1、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
2、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
3、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
4、努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20__年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。最后预祝__物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
一、基于自己的职责，取得技师证后，更加努力，积极完成公司领导布置的任务
仔细研究和审查所有分配的任务，出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题，并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术，使车间和班组管理良好，作风严谨，技术力量过硬，能够超额完成公司下达的任务，积极配合其他班组的维修工作，取得较好的经济效益。在管理方面，严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫，让公司的营业额达到一个新的水平，为公司的发展做出自己的贡献。
二、继续学习各种知识，提高业务技术水平
取得技术维修工证书后，不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术，推动公司车间班组各项技术的提高，还能深入生产现场，积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题，提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年，解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员，一丝不苟，耐心真诚，促进学徒学以致用。教学与实践相结合，相互学习，相互督促。
三、安全生产，在完成任务的同时，更加重视安全工作
能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全生产。日常工作前，进行危险源辨识、三位一体、手指默写，然后进行自检，及时检查消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来，本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况，有力支持公司安全工作。
一、遇到的问题
今年在工作中确实是遇到了很多的问题的，依靠自己的能力只能解决一小部分，但好在有领导和同事的帮助，让我顺利的解决了自己遇到的这些问题，在这其中也学到了很多。这也让我发现自己现在的工作能力还是算不上好的，至少自己现在知道的一些东西是不能够帮助我去解决自己遇到的问题的。所以我想自己之后应该要更加的努力才是，不然一直麻烦别人也是一件很不好的事情，还是应该要多多的去依赖自己，提升自己。
二、工作的表现
我知道自己的工作能力不是很好的，所以这一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能够通过自己这样的一个认真努力的态度去多学到一点东西，提升自己的工作能力，在工作当中能够有更好的表现和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了问题之后我都会去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中尽量的让自己能够有所进步。这样的态度让我在今年是进步了很多的，所以之后自己也会保持这样的一个工作的态度。
三、个人的表现
自己在这一年是很严格的在遵守公司的纪律的，我很清楚公司的规章制度，我是不应该在明知道的情况下还去犯不应该的错误的。这一年自己没有迟到过一次，每天都坚持着早几分钟到公司，这样不管自己出现什么样的问题都不会迟到了。有事的话我也会提前的请假，绝对没有出现不打招呼就本来上班的事情。在工作的时候我也不会代入自己的私人情绪，能够听从领导的安排和指挥工作，不会做出一些不尊重领导的事情。
我觉得自己这一年的表现还是非常的不错的，虽然说自己出现的问题是比较的多的，但我想这一年自己的进步应该是更多的。新的一年即将到来，在新的一年自己也会用一个好的状态和态度去工作，让自己能够有更大的进步，在新一年的工作中学到更多。我相信在明年自己是能够有更好的表现的。
在工作当中，在工作当中，我时常会感到焦虑，因为有些东西还是做得不够好，在业务能力上面，我和周围同事相比起来还是差了许多，我深刻的意识到了这一点，所以我一直都在追求更多的知识，工作对于我来讲是非常重要的，我也希望能够在这个过程当中积累到更多的时间，这一点是非常肯定的，我也希望通过工作能够让自己有更多的进步，作为一名员工，我时刻都在准备着一年的时间，虽然过去了，但是我从来没有感觉到自己有哪方面做的不合适，我希望能够去弥补一些关键的东西，在这个过程当中，有更多的价值，过去一年来，我认真地完成了工作任务，执行自己的本职工作，认真的落实好上级交代的每一项任务，遵守公司的规张章制度，虚心的学习，也积累了一定的工作经验。
虽然来到公司也才两年的时间，但我一直都感觉自己在这个过程当中是非常开心，非常充实的能够让自己的工作充实起来，这一直以来都是我的目标，我发现自己在这两年的工作当中也感受到了工作给我带来的快乐，感受工作给我带来的进步，在这份工作当中，我能够体会到那种进步的心情，也能够在这一年来的工作当中学习到更多的东西，周围的同事也一直给了我很多帮助，我一直都希望可以从这个过程当中积累的更多，更加的充分，我也感激上级领导对我的关照，对我工作上的帮助，让我完成了这一年来的工作，取得的成绩是值得一提的，可是我从来都不会为此而感到骄傲，我会把更多的精力投入到明年的工作当中，20__年的工作马上就要开始了，我要调整好心态，把自己的精力投入到接下来的工作当中，为此做更多的准备和努力，希望能够争取到更多的价值，为公司为自己而努力。
一、端正的态度
不管自己要做的是自己愿意或者是不愿意做的工作，都是应该要努力的去做好的，在完成这些工作的同时自己也能够从中学到一些东西。若是一开始就抱着不想做的态度并且在完成工作的过程中也没有认真的话是肯定做不好，这样不仅自己不能把工作做好也不能在这个过程中获得一些工作经验，所以只要是自己要做的工作都应该要认真努力的去做好。在上班的时候我是绝对不会去做更工作没有关系的事情的，这样做不仅自己是不能很好的完成工作，降低自己的效率，还可能会耽误自己的下班时间，所以在工作的时候是应该认真的。
二、工作的收获
在这一年的工作中自己不仅是收获了很多的工作经验，在这个过程中也学到了一些工作的方法和技能。我觉得如果在一年的工作中什么都没有学到的话那我收获的只能是一年的工作年份，但自己的工作能力是没有什么长进的。我明白在工作的过程中是一定要有认真的态度的，同时也需要有一个安排和计划，合理的分配好自己的上班时间，高效率的完成工作，这样的话就不需要靠加班才能够解决每一天的工作了。在工作的过程中不能只看自己的工作成果，也要看到自己的不足，这样才能够有针对性的为了改变自己的不足之处而努力，才会在一年一年的工作中有长进。
三、新一年的计划
新的一年自己要有改变才行，要全力以赴的去做好自己的每一个工作，不管自己心里对这个工作的想法是怎样的，都应该要认真的去做，这才算是对工作负责，对我自己负责。一个好的态度虽然不能让我更快的学到一些东西，但好的态度对我的工作是肯定有很大的帮助的。自己在这一年的工作中还是有很多的没有做好的地方的，所以在新的一年是肯定要去提高自己一些方面的能力的，这样才能够让我更好的去完成自己的工作。
一、工作上的表现
这一年自己是很好的完成了我应该要做的工作的，也能够准时的完成领导临时分配的一些工作，我认为自己的工作能力是提高了不少的。这一年的自己在各方面都有了一些进步，跟去年的自己相比我想我还是有着比较明显的进步的。但我也能够清楚的看到自己在工作中还是有着很多的不足的，我也清楚自己之后应该要怎么去做了。
我对待工作的态度是非常的认真的，就算在工作中遇到困难，或者因为做错了事情受到了批评，我都能够调整好自己的状态，用心的去完成自己的每一个工作。这一年自己是学到了很多新的东西的，但也会因为粗心犯一些不应该的错误，所以我想之后我应该是要更加认真的去工作的，让自己减少出现错误，成为一个工作能力更好的人。
二、其它方面的表现
首先是在纪律上。我严格的遵守公司的规定，绝对不会去做一些违反规定的事情，在这一年的时间中自己是没有犯过一次纪律上的错误的，做到了一个员工应该要做到的。今年自己是没有迟到过一次的，每个月都是全勤，在上班时间我也是绝对不会去做跟工作无关的事情的。在我看来自己是很努力的在做好一个员工应该要做的事情的。
其次就是思想上。在工作中我会以公司的利益和集体的利益为先，保持一个好的工作态度，去做好自己每一天应该要做的事情。我也能够做到跟同事一起合作的完成我们部门应该要做的工作，我认为自己是一个很有集体精神的人。我是很认真的在做工作的，保持着一个好的工作状态和态度。
现在今年的工作也已经结束了，我想我现在要做的就是为了自己之后更好的完成工作而努力，所以我在新的一年中是会更加的勤奋和用心的，通过自己的努力让自己能够更好的去做好自己的工作。
一、工作情况
1、管线定位工作
本年度共进行管线定位次，累计徒步测量某公里；对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位；对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位；为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的完成了每次管线定位任务。
2、阀井、调压箱整改工作
本年度我参加了自4月中旬至11月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作；共进行了座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过7个月的整改工作，完成了预计的整改工作目标。
3、其他各项工作
本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作；参加了例如超达北区某管线抢险维修等多次抢险工作；以及配合处里领导进行其它日常工作。
二、收获
即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器；能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对一些管线的位置更加熟悉；通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。
充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为长天美好的蓝图添上自己自信的一笔!
在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中积极的改进了自身的管理模式，不仅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结：
一、自我的改进上
尽管作为办公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和业务能力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有许多可以发掘的潜力！为此，我更需要将自己的提升作为责任，积极的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的要求。
如今在这一年来，我积极的参加公司会议，通过与领导和各个部门管理人的交流充分了解xx物业在这一年来的发展和目标。
此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的认识，甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。
二、管理的加强
xx物业办公室共有x人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起努力和配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行锻炼和培训，在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改进。
从今年的工作来看，经过了改变的xxx办公室在工作中表现的非常出色，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。
总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了一定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的xx物业贡献更好的努力！
在工作方面我是有着很多的进步的，对我而言还是需要一点点去搞好自己的学习，不管是在什么事情上面都应该保持一个积极的工作状态，对于这一阶段的工作当中我也是把自己的工作做的很好，虽然不能说是做的的，但是我一直都是处在一个稳定提高的状态下面，这让我现在也是有了很大的提高，有些事情还是需要有自己的判断，在这一方面我还是对自己的有足够的信心的，作为一名普通的员工我始终把自己的工作看的非常重要，这段时间以来也有在认真细心的做好分内的事情，我虚心的学习，在工作能力方面向优秀的同事看齐，尽管我知道离成为优秀的员工我还需要继续努力，但是我一直都是非常认真的工作。
过去一段时间我把自己各个方面的工作都看的非常重要，作为_的员工我还是非常自豪的，按时的完成好自己的工作任务，上级分配的工作我都是有认真的完成好，遵守公司的规章制度，从来都不会给自己的找一些工作的理由，我认为这些都是不应该的，只有在工作方面严格的要求自己才能够持续的得到进步，这是我需要坚持的事情，未来还会有难题等着我去解决，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去实现对自己的要求，这一点是很有必要的，随着自己各个方面能力的增强我现在更加的有信心了，我需要去思考这些，做一名优秀的员工我需要努力的还有很多，我一定不会辜负了单位的期望。
在工作方面也有意识到自己的不足之处，这段时间我工作效率不是很高，或许是自己松懈了，因为近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能够放松自己的神经，这会有很大的问题的，我一定会认真的去纠正这一点，在以后的工作上面纠正不足之处，我一定会更加努力的，也希望能够得到同事们的认可，争取做一名优秀的员工树立好工作形象。
做销售业务员，这一年我完成的指标不多，但是整体算起来，也不是特别低，在整个公司排名也还有前二十名。在x月，我完成了__部手机的销售量，x月，卖出了__手机，销售金额达到__万元，一共是__万元，x月，我的工作遭到了滑铁卢，一部是手机也没有销售出去，当时这当我很气馁。那么整个年度我的销售额达到了__万元，卖出手机共计__部。销售的整体情况比较一般，不过对公司内的销售业务也越来越熟悉，基础也算是打牢了一些。
二、参加业务培训
这一年，公司考虑到我们在销售这行虽然经过了一年的工作，但是还有比较多的方面稍差，所以对我的业务能力进行了培训。在x月，公司组织我们参加了一次培训活动，让我们接触到在销售这行很厉害的老师，并且在则这次的培训中，我们还进行了销售竞赛，在竞赛中，我拿到了第x的名次，虽说没有上前三，但是有这样的一次训练，也让我看清了自己的能力在哪，我也能够看到自己的不足，然后在后面弥补上来。
三、对工作的感受
这份工作对我来说，第一年的时候是比较轻松的，因为那时还没有正式的接触，所以有着无比大的勇气，不怕失去什么，只想着努力去做，不管成绩怎么样，只要有进步就行，所以靠着自己的那股蛮力，我第一年的业务就做的很好。然而这一年是在第一年的基础上去做的，而这一年我们__手机的市场不是很好，所以我们的销售也不好。一年里，我各个市场跑单，在很多地方进行产品的宣传，就真的是很辛苦，是我没有体会到的。好在这一年努力的扛过来了，我相信未来的新年里，我的销售业绩一定与上升的地方。
新年，我会更努力学习销售技巧，努力把公司的手机给卖出好成绩，努力把业务给做上去，让自己在公司有更高的地位，也让能力上升的同时，能够被领导看到我的能力，进而去提升自己的职位。
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