一、公司简介
联邦快递是全球规模的快递运输公司之一,为全球220多个国家和地区提供快捷、可靠的快递服务。我们是《财富》杂志“全球尊敬公司”。我们在快递行业的成功主要归功于我们的全体员工,我们也为员工营造了一种良好的工作环境:鼓励他们不断变革创新,努力为我们的客户提供服务。我们关心员工的福利,肯定他们对公司的贡献。这些都源于我们的企业哲学:员工-服务-利润。
二、招聘职位
客户服务代表-Customer Representative
加入我们,你将面对:
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务;
2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;
3.准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;
4.积极推广公司的产品和服务,解答相关问题,以实现客户满意度和收益的化。
我们需要这样的你:
学历要求:
大专学历或同等学历水平
英文基本读写能力
经验要求:
有客服相关工作经验者优先。
普通话标准流利。
备注:
国际部的工作时间:08:00-21:00
工作地址:湖北省武汉市汉口建设大道568号新世界国贸大厦15楼
交通方式:武汉地区:建议乘坐公交车46/208/291/509/550/560/597/604/719/807/808到达以下取水楼站点或西北湖站点,或地点2号线到王家墩东站
联系电话:027-85400229 或 18607163350 (刘小姐)
工作地址
武汉市建设大道568号新世界国贸大厦1座14层
客户服务代表(实习生)
岗位描述:
1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务;
2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;
3.准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;
4.积极推广公司的产品和服务,解答相关问题,以实现客户满意度和收益的化。
岗位要求:
学历要求:
大专学历或同等学历水平
英文基本读写能力
经验要求:
有客服相关工作经验者优先。
普通话标准流利。
备注:每天工作8小时,每周40小时,轮班制度。
工作时间:周一至周五08:00-21:00/周六及假期:08:00-19:00
工作地址:广州越秀区先烈中路69号东山广场11楼
交通方式:建议乘坐地铁5号线到区庄站E出口沿区庄立交方向行200米,或乘坐公交车到以下站点均可到达:黄花岗站,华泰宾馆,区庄站,花园酒店站
联邦快递及其各地分公司或代理招聘公司实施招聘的全过程不收取任何费用,押金等,敬请各位求职者知晓并转告。
联邦快递武汉人力资源服务中心将统一筛选简历,并联系符合条件的候选人去目标城市面试。
联邦快递湖北武汉分公司2017招聘信息.doc