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单项选择题
1. 我国社会主义经济制度建立之后,社会的主要矛盾已转变为()。
A.社会经济体制与市场经济体制两种经济体制之间的矛盾
B.人民日益增长的物质文化需要与落后的生产力之间的矛盾
C.无产阶级与资产阶级两个阶级之间的矛盾
D.社会主义和资本主义两条道路之间的矛盾
[答案]B
[解析]社会主义经济制度的建立,标志着新的社会矛盾的产生,即B所述。这个主要矛盾贯穿于我国社会主义初级阶段的整个过程和社会生活的各个方面。
2. 社会主义初级阶段实行以按劳分配为主体,多种分配方式并存的分配制度,是为了()。
A.拉开收入差距
B.与较低的生产力水平相适应
C.适应多元所有制结构的要求
D.满足不同阶层社会成员的物质文化需要
[答案]C
[解析]见教材第18页第三段。这也是课后习题第五题的内容。
3. 社会主义市场经济体制是指在社会主义公有制的基础上,使市场在社会主义国家宏观调控下对资源配置起()作用的经济体制。
A.统治性
B.决定性
C.辅助性
D.基础性
[答案]D
[解析]见教材第21页关于社会主义市场经济体制的定义。
4. 某种商品的市场需求是指消费者对该商品()的数量。
A.愿意购买
B.实际购买
C.有支付能力
D.愿意且能够购买
[答案]D
[解析]见教材第21页关于市场需求的定义。
5. 我国加入世界贸易组织后,调节进出口贸易数量、结构和水平和主要手段将是()。
A.利率
B.关税
C.价格
D.配额
[答案]B
6. 依照《中华人民共和国公司法》的规定,股份有限公司以()对公司债务承担责任。
A.公司全部财产
B.投资人全部个人财产
C.全体股东所持公司股份
D.全体股东原始出资额
[答案]A
[解析]股份有限公司是指由5名以上的发起人通过发起设立或募集设立的方式所设立,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的公司。教材第31页。
7. 在实施现代企业制度的过程中,确立企业法人财产权的目的包括:
A.确保企业所有者能够获取利润
B.有利于政府对企业的监管
C.简化企业注册登记程序
D.使法人企业具备存在的基础
[答案]D
[解析]法人财产权的确立具有重要意义,见教材第33页。
8. 在社会主义经济建设中,积累基金是由几个部分构成的,在下列选项中,属于积累基金的是()。
A.非生产性基本建设基金
B.社会消费基金
C.国家管理基金
D.劳动报酬基金
[答案]A
9. 我国实行对外开放,必须坚持以()为基础和前提。
A.利益均等
B.利益化
C.相互促进
D.自力更生
[答案]D
[解析]见教材第50页。对中国这样的社会主义发展中大国而言,不能靠对外剥削和掠夺来发展自己的经济,不能完全依赖外国的力量实现现代化,只有主要依靠自己的力量才能建设一个社会主义现代化强国。考察了考生对扩大对外开放与坚持自力更生的关系这一知识点的认识。
10. 设立合资经营企业、合作经营企业是我国利用外资的两大方式之一,这类外资()。
A.对国际收支平衡不产生影响
B.不构成对外债务
C.一定要承担偿还义务
D.要用外汇或出口产品偿还本金和利息
[答案]B
1. 产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。
A.类别
B.性质
C.应用方向
D.购买动机和用途
2. 支持核心利益的各种具体形式是()。
A.核心利益
B.有形产品
C.期望产品
D.潜在产品
3. ()即品种规格复杂,选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。
A.选购品
B.便利品
C.特殊品
D.非寻常品
4. 产品线策略的主要内容是产品线的()。
A.深度决策
B.长度决策
C.广度决策
D.宽度决策
5. 飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。
A.同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
6. 当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的,这是服务的()。
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
7. 一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线的数量,称之为产品组合的()。
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
8. 服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。
A.交互营销
B.外部营销
C.内部营销
D.全面营销
9. 服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
A.内部营销
B.外部营销
C.交互营销
D.全员营销
10. 技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素,其中技术质量主要是指()。
A.汽车是否修好了
B.有关安全信息的提醒
C.接待人员的热情及时
D.等待维修时的从容安逸
11. 某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列,每个系列中都有4种产品,该企业产品组合的总长度是()。
A.3
B.4
C.12
D.7
12. 现代营销学的整体产品所包含的层次中,满足顾客真正购买动机的是()。
A.有形产品
B.核心利益
C.附加产品
D.新产品
参考答案:
1
[答案]:D
[解析]:产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。
2
[答案]:B
[解析]:支持核心利益的各种具体形式是有形产品。
3
[答案]:A
[解析]:选购品即品种规格复杂,选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。
4
[答案]:B
[解析]:产品线策略的主要内容是产品线的长度决策。
5
[答案]:D
[解析]:题干中体现了服务的易逝性。
6
[答案]:C
[解析]:题干所述体现了服务的同步性特征。
7
[答案]:B
[解析]:产品组合的宽度是指一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线的数量。
8
[答案]:C
[解析]:服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。
9
[答案]:C
[解析]:本题考查交互营销。交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
10
[答案]:A
[解析]:选项BCD属于职能质量。
11
[答案]:C
[解析]:本题考查产品组合的长度。产品组合的长度是指企业所有产品线中的产品项目的总和。本题中产品总长度为3×4=12。
12
[答案]:B
[解析]:本题考查产品层次。核心利益是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。
多项选择题
1. 产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品的总和。一个企业的产品组合具有一定的()。
A.敏感度
B.深度
C.宽度
D.长度
E.一致性
2. 产品组合的()方面对于营销决策有重要意义。
A.产品组合一质性的高低
B.产品组合差别性的高低
C.增加产品组合的宽度
D.增加产品组合的长度
E.增加产品组合的深度
3. 同实物产品相比,服务的特点有()。
A.单一性
B.同步性
C.无形性
D.易逝性
E.异质性
4. 有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式,包括()。
A.产品的功能
B.产品的质量
C.产品的功能
D.顾客购买的动机
E.产品的款式
5. 以旅馆和家电销售为例,产品整体概念包括的层次有()。
A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品
6. 企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。
A.产品线延伸
B.产品线削减
C.产品线现代化
D.产品线特色化
E.产品线填充
7. 服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。
A.直接向顾客提供服务的前端服务人员
B.顾客
C.供应商
D.中介机构
E.后勤员工
参考答案:
1
[答案]:BCDE
[解析]:一个企业的产品组合具有一定的长度、宽度、深度和一致性。
2
[答案]:ACDE
[解析]:本题考查产品组合四个方面对于营销决策的意义。
3
[答案]:BCDE
[解析]:同实物产品相比,服务的特点是无形性、同步性、异质性和易逝性。
4
[答案]:ABCE
[解析]:本题考查有形产品的具体形式。
5
[答案]:ACD
[解析]:产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。
6
[答案]:AE
[解析]:企业可以通过产品线延伸和产品线填充来系统的增加产品线的长度。
7
[答案]:AE
[解析]:本题考查企业内部营销。企业服务的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的对象不仅包括直接服务于顾客的前端服务人员,还包括服务企业内后台的后勤和支持员工。
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