岗位描述:
1. 为支付宝平台签约商家服务,根据商家的情况推荐适合的签约产品,并协助完成签约集成开店上线;
2. 帮助商户很好的使用产品,提供良好的服务支持;
3. 关注用户体验,能够就服务中发现的问题进行总结分析,有效反馈,推进服务流程改进;
4. 关注产品,收集用户声音,能够对产品优化提出合理化建议,促进产品优化,提升自助化服务;
5. 工作时间:周一至周日 9:00-22:00(轮班)。
岗位要求:
1. 大专以上学历;具有客服中心工作经验为佳;
2. 有良好的服务意识,同理心;
3. 良好的沟通表达能力,理解能力,思路清晰,打字速度快;
4. 具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
5. 熟悉支付宝业务优先考虑。
申请职位
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