物业经理个人简历范文_物业副总个人简历范本

------- 基 本 资 料 -------
　　姓 名： 曾先生 性 别： 男
　　学 历： 大专 身 高： 180 CM
　　籍 贯： 湖北 出生年月： 1978-10-25
　　目前所在地： 福田区
　　毕业院校： 湖北武汉汽车工业大学
　　主修专业： 管理学 => 工商管理
　　目前所在行业： 房地产业
　　目前所在岗位： 房地产/建筑施工类 => 物业管理
　　工作经验： 十年以上 目前年薪 ： 15-30万 /年
　　有效证件： 身份证 证件号码 ： *******************
　　预求职位： 物业副总、总经理
　　技能专长： 本人曾从事商业综合体管理、高档别墅和高档社区物业管理等工作，具有较长的管理实践经验，如企业质量管理、标准化体系建设、综合计划管理、人力资源管理、客户关系管理、安全管理、环境管理、设备设施管理、财务管理、后勤服务、社区文化建设、目标管理、绩效考核、成本管理、6S管理、各类培训、社区创优资料建设及现场提升工作等方面具备综合专业能力；熟知企业运作管理程序，善于企业发展目标制定、管理制度建设、团队组建、具备独挡一面开展工作及与团队协同开展工作提升整体工作效率的能力；熟知国家法规条例并应用到实际工作中规避法律风险；对待工作有忘我的激情和责任感。
　　------- 求 职 意 向 -------
　　寻求职位： 物业副总、总经理
　　求职地区： 罗湖区 福田区 南山区 宝安区 龙岗区 龙华新区
　　工资待遇： 面议
　　到岗时间： 1个月到岗
　　自我评价： 本人为人正直，具备优秀的协调能力和组织管理能力，我始终以积极,乐观的态度对待工作和同仁，善于发挥团队作战的工作方法，具有良好的团队精神和奉献精神；有强烈的责任感和良好的职业道德，能承受工作上的压力；丰富的工作经验是我们这个年龄的优势且具备创新思想；在工作中能有效地处理突发性事件，规避企业风险；敢于挑战没做过的事情，对待工作不骄不躁，通过预算管理和成本控制完成经营目标，讲究工作细节和成效，上下关系融洽，沟通能力强，让员工在工作中充分享受快乐和荣誉感。
　　发展方向： 致力于物业管理标准化建设、团队文化建设、客户服务体系建立、质量管理体系建设等工作
　　------- 教 育 培 训 -------
　　起止时间 就读院校名称 主修专业 学历
　　1997.10~2000.10 武汉汽车工业大学 工商文秘 大专
　　------- 工 作 经 验 (1) -------
　　就职公司： 中南建设集团中南物业管理有限公司 公司行业： 房地产及中介
　　就职时间： 2012年3月到2014年0月 就职部门： 项目
　　公司性质： 民营/私营企业/非上市公司 就职职位： 总经理助理
　　工作描述： 主要职责：
　　1、负责公司商业项目管理及公司品质管理。
　　2、负责商业项目前期介入、标书制作、管理方案拟订、保洁开荒、接管验收、工程遗留问题整改跟进等工作。
　　3、负责商业项目管理团队组建、业务培训、入伙管理、装修管理、客户服务、环境管理、治安管理、消防管理、设备设施运行养护管控等工作。
　　4、负责商业项目工作计划拟制、执行、检查、改进；主持召开月周例会。
　　5、负责公司所辖项目、案场月度品质检查、评比考核、主持品质月度例会、缺陷改进建议等工作。
　　6、负责协助项目创优资料建设、现场改进提升等工作。
　　7、负责公司所辖项目案场客户满意度调查及改进建议等工作及向总经理汇报客户满意度情况及改进措施。
　　8、负责协调处理公司重大客户投诉工作及向总经理汇报处理进展。
　　------- 工 作 经 验 (2) -------
　　就职公司： 深圳之平管理 公司行业： 房地产及中介
　　就职时间： 2008年6月到2012年2月 就职部门： 项目
　　公司性质： 民营/私营企业/非上市公司 就职职位： 项目经理、顾问经理
　　工作描述： 1、负责主持项目工作。
　　2、根据公司战略目标，负责项目经营管理服务工作计划的拟订、组织实施、检查、改进等工作。
　　3、负责项目团队组建、业务流程培训、团队文化培养等工作。
　　4、负责项目接管验收、入伙办理、装修管理、客户关系维护、创优等工作，确保项目工作按照公司标准运作。
　　5、负责项目物业管理费收缴策划、问题分析、问题处理及提升服务品质等工作。
　　6、负责项目社区文化活动组织实施工作。
　　7、负责组织开展项目多种服务及经营管理创新工作，例如社区自由交易市场创办、社区环保天使等工作。
　　8、负责与地产公司、政府部门的内外部关系协调。
　　9、负责项目管理运作成本的审核、日常费用的审核上报，确保项目财务管理、物资管理、行政人事管理等工作规范有序。
　　顾问工作主要职责：
　　1、负责履行顾问合同之要求，提供顾问服务。
　　2、负责根据企业管理实际情况，对企业组织架构、工作流程进行优化升级、标准化建立。
　　3、负责企业管理制度升级、培训体系建立、标准培训。
　　4、负责组织实施企业内审、外审；管理评审工作。
　　5、负责企业所辖项目前期介入建议，工程遗留问题核查上报。
　　6、负责企业人单合一双赢经营模式设计推行。
　　7、负责企业节能改造建议、立体车库维护建议。
　　8、负责住宅开发后评估及第三方满意度调研。
　　10、负责呼叫中心流程优化，缺陷库建设。
　　11、负责阶段顾问成果汇报。
　　12、负责顾问满意度调研及顾问费用催收。
　　------- 工 作 经 验 (3) -------
　　就职公司： 深圳市家华永安物业管理有限公司 公司行业： 房地产及中介
　　就职时间： 2003年到2008年5月 就职部门： 客服部
　　公司性质： 民营/私营企业/非上市公司 就职职位： 客户经理
　　工作描述： 主要工作事项:
　　一、客户服务工作：
　　1.受理住户报事报修，求助咨询，投诉等事宜，跟进处理并做好反馈，回访使各项工作形成闭合管理实现服务。
　　2.征询住户意见改善服务质量。
　　3.走访客户，搭建与客户沟通的桥梁，挖掘客户价值。
　　二、监督检查：
　　1.巡查公用配套设施场所，使其功能正常。
　　2.巡查公共秩序，维护小区的安全稳定。
　　3.巡查房屋外观，搭建是否完好整洁，确保小区外观协调美观。
　　4.检查监督清洁绿化状况，使小区环境保持良好状态。
　　三、装修管理：
　　1.受理审核装修资料及资质，确保装修手续齐全符合规定。2.检查装修施工现场，避免违章装修。3.协助做好装修验收工作。四、入伙办理：
　　1.办理入伙手续，协同业主签署入伙资料及发放入伙资料，协助验房，保证有序交接。五、社区文化：1.拟订社区文化活动计划，草拟方案，确保社区文化活动的有序开展。2.组织实施社区文化活动，丰富客户文化生活。
　　3.编辑社区宣传栏，提供咨讯服务，强化社区精神文明建设。
　　4.参与小区节日布置，营造节日氛围。
　　六、信息管理：
　　1.拟订发布各类信息通知温鑫提示，为客户提供咨讯服务。
　　2.统计小区装修/入住/空置房等信息，全面掌控房屋，人员动态。3.建立客户档案，更新客户通讯方式，保持与客户沟通的渠道及客户关系维护。4.填写记录，整理资料，按时归档以备查阅。
　　七、工作协调：1.配合财务部催收管理费等费用确保收费率。
　　2.协调处理客户之间的纠纷和矛盾，使邻里和睦。
　　3.配合政府部门开展计生/消防等工作，保持与政府部门良好的关系。
　　八、出租屋管理：收集登记/核销/统计/总结/上报管理处及社区工作站流动人口信息，增强小区安全管理。
　　九、开展多种经营：1.开展房屋中介，满足客户租房需求。2.联系商家摆摊设点，合理利用场地资源。3.协助组织家政服务及提供会所，泳池服务，满足客户个性化服务。
　　十、负责清洁、绿化、灭四害等工作的实施。
　　------- 联 系 方 式 -------
　　联系电话： 186**********
　　联络手机： 186**********
　　电子邮件：

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