[银行业从业初级资格考试]银行业初级资格考试试题《个人理财》每日一练:问卷调查(2.20)

副标题:银行业初级资格考试试题《个人理财》每日一练:问卷调查(2.20)

时间:2023-09-29 21:44:01 阅读: 最新文章 文档下载
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银行业初级职业资格《个人理财》试题·多选题

使用调查问卷工具的优点有( )。

A.简便易行

B.有的放矢

C.容易量化

D.有针对性

E.客户接受度高

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【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 本题考查问卷调查。调查问卷工具的使用,其优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。参见教材P181。

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