2016年11月企业人力资源管理师四级真题|2016年四级人力资源管理师重要考点：工时利用统计

　　【学习目标】

　　通过学习，掌握工作时间统计的意义，工作时间的构成，以及工时统计

　　的方法。

　　I知识要求】

　　一、工作时间统计的意义（简答题）

　　1．为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。对于生产性行业，通过工作时间统计，掌握工作时间利用水平的一般规律，可以为合理安排生产作业计划，督促和检查生产计划的执行情况，提供必要而可靠的资料；对于服务性行业，通过工作时间统计，可以为工作计划的制定和实施提供参考，还可据此制定合理的定岗定员。

　　2．为企业产品成本核算提供依据。产品成本中，人工成本部分需要直接根据工时统计资料进行核算，料费、管理费部分的核算是以人工成本为基础的，因而也间接依辏于工时统计资料。

　　3．为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。企事业单位及国家机关通过工作时间统计，可以了解工作人员的病、事假，出勤情况以及有效工时利用情况，从而确定工资、奖金的计发。同时，通过工作时间统计可以对工作者进行考核，以作为对其进行各种类型的奖励和晋升的重要依据。

　　4．为提高工作效率提供依据。通过对工作时间的统计，可以了解对工作时间的利用程度和利用效果，揭示工作时间利用中的不合理环节，找出工作时间浪费的原因，提出减少工作时间损失的各类措施，以促进工作时间得到更加合理的分配和充分的利用，提高工作时问的利用效率；还可以发现和总结在工作时间利用方面的先进经验，为更加充分合理地利用工作时间创造条件，从而提高工作效率，促进企业的发展。

　　二、工作时间的构成

　　1.日历时间。日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

　　2．制度公休时间。制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日，全年共有104天，加上全民的节假日10天，我国制度公休时间为114天。

　　3．制度工作时间。制度工作时间是指法定工作时间。它反映出能利用的工作时间的值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。劳动和社会保障部有关文件规定，员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为20．92天和167．4小时。

　　4．缺勤时间。缺勤时间是指在制度工作时间内由于个人原因没有上班的时间。缺勤时间分为全日缺勤和非全日缺勤两类，前者是指员工在一个工作日中都未上班；后者是指员工在一个工作日中，仅有几个小时末上班，其他时间上班。

　　5．出勤时间。出勤时间是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

　　6．停工时间：停工时间是指在制度工作时间内，由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。如由材料供应中断、动力不足、检修设备、任务安排不足、等待图纸和设计更改等原因造成员工无法从事生产作业活动的时间。但是，如果企业预先知晓这些原因，将公休日与工作日调换使用，。则工作日休息不算停工时间，公休日工作不算加班时间。

　　停工时间又分为停工被利用时间和停工损失的时间。停工被利用时间是指停工后员工被安排从事非本职的其他生产性工作所占用的时间，表明企业为避免或减少经济损失，积极组织安排员工从事其他生产性工作的情况。但需注意，如果企业安排员工从事的是非生产性活动，则不能称被利用，不能计入停工被利用时间内。

　　7．非生产时间。非生产时间是指在制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安排其从事非生产性活动的时间。如占用生产时间的选举、党团组织活动、开会、参观和各种公益活动等。；

　　8．制度内实际工作时间。制度内实际工作时间是指在规定的工作时闻内，员工出勤后实际从事生产作业活动．的时间，它是工作时闻的核心部分。实际工作时间是制度内从事本职工作时间与停工被利用时间之和，即在规定的工作时闻内，实际从事本职生产性工作的时同与停工被利用从事其他非本职生产性工作的时间之和。

　　9．加班时问。加班时间是指在规定工作时间以外，由于生产经营活动的需要，企业安排员工实际从事生产作业活动的时闻。

　　10．全部实际工作时间。全部实际工作时间是指员工在规定工作以内和以外，实际从事生产作业活动的时间总和。

　　【能力要求】
　　一、工作时间的核算（计算题）

　　1．日历工日数与日历工时数

　　日历工日=计算期的日历天数×计算期平均人数

　　日历工时=计算期的日历天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　2．制度公休工日数与制度公休工时数

　　制度公休工日=计算期制度公休天数×计算期平均人数

　　制度公休工时=计算期制度公休天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　3．制度工作工日数与制度工作工时数

　　制度工作工日=日历工日-制度公休工日

　　=计算期斛度工作天数×计算期平均人数

　　=出勤工日+缺勤工日

　　制度工作工时=计算期制度工作天数×计算期平均人数×制度工作日长度

　　=日历工时-制度公休工时

　　4．缺勤工日数与缺勤工时数

　　缺勤分为全日缺勤(即缺勤工日)和非全日缺勤。缺勤工日是按照整个一个工日都没有出勤计算的，即全日缺勤，因而不包括非全日缺勤；缺勤工时既包括全日缺勤，也包括非全日缺勤。

　　缺勤工日=计算期缺勤天数×计算期平均人数

　　缺勤工时=缺勤工日×制度工作日长度+非全日缺勤工时

　　5．出勤工日数与出勤工时数

　　出勤工日是指在计算期内每一制度工作日实际上班人数的累计。员工只要在制度工作时间内上班了，无论是否满一个规定工作日长度，都按一个出勤工日计算；出勤工时是指制度工作小时的实际上班人数累计的，即计算期每一个员工累计上班小时的汇总。

　　出勤工日一制度工作工日一缺勤工日

　　出勤工时一制度工作工时一缺勤工时

　　一全日出勤工日×制度工作日长度一非全日缺勤工时

　　6．停工工日数与停工工时数

　　停工分为全日停工和非全日停工。停工工日是指在计算期内员工在整个

　　出勤工日都没有从事生产性作业活动的工日累计，又称全日停工工日；停工

　　工时是指员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。

　　停工工时一全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时

　　7．非生产工日数与非生产工时数

　　非生产时间分为全日非生产(工日)和非全日非生产(工时)。非生产工日必须是员工在出勤时间内，整个一个工日都用于从事非生产性作业活动，不满一天的不予计算，又称全日非生产工日；非生产工时是员工在出勤时间中的全日非生产工日与非全日非生产工时的总和。

　　非生产工时一全日非生产工日‘×制度工作日长度+非全日非生产工时

　　8．制度内实际工作工日数与制度内实际工作工时数

　　制度内实际工作工日是计算期员工每日实际从事生产作业活动人数的累计；制度内实际工作工时是计算期员工每人每日实际从事生产作业活动小时数的累计，它既包括全日作业活动时间，也包括非全日作业活动时间。制度内实际工作工日=制度工作工日-缺勤工日-停工工日-非生产工日+停工被利用工日=出勤工日-停工工日-非生产工日+停工被利用工日制度内实际工作工时=制度工作工时-(缺勤工时+停工工时+非生产工时)+停工被利用工时=出勤工时-(停工工时+非生产工时)+停工被利用工时

　　9．加班工日数与加班工时数

　　加班工日是指利用工休日加班满一个工作轮班；加班工时是指在正常工作时间以外工作的小时数。

　　加班工时一加班工日×制度工作日长度+加班工时

　　10．全部实际工作工1日数与全部实际工作工时数

　　全部实际工作工日=制度内实际工作工日+加班工日

　　全部实际工作工时一制度内实际工作工对+加班工时

　　二、工作时间利用程度分析
　　(一)工作时间利用程度的基本分析

　　1．出勤率指标

　　出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按工日与工时计算。计算公式如下：

　　出勤率=实际出勤工时÷制度工作工时×100％

　　按工日计算的出勤率仅受全日缺勤的影响；按工时计算的出勤率，则受到全日缺勤和非全日缺勤的影响。

　　此外，还可以计算缺勤率。计算公式如下：

　　缺勤率=实际缺勤工时÷制度工作工时×100％

　　2．出勤时间利用率指标

　　出勤时间利用率亦称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。

　　出勤时间利用率指标一实际工作工时÷出勤工作工时×100％

　　按工日计算的出勤时间利用率，只受到全日停工和全日非生产时间的影响；按工时计算的出勤时间利用率，受到全日或非全日的停工和非生产时间的影响。

　　3．制度工时利用率指标

　　制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的可能被利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时间，说明工作时间利用得越充分。研究工作时间利用，应该以制度工作时间为标准，因而制度工时利用率是工作时间利用统计的核心指标，它反映制度工作时间实际被利用的程度。

　　制度工时利用率

　　=出勤率×出勤时间利用率

　　按工日计算的制度工时利用率，只反映全日缺勤、全日停工和全日非生产等工时的影响程度，而按工时计算的制度工时利用率，除了上述因素影响外，还反映了非全日的缺勤、停工和非生产等所占用时间的影响程度。

　　4．工作负荷率

　　工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度。它在一定程度上体现员工所承担和完成工作量的大小。

　　工作负荷率

　　(二)工作时间利用的其他分析

　　1．工作日利用率指标

　　工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。

　　工作日利用率=制度工作日实际长度

　　2．工作月利用率指标

　　工作月利用率是一个企业的员工平均每人(在一个月)实际工作天数和规定天数的比值，说明员工工作月的利用程度。它受全日缺勤、全日停工和全日从事非生产时间的影响。

　　工作月利用率=工作月实际长度是平均每个员工一个月实际从事生产作业的天数。

　　工作月实际长度(天数)=制度工作月长度是日历天数扣除制度公休日数后应该出勤和作业的天数。也可以用下面公式计算：

　　制度工作月长度(天数)

　　工作月利用率和按工日计算的制度工时利用率是一致的。工作月利用率和工作日利用率的乘积等于按工时计算的制度工时利用率。

　　(三)加班时间的分析

　　1．加班比重指标

　　加班比重指标是反映加班在全部实际工作时间内所占比重的指标。

　　2．加班强度指标

　　加班强度指标是计算期加班工时与制度内实际工作工时的比率。公式要乘以100，表明计算期内平均每发生百个制度实际工作工时出现了多少个加班加点工时，该指标越大，说明加班情况越严重。

　　3．平均加班长度指标

　　平均加班长度指标是加班工时与同时期制度内实际工作工日的比率。表明平均每个工作日实际加班的长度，即超时工作的时间。

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