[百度马上消费金融]2016年百度消费金融商业运营平台部_产品运营(客服)招聘

副标题:2016年百度消费金融商业运营平台部_产品运营(客服)招聘

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工作职责:

-负责在线回复客户问题,针对用户问题给予专业讲解,记录工单并快速流转

-跟踪、解决用户问题,针对现有问题提出可行性方案,及时推动解决

-体验信贷产品,发现产品可优化内容,推动产品快速迭代

-监控舆情,引导产品正面口碑

-进行针对性的回访,召回价值用户

职责要求:

-大专及以上学历

-有较强的团队协作精神,心态积极进取、较强服务意识

-具备较强沟通能力;可以与多部门协助沟通合作

-拥有问题推动能力,敏锐性强,敢于挑战高难度工作

-能够承受一定工作压力,能参与倒班

-有互联网金融及信贷业务相关经验者优先

申请职位

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