[浦发银行信息科技部合肥分中心]浦发银行总行客户服务中心合肥分中心2016年9月招聘启事

一、所有岗位必须具备的应聘条件

·诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；

·具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力；

·具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件

二、报名方式

登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信息”栏，下载并填写《应聘报名表（有工作经验人士）》，通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn。

为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：应聘—客户服务中心合肥分中心—***（岗位名称）—***（姓名）”。

三、招聘岗位列表

若干

面向学生及有工作经验人士

四、招聘岗位具体要求

培训管理岗

岗位职责：协助制定培训管理流程，完善优化培训管理体系，构建人才培养机制；统筹安排各类业务培训，制定培训计划及培训需求的调查和分析；组织实施各种内外部培训；监督培训计划落实情况；监督和审查培训效果，及时改进培训工作；负责安排班前班后会；协同梳理关业务内容和突发事件，做好预警工作等。

应聘条件：35周岁以下；经济、金融、管理等相关专业全日制本科及以上学历；2年以上工作经验，有银行客户服务中心培训工作经验更佳；英语熟练，持专业英语八级证书或中级口译证书者更佳；熟练的业务培训技巧；突出的组织管理能力；较强的沟通协调能力；熟练的文字处理能力；良好的英语表达能力；较好的团队合作精神；熟练的应用办公软件。

客户服务代表

岗位职责：通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务，解答银行各项业务咨询，指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等；及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户；遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作等。

应聘条件：30周岁以下；本科及以上学历；普通话标准；具有良好的服务意识、语言表达与沟通能力，能适应轮班工作制。

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