2020年公务员面试热点:2017年公务员面试热点：“徐玉玉之死”反思个人信息保护

面试热点相关背景

19日山东准大学生徐玉玉被“骗死”。之后陆续又有数名大学生被骗。23日，山东另一大学生被“骗死”，父母伤心欲绝，住进医院。26日，公安部发布A级通缉令，当天晚间，徐玉玉被骗案4名主要犯罪嫌疑人被抓。27日晚，6名嫌疑人全部落网。（8月28日《央视》）

面试热点解析

@中国青年网杨丽：对于骗子和不法行为，我们要靠法律、监管来兜底，靠社会进步来逐步净化。但同时，世界这么大，没有永远被保护起来的真空地带，青年人也要在社会中学会成长，学会修炼内心。我们悲痛青春有恙，“恙”包含了所有的挫折和困顿，但这些却又不可避免，需要自己一一化解。诸如青年所遇挫折，近些年来层出不穷。有为情所困，双双殉情者；有惨遭欺凌，不堪被辱自杀者；有事业失败，遭受打击跳楼者……这些悲剧，往往都可以有一个完全不一样的结局。

如同受骗，所有挫折都是人生难以避免的瑕疵，但无论面对多么大的难题，身处多么绝望的境地，都不能把生命毁灭。对此，古人就曾做出过极好的表率。勾践尝粪问疾、卧薪尝胆，终成霸业；韩信受胯下之辱成一代名将。只要生命还在，就能创造一切奇迹。对人生的困难，青年人当全力克服。虽然我们不该站在一个经验满满的成年人角度去度单纯善良的少女之心，但毕竟“不要再有第二个徐玉玉”是全社会呼声。把“没有什么比生命更重要”化为青年的共识，一颗强大的心脏，也是青年成长道路上的巨大保障。

习近平总书记就曾教育青年要明辨，要经历摔打、挫折、考验才能走好一生的路。在革命时期，毛泽东也提出要把挫折看成一种有益的教育的重要论断，形成关于挫折的“存在必然论”“功效价值论”和“应对态度论”。在挫折面前，青年更要有克服困难的精神。增强青年的心理承受能力，就是保护青年生命。

9900元，对一个生活困顿的大学生来说绝非一件“无关痛痒的小事”，但对一个鲜活的生命来说，就是一件无关痛痒的小事。但愿所有的法律监管，都能有效有用；但愿所有的青年，都有一颗足够强大的心脏；但愿所有的进步，都不是建立在死亡的觉悟之上。

@长沙晚报庹新岗：徐玉玉案中，两类人最可恨。一类当然是骗子，他们谋财害命，这是摆在明面上的恶；另一类则是泄露徐玉玉信息的人。这种恶是隐性的，虽不直接参与到诈骗中，但其危害性一点都不差，是他们让徐玉玉暴露在骗子的视野之下。由此而言，骗子要打，那些泄露个人信息的二道贩子也要严惩。正是因为考虑到泄露个人信息的危害性，去年11月颁布实施的《刑法修正案（九）》才规定，向他人出售或者提供公民个人信息，可判刑7年。在徐玉玉案中，到底有没有人在暗中搞鬼，需要弄个明白。只有让不法分子付出代价，才能真正起到法律的震慑作用。

当然，也不排除另一种可能——信息是无意泄露的。2014年，浙江上虞警方抓获了电信诈骗嫌疑人赵某。在赵某的电脑里，仅山西省长治市沁县的贫困生信息，就有数千条。这些信息大多从当地教育局网站上下载，主要包括考生名字、性别、家长姓名及联系电话。而这种情况也并非贫困生独有，此前有网友登入某高校，能很轻易地找到学生姓名、学号、专业、联系方式。这种不设防的局面，也可能给骗子以可乘之机。

事实上，个人信息泄露早不是新鲜事。在我们身边，总会接到这样的电话——买套房子，接着就有人来问装修不；汽车刚过户，就有维修店找上门；更神奇的是，考完事业单位笔试，总有培训机构提前几天就知道你的成绩和排名，来询问是否报培训班……以上情况，涉嫌违法的还好说，依法处置就行，怕就怕没有更严密的制度来规范。眼下，个人信息保护法尚未出台，不过，中央网信办、国家质检总局标准委近日已联合发文，将开展个人信息保护等领域标准研制工作。我们希望法律和“国标”能尽快出台，尽快落地。

关注徐玉玉案，我们当然同情其遭遇，并且盼望能早日抓到骗子破案，以告慰这位姑娘的在天之灵，但同时，也不能放过对谁泄露其信息的追问。因为只有堵住漏洞，才能让更多人免受诈骗之害。

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@南方都市报阮磊：这个案件，骗子自然是罪恶无耻的，没有人对此有异议。而对此案的受害人，网友却有不同的态度。目前网上大致分为两派，一派同情受害人，认为骗子太没良心，呼吁警方迅速破案；另一派在同情受害人的同时，还认为受害人的防范意识不足，骗子行骗的每一步都有破绽，而女孩毫无所觉，以致步步上钩，最终让骗子得手。言下之意就是女孩自己也有责任。“傻瓜太多，骗子都不够用了。”

我理解这种“恨铁不成钢”的情绪，要是当时在现场，相信很多人一定会采取各种手段制止女孩汇款。不过，这只是马后炮。大众分布在社会各界，不仅有职业的分别，还有年龄、习惯、学识、智力、性格等的不同。而骗子只有一个目的：骗钱。为了得到钱财，他们研究出了无数行骗的方法，哪一种方法都是缺德至极地针对着某一类人的。比如对老人打“亲情”牌，对学生诱以学费补助，对父母则是发求救短信。再比如最近王宝强婚变传闻闹得沸沸扬扬，有骗子就以王宝强的名义借钱，而且的确有人上当。

骗子们可谓“参透”人性的高手，对这一高智无德的群体，又怎么能反过来对千差万别的普罗大众有所要求呢？明星汤唯，因职业特性，接触过各色人等，社会经验不可谓不丰富，连她都能被骗21万元，又何况一个还没踏入社会、毫无历练的学生？

民众与违法者是对立的，因为民众生活在社会秩序之下，而违法者则在打破社会秩序。社会上人与人之间的信任来源于稳定运转的社会秩序，这也就意味着，如果通过“交学费”买教训，“学费”交多了，可能就会渐渐堆砌起互相提防的氛围，一个把“不要和陌生人说话”作为生存经验的社会不是一个正常的社会。所以说，对于类似被骗的遭遇，实在没必要讨论太多关于受害人社会经验不足的问题，而应该思考如何对付骗子。一句“傻瓜太多，骗子都不够用了”，旁观者说出来很有优越感，可多少显得有些残忍和世态炎凉。在这样一个“骗子太多”、骗术越来越精明的时代，谁都不敢保证自己不会被骗。舆论应该对被骗的受害者多一些同情和理解，尤其要反问，为何骗子越来越猖獗？

@人民论坛网陈延庆：众所周知，伴随网络信息技术的高速发展和信息化时代的到来，近年来，电信诈骗也逐年增加，呈现“虚拟化、智能化、集团化、国际化”特点的同时，业已形成一个完整的产业链条，有人甚至以“井喷”一词形容其高发态势。而究其原因，除因电信诈骗属“非接触式”犯罪，因而环环相扣，很难留下诈骗的确凿痕迹，为警方办案带来困难外，无论是在专家学者，还是实际工作者中，也有越来越多的人几乎众口一词地认为，是由司法实践中，电信诈骗往往量刑过轻，因而对犯罪分子的威慑力不够所致。既如此，相应法律、法规和“立法者”也否也应担负起相应的“责任”，加快修订和完善相关法律法规的步伐？

当然，要求一个刚满18岁的女准大学生有比较高的抗挫折、遭击打能力也许过于苛刻，但试想，如果学校和家长在学校教育及日常生活中适当进行相关教育，或许面对同样遭遇，结局就会两样。

而诸如此类的“试想”还很多，如，如果学校和家长能够在学校教育及日常生活中通过适当途径和方式对学生进行行之有效地防诈骗、防传销教育……那么，面对再多、再复杂局面，结局也许只有一个……

但是，又有谁该成为现在已是，且只是“试想”的负责人呢？

@荆州新闻网黄智华：我们也要看到，实名制并不能“包打天下”，即使实名制实现了百分百覆盖，也并不意味着万事大吉。恰恰相反，如果不能同步加大对个人信息的保护力度，实名制可能反而“助力”电信诈骗。这涉及到监管链条上的个人信息买卖问题，我国至今没有出台一部专门性的个人信息保护法，信息泄露犯罪成本低，这进一步加剧了电信诈骗的泛滥。一句话，电信诈骗的猖獗程度与监管的失责程度成正比，无论是哪个环节，我们永远也不能让技术和执法跑到了诈骗的后面。

正是因为这种法律的滞后性，这就要求政府以更强硬的担当意识，来负责任的态度重拳整治诈骗现状，公安等部门必须认真对待每一起类似案子，加大惩戒力度与法律权威，同时加强公民诚信教育、法制教育、社会主义核心价值观教育，福建安溪诈骗都形成产业链，这与现今违法成本低廉与制止监管失职是分不开的；同时，立法部门当将个人信息保护真正纳入法律，加以详细化并出台相关惩处条文，并加强责任惩罚处置力度，真正的形成高压严打的态势，震慑违法犯罪；作为企业，尤其是当前的各通讯、银行、铁路等各企业，而且大都为国有企业，当以更负责的态度，更业界的良心，增强企业和员工的职业素养，增强企业社会担当对违法行坚决“关门”，并自觉的参与到打击针对个人隐私的违法犯罪之来。

要想让诈骗这种社会毒瘤无所遁形，程度压制其生存空间，提升监管部门效能，加强企业主人翁意识，加强全民社会主义核心价值观建设，三者缺一不可，但愿，在政府、企业、社会三位一体的合力协作之下，不会再出现下一个徐玉玉的悲剧。

解析：个人信息泄露会对个人的人身财产安全造成极严重的后果，层出不穷的诈骗案件更是考验着政府处理犯罪事件的能力和效率。

为了避免这种不良事件愈演愈烈，有效保护人民群众的生命财产安全。我们必须深入分析找到症结所在，保证对症下药。诈骗问题的频发固然与诈骗人员骗术高超、群众防范意识不足有关，但是这类问题屡屡频发，从另一侧面也反映出了电信运营商和其他虚拟运营商在安全保障上的缺失。而违法犯罪成本偏低、惩处力度不足更是对违法诈骗行为的一种纵容。

第一，从被害人方面，出现这种问题是因为被害人的防范意识不足，使得诈骗分子有机可乘。对此，群众应当加强防范意识，遇到短信、电话或网上的信息时要进行验证，不能盲目轻信，善于利于社区、公安部门或相关专家证实此类信息的真伪。

第二，从运营商方面，电信运营商和虚拟运营商没有尽到安全保障职责，没有及时投入技术研发等解决运营中的安全漏洞。对此，运营商应当加大技术投入，积极推出防欺诈公益提醒服务，帮助用户识别通讯信息诈骗和保护财产安全；另外，与银行、公安机关、工信部门等建立密切合作，多方提醒用户注意防范。

第三，从法律法规方面，电信诈骗的犯罪成本低，惩罚不严重；另外，相关主管部门的问责机制不健全。对此，加强刑事立法制度的建设，加大对诈骗犯罪事件的处罚力度；另一方面，也要完善相关的问责机制，当主管部没有执行好防范电信诈骗的任务时，要明确相关责任人的责任，倒逼政府人员负起责任。

第四，从舆论宣传方面，各类媒体、报纸、电台、网络对电信诈骗的防范宣传不足，存在不及时、时效性差、覆盖面不广泛等问题。对此，除了执法部门加强电信网络诈骗行为的打击力度之外，当前更重要的是要利用各种宣传工具加强防范宣传工作，提升群众的安全防范意识。例如，教育部门可规定学校定期开展电信诈骗的针对性讲座；公安部门及时发布一些典型案例作为提醒等；社区居委会或警务区民警直接到小区居民家中进行宣传，提高宣传的准确率和针对性等。

总之，电信诈骗涉及多方面的犯罪手段，只有多方积极配合，积极解决，才能遏制电信诈骗的发展趋势，从而保证电信用户的人身生命财产安全，维护社会稳定。

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