中信银行数字金融部介绍|2021北京中信银行数字金融部用户体验岗招聘公告

【#银行招聘# 导语】2021北京中信银行数字金融部用户体验岗招聘若干人，招聘岗位及应聘要求详情见公告，®文档大全网现将招聘公告原文发布如下：

　　用户体验岗

　　工作地点：北京市

　　工作经验：

　　学历：本科及以上

　　工作类型：全职

　　招聘人数：若干

　　职位描述

　　1.负责建立、维护涵盖用户研究、体验设计、评价管理等的用户体验管理体系，包括机制流程、工具方法及标准规范等，并对最终用户体验负责；

　　2.负责电子渠道用户研究体系建设，建立配套机制流程、工具方法及标准规范；

　　3.负责手机银行APP及web产品用户研究、可用性测试方案制定与组织实施工作，输出专业研究报告；

　　4.负责用户体验实验室日常维护使用及项目实施，结合实验室场所及人因设备条件，完成项目计划编写、需求分析、用户筛选、项目实施过程，产出相关项目文档；

　　5.负责开展众测体系搭建及配套工具研发，并组织众测；

　　6.负责各易用性、可用性测试项目的执行，包括专家评估、同业对比、邀请客户进行操作性任务测试等，分析和提出可用性改进点，并输出专业测试报告；

　　7.针对客户反馈的用户需求及体验痛点，梳理并提出优化解决方案，协同产品团队开展优化，建立客户调研的闭环改善机制;

　　8.负责制定手机银行APP年度体验运营规划、运营策略；通过对用户线上行为旅程等进行大数据分析挖掘，用数据说话，提升用户体验和运营效率。

　　任职要求

　　1.全日制本科及以上学历，人机交互、设计研究（服务设计）、心理学、社会学、计算机、经济学等专业，3年以上相关工作经验，具备体验设计领域相关的工作经验优先；年龄33周岁以下；

　　2.具备构建用户体验设计体系相关经验，掌握体验研究方法，创新能力较强；

　　3.具有较强沟通能力和一定的团队管理能力，统筹兼顾能力和风控控制能力较强；

　　4.遵纪守法，诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；

　　5.符合履职回避的有关规定。

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