人道大圣|2018年广东省广发银行信用卡中心社会招聘启事【3人】

【#银行招聘# 导语】广发银行1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市越秀区东风东路713号。经国务院和中国人民银行批准，广东发展银行作为中国金融体制改革的试点银行在美丽的珠江之畔成立，是国内最早组建的股份制商业银行之一。2018年广东省广发银行信用卡中心社会招聘3人，登录银行网站进行报名，®文档大全网现将招聘公告原文发布如下：
　　一、总务经理

　　招聘人数：1人

　　工作地点：广州

　　工作内容/职位描述：

　　1、根据业务发展需要，全面负责信用卡中心行政后勤管理工作的统筹规划和管理。

　　2、组织建立、更新及维护行政后勤管理各项制度，并监督检查制度贯彻执行的有效性。

　　3、行政后勤费用管控，包括预算制定、执行成本控制和审核等。

　　4、管控和协调相关资源，制定资源配置标准，管控服务商服务质量，为各项业务的开展提供全面后勤保障，并持续提升后勤服务满意度，例如：办公室场地维护、通讯、办公物料供应、固定资产、车辆、差旅、会务、宿舍及食堂管理等。

　　5、组织建立和管理信用卡中心安防体系，落实安全保卫各项要求：消防安全、门禁、监控等。

　　6、建立、维护、拓展与物业、总行上级部门、政府部门等良好的合作关系，确保各项后勤管理工作顺利开展。

　　7、部门日常管理，包括日常事务处理、团队建设、人员的培养和考核激励等。

　　任职资格：

　　1、全日制本科以上的学历，管理类相关专业，物业管理专业优先。

　　2、5年以上的大型企业行政管理或安防管理、物业管理工作经验，3年以上的团队管理经验，具备物业管理、安防管理经验优先。

　　3、对企业行政后勤管理模式有系统和深入的认识，能够指导各模块工作的开展。

　　4、具备良好的文字功底，能够起草计划、总结、会议稿件等。

　　5、沟通及组织协调能力优秀，能妥善处理各项突发事件。

　　二、催收策略分析主任

　　招聘人数：1人

　　工作地点：佛山

　　工作内容/职位描述：

　　1、根据风险政策的调整结合业务处实际制订催收业务落地实施方案，并协调业务团队执行。

　　2、及时汇总整理催收业务以外的其他业务环节的策略调整、新产品发布、流程变更，确保在业务处内的充分讨论，提供对催收业务的影响分析报告和应对措施。

　　3、在风险的催收分群模型基础上，研究催收业务落地实施的客户分群细则，并以此为基础设计、维护针对性的催收渠道、呼叫时长、频次、介入时点、话术内容等策略要素的组合方案，并推动实施。

　　4、跟踪监控策略执行效果指标，提出优化调整方案，汇总整理一线业务团队经验、策略效果数据，反馈给管理团队和风险政策团队。

　　任职资格：

　　1.本科或以上的学历，金融、统计学、应用数学等相关专业优先；

　　2.具备较强数据分析能力，良好的沟通和解决问题能力、团队精神，可接受公司加班安排。

　　三、服务流程分析高级主任

　　招聘人数：1人

　　工作地点：广州

　　工作内容/职位描述：

　　1、参与建立和维护服务流程质量指标分层监测体系，按照监测计划，通过对指标分析和挖掘，以及时发现异常波动和潜在改善点；

　　2、参与服务标准的评估和同业对标，结合流程能力，修订服务；

　　3、参与监测手段的自动化项目，实现品质监测工作的系统化、自动化；

　　4、开展质量管理体系的有效性评审，并监督相关建议的追踪与落实；

　　5、组织对卡中心员工持续开展服务质量体系知识宣导和培训。

　　任职资格：

　　1、本科以上的学历，专业不限，金融类、经济类、管理类专业优先；

　　2、3年以上的工作经验，1年以上的品管工作经验。
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