方面
1、首先熟悉公司的相关业务资料和项目内容，在XXX的指导下完成了。
2、参加公司项目考察报告等会议，并撰写会议纪要。
3、利用Access数据库软件制作公司通讯簿，对名片进行统一管理，已经投入使用。
4、在领导和同事的指导下，参与项目的调研和跟进工作，协助完成整理工作；随后将所有有关该项目的资料进行规整、制作、排版，打印装订成册，归档备用。
5、制作公司宣传画册，初步小样完成。和商议后，根据他们提出的意见和建议，画册有待进一步精加工。
6、参与的相关项目资料包括：
（1）xx项目；
（2）xxx项目；
（3）项目文件及工程量清单；以及地材价格的整理；
（4）项目招标文件；
（三）协助管理方面
1、协助制作各类文件模板，做好会议签到，与客户会谈记录，公司会议纪要等工作，使公司管理规范化。
2、配合完成考察项目资料的整理、印刷和归档工作，通过多家比对，选定性价比较高的印刷厂进行长期合作。
3、在领导和同事项目考察期间，能积极配合完成考察商谈所需的资料。
二、待改进事项
1、由于缺乏专业知识且经验不足，在翻译外文资料的有时不能非常准确深刻的理解；在日后的工作中，需不断加强专业知识的学习。
2、在翻译、分析资料时，方法有欠妥当，缺乏宏观把握资料内容的意识，有时过于纠结于细节，反而造成耗时低效的状况；因此工作思路需要转变，多动脑、多思考、多总结，善于提取和分析核心内容，同时不断提高自身的语言表达能力。
3、由于目前接触的资料以英语为主，所以在语言方面还需不断学习，增强理解能力，提高阅读效率；同时逐步接触了解相关内容及商务工作的流程，提高自己的业务能力。
三、下阶段工作目标与计划
1、对语言进行深入学习、扎实工作，着手考取和专业相关的证书，增强语言能力。
2、继续对收到的各种项目信息进行初步筛选、翻译、整理、分析及汇报讨论。
3、协助同事做好文件登记、收发、拟写、打印、归档等工作。
4、配合领导、同事开展工作，跟进项目进展状况，完成各项工作。
总之，在这个月的工作和生活中，本人真实体会到公司轻松愉快的工作氛围，良好的人文和学习环境，注重进取和创新的工作团队。在这种氛围下，我也坚信，在未来的工作中，本人会以更加负责和主动的心态，将分内的事做得更为精细和到位。
以上是本人试用期工作报告，在此，期望领导审核并批准我成为公司的正式一员。
学习方面：学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前，已较全面了解公司基本情况及主要工作业务，基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向，对x项目工作有较为深刻的认识。本人在学习工作中总结提炼了“x流程及操作要点”、“上报xx操作要点”等，同时结合x工作需要，研发了“xx工具”，工具已经过多次调试与试用，可以考虑在组内推广，有望进一步提高小组整体工作效率。
工作方面：本人自20xx年x月中旬开始正式接管xx、xx项目工作，x月中旬开始全面负责xx项目，并着手协助xx项目工作。同时，x月份开始协助xx工作。经过一个多月的项目历练，已基本了解相关x总体项目运营情况，具有初步管控x项目运作的意识和思路。从确定相关x项目计划进度表中，更清晰了解各个时间段的重点工作内容；从各类特殊问题处理中，加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合；从日常的x管理工作，如各项政策确认、xx准备各项工作、开具各类证明、xx办理等，增强对基础业务的处理和时间管理能力。总的来说，在组内外同事的指导和帮助下，本人已逐渐步入工作正轨，初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能。自身优势与不足：
优势：
1)喜欢思考，善于从工作细节中不断总结经验教训；
2)热情真诚，能够在较短时间内融入新的工作团队。
不足：
1)性子有时略显急躁，遇到问题需要更加从容、淡定；
2)对基础工作内容缺乏充分了解，不利于个人更好地做好相关x项目运营工作；
3)与x项目的各职能部门工作人员(项目经理等)缺乏沟通，不利于立足广阔视角做好项目运营工作，更系统地优化项目运营流程；
4)未能合理统筹时间并抓住重点工作，琐碎事务占用过多时间与精力。
改进计划：
1)加强自身修养，提高自身抗压能力；
2)加强对基础工作的学习与了解，进一步熟悉业务；
3)抓住问题的关键节点，充分做好前期工作，把问题消灭在摇篮里；
4)加强与项目其他相关工作人员的沟通，全面了解项目运营状况，更好做好项目管理工作。
工作规划：
下一阶段重点工作主要有：
1)完成相关xx项目运营报告，并通过撰写报告加深对项目各方面情况的了解，总结项目现存问题与不足；
2)完成项目实施方案修订及确认，梳理并优化相关xx项目运作流程，重点完成xx信息流管理流程优化及xx流程优化，使项目运行更顺畅；
3)加强与内外部团队的协作配合，与xx建立互信关系，与内部团队进一步互助协作；
4)加强对一线工作岗位的支持力度，完善知识库重点内容，减少工单数量。
如果你想做好前台工作，你必须知道前台工作的重要性。这个职位不仅体现了公司的形象；也是外国客户对公司的第一印象。所以，从前台做起，好的开始是成功的一半。我觉得，无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标而奋斗。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。
时间过得很快，试用期快结束了。在这个试用期里，喜怒哀乐都有。好消息是，和同事一起工作，慢慢变成社会人，实践经验和工作能力都提高了。担心的是还有很多方面需要改进。
记得刚来公司的时候，对公司的了解仅限于公司网站的简单介绍，其他一无所知。但在领导和同事的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，也很快掌握和熟悉了这个岗位的要求和技能，严格按时、按量完成了产品终端页面和其他页面的制作，保证了页面与效果图的一致性和页面在各种浏览器中的兼容性。同时，减少了页面中的冗余代码，保证了页面的加载速度。另外，关注用户体验，从用户的角度浏览网页，发现问题，解决问题，从而提高网站的页面浏览量。
自从走上网页制作岗位以来，虽然工作取得了不错的成绩，但也存在一些不足。比如在工作中没有充分理解领导的意图，有时忽略了公司的工作流程，这是由工作态度和细节决定的。这些缺点需要在以后的工作中改进。
下一步的计划：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练，不断提高自己的业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、一丝不苟地对待每一份工作。
短短三个月，我学到了很多专业知识，可以安心工作；在和谐的环境中愉快地工作；可以说都得益于领导的培养和同事的指点。
总的来说，由于缺乏工作经验，我的能力还是欠缺的。虽然我能胜任我的工作，但是我的社会在不断进步，我的技术也在不断更新，所以我需要更加磨砺。因此，在未来的工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦学习新技术。在上级的正确领导下，我们努力工作，艰苦奋斗，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风把工作做好，为我们光荣的集体和辉煌的事业做出应有的贡献。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间x相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及下一步计划：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
回顾出纳这三个月的工作，可以看到一开始有失误，或者说是失误，之后得到的都是小成绩小经验。接下来，我将出纳的工作总结如下。请大家给出宝贵意见。
一、浅谈错误、缺点和经验
以前在公司做会计，但是出纳的业务并没有具体操作和实践。我一直以为是‘调虫小技’，但我并不认同。但是，我就是抱着这种心态开始做出纳的，犯了很多错误。
第一个错误是写支票的错误。
系统要求：支票必须书写工整，没有连笔，不能修改。但是我的正字书法基本功太弱了。笔画没有连起来，字就不写了；之后支票支付单位的名字写的很工整，盖银行预留印鉴也是一种技巧。银行会退票，耽误工作。
基于以上业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和计算机知识，开发了交通银行票据
可见，虚心进取的态度是做好一切工作的基础；学习和实践相结合才能产生效果。在大学里，学到的知识不能用来解决具体问题，这是空洞无味的，因为我们面前没有问题，结果都是为了应对具体问题而存在的。
二、成就
在此期间，我在财务和后台做了以下具体工作。
1、严格按照财务制度要求，办理费用报销、现金、支票收付业务。
2、每月第八个工作日，按时支付本单位职工工资。
3.及时登记现金和银行存款日记账。月底准备银行余额调节表。
4.起草财务文件和人事文件，并及时分发、传阅、存档和保管。
5.监督人员考勤和办公室饮用水的安排。
6.开具日常收款业务发票，保留空白发票等支票。
7.在xx平台上开发了票据匹配系统。
8.填写地方税申报表。
9.完成财务经理分配的工作。
出纳的工作看似简单，做起来却很难。没有单位领导耐心的指导和隐形的教导，是无法取得成绩的。三个月的实训让我的'财务工作向前迈进了一步。我明白，做好一个出纳，永远不能用“简单”来形容，也绝不是“小本事”。它是经济工作的第一线，是财政收支的门户，占有重要地位。
三、下一步的计划
作为一名合格的出纳，必须满足以下基本要求：
1.学习、了解和掌握政策、法规和公司制度，不断提高自身业务水平和知识技能。
2.学会制定岗位内部控制制度，发挥财务控制和监督作用。
3.收银员要遵守良好的职业道德。
4、出纳人员应具有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印章，既有内部保管分工、职责，又相互制约。
5.良好的沟通能力。异常是与工商、税务、社保等单位沟通的能力。
以上是我近三个月工作以来的经验和体会，也是在工作中知行结合的过程。在以后的工作学习中，我会不懈的努力奋斗，做好出纳工作计划，努力工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要感谢公司领导和同事对我工作和生活的支持和关心。这是对我工作较大的肯定和鼓励，我真诚的表示感谢！
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