【#工作计划# 导语】本篇文章由®文档大全网为您整理的银行营业室工作计划ppt,仅供大家学习参考。
一工作决心
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩
二工作计划
明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在201x年的工作思路:
1、充分发挥窗口主渠道作用,做大做强储蓄存款业务,突出重点,明确载体和渠道作用,抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设,在储蓄存款上下功夫,打破大锅饭,加大考核力度,强化激励作用,全员参与,努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。
2、抓队伍建设,加强学习型组织和学习型团队的组织建设,加大员工的业务知识培训力度,全面提高一线临柜员工的业务素质,加强对员工新线操作技能的训练,鼓励员工争当柜员、技术标兵,全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。
3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上,开设对公、对私VIP柜台,为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的服务,努力提高重点客户群体的忠诚度,保存款、保稳定。
4、进一步加大中间业务的柜面营销力度,继续做大做强对私国际结算业务,努力增加对私中间业务收入,同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。
5、深入研究我行的对公对私产品,狠抓产品创新,提高对公、对私客户对我行产品"功能和实用性"的认识,拓展我行的服务领域。
6、进一步加强我部合规文化建设,坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生;加强安全保卫工作,实现全年业务安全、合规运行。
6、全面提高服务质量,做好文明优质服务工作,争创江苏省银行业示范服务窗口
新起点、新希望。站在201x年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
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