理想汽车公司2022校园招聘公告

【#校园招聘# 导语】理想汽车公司2022校园招聘公告已发布。理想汽车（Li）创立于2015年7月1日，总部位于北京，自有的生产基地位于江苏常州，上海建有研发中心。理想汽车的创始人李想是中国的连续创业家，80后企业家代表人物，曾创办全球访问量的汽车网站汽车之家。2020年7月30日，理想汽车在美国纳斯达克证券市场正式挂牌上市。®文档大全网为您整理了以下内容，供您参考。

　　一、招聘对象：2021年1月至2022年12月之间毕业的海内外毕业生

　　（中国内地院校以毕业证、中国港澳台及海外地区院校学位证时间为准）

　　二、招聘岗位

　　(一)储备维修店长（工作地点：全国48城）

　　岗位职责：

　　1、按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；

　　2、独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；

　　3、视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；

　　4、管理用户信息并维护用户关系、提升用户满意度；

　　5、负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作；

　　6、完成上级领导指派的其它相关工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练（2022年7月入职前拿到驾照）；

　　2、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中

　　3、具有独立迅速解决问题的能力，极强的表达技巧和书面表达能力，具有追求成效的精神；

　　4、具有国家颁发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）。

　　(二)维修专员（工作地点：全国48城）

　　岗位职责：

　　1、负责维修工单的制作；

　　2、负责维修车辆的日常保养；

　　3、负责维修车辆的一般拆装；

　　4、负责维修车辆的质检；

　　5、负责维修车辆的清洗；

　　6、负责维修工单的结算。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练；

　　2、1-3个月维修相关实习；

　　3、良好的沟通能力和服务意识，有较强的责任感；

　　4、持有维修职业资格证书和国家低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）。

　　(三)储备售后服务专家（偏管理）

　　岗位职责：

　　1.快速并准确提供城市车主服务包含但不限于车辆使用咨询，预约到店、上门维修、呼叫道路救援等全部服务内容；

　　2.在企业微信平台，维护、保持城市级服务专家的专业IP形象，建立起良好的用户服务口碑；

　　3.负责带领1-4人团队，处理员工升级问题处理，及时响应并跟进所在城市车主需求，提供满意的服务体验；

　　4.负责不满意及投诉案件跟进及处理，为车主寻找并提供的服务方案；

　　5.负责协调中央及城市门店跨团队配合，并协助团队调动相关资源，保障车主服务体验；

　　6.负责对城市各项业务指标达成，提升城市运营结果；

　　7.负责团队人员管理及人员各阶段专业能力提升。根据质检结果与团队内部进行沟通改善形成闭环，辅导员工提升及业绩达成。对于待提升员工可以进行目标设定，并通过有效管理手段进行验证和追进。

　　任职资格：

　　1.统招本科以上；

　　2.取得C1以上驾照且具备熟练的驾驶能力，能够独立完成车辆移动；

　　3.普通话标准，熟练操作电脑；

　　4.有售后、线上客服实习经验优先。

　　(四)售后服务专员（客服方向）

　　岗位职责：

　　1.为车主们提供车辆使用基础保障，解决产品使用及服务的需求；

　　2.为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务解决方案；

　　3.通过车辆的监控，主动帮助用户匹配合适资源，不断提升用户体验；

　　4.为车主解决在产品和服务上提出的疑虑或者抱怨，确保用户满意；

　　5.负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行记录并对反馈内容进行跟进解决。

　　任职资格：

　　1.大专学历及以上，汽修相关专业优先；

　　2.取得C1以上驾照且具备熟练的驾驶能力，能够独立完成车辆移动；

　　3.普通话标准，熟练操作电脑；

　　4.有售后、线上客服实习经验优先。

　　工作地点：北京

　　同时岗位不断新增中，更多岗位及职责要求可登录理想汽车校招或官方微信公众号查看。

　　工作时间：做五休二，八小时工作制

　　薪酬待遇：7000元/月-8000元/月，五险一金午餐等福利应有尽有

　　三、校招流程

　　内推/网申>简历初筛>（笔试）>用人部门筛选>面试>Offer

　　【加入我们】

　　简历投递：wangjunyan@lixiang.com

本文来源：https://www.wddqw.com/Sxwm.html