厦航空中乘务部-2016年度厦航空中乘务系统岗位练兵总决赛

此次练兵以“对标国际化、互联智能化、服务一体化、品牌人文化”为目标，从“形、技、责、才”四项竞技进行乘务员岗位技能考核，全方位检验乘务员一年来的培训练兵成果和职业技能水平。在“两学一做”学习教育火热开展的大背景下，空中乘务系统对岗位练兵的赛制和考核项目进行全面升级，并结合岗位特色，提倡全员“学规章制度、学业务标准，做手册乘务员”。
　　决赛现场，来自厦、福、杭、京四地的24名乘务员选手们和河北航空、江西航空的乘务团队用微笑、优雅、专业、自信的形象和精湛的岗位技能，展示全年练兵成果，呈现了一场服务技能比拼的精彩盛宴。
　　此次的岗位练兵总决赛设立“闪亮登场、锋芒毕露、CC找茬、挑战自我、辩论竞技”五个环节。在形象展示环节中，乘务员们以洲际航线开航为主题，展现空中乘务团队在厦航国际化征程中树立的“精尊细美”的品牌形象;在技能比拼项目中，乘务员们通过中英双语的侍酒服务、餐食服务演示和安全服务细节辨识展现了专业全面的业务素养;在辩论竞赛环节中，参赛选手则以优质服务应“广而博”还是“专而精”展开了深入的辩论，乘务员严谨的逻辑和生动的语言表达赢得了现场观众的阵阵掌声。
　　图：乘务员服务展示。(摄影 蔡丽莉 邱志利)
　　活动现场，河北航空、江西航空空中乘务团队、厦航双照安全员队伍还为观众带来了专业、优雅的团队风采展。值得一提的是本次总结赛还特别加入了机供品回收记录比拼环节，旨在提高全体乘务员的廉洁意识，促进公司降本增效。到场的各级领导为此次练兵总决赛中优秀的团体和个人颁发了奖项，并为第一批空中乘务内训教员代表颁发聘书。

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