2016领导干部个人年终述职报告
一年来,在中心领导的正确带领下,在各部门的协调配合下,本人紧紧围绕中心的奋斗目标,带领本部门员工克服人员少、任务重的问题,齐心协力、勤奋工作,圆满完成了全年的业务接洽与现场服务工作。现将本人一年来的思想工作情况述职如下:
一、思想政治素质方面
一年来,本人自觉参加党组理论中心组的学习,认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神,用党的理论武装自己的头脑,提高自身政治素质,在思想上始终与上级保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意做好工作的思想,做到无私奉献。在工作上始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,养成了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
二、组织领导能力方面
回顾一年的工作,风风雨雨时时在眼前隐现。在实际工作中,我具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上,每件小事都会当成大事来做,当天事当天完成,不拖拉,不计名利和得失,来往接待有礼有节,平和待人。我不仅能在工作时埋下头去吃苦耐劳、忘我地工作,而且富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。一年来,我认真落实中心各项目标的相关责任制,将各项任务落实到人,工作逐渐向制度化、表单化发展。实行了切实有效的奖惩制度,使部门所有成员各负其责,严格遵守部门管理制度。在业务接待中,做到纪律严明,遵守规范,以“一站式服务”使前来洽谈的客户高兴而来满意而归。日常工作不仅做到节约开支,又能安排妥当。在日常工作之余,我还通过业务知识的培训与学习,来提升业务水平、增强团队的凝聚力与战斗力,并且经常不定期的对展场部所有员工的学习进行抽查,以此来巩固员工的专业知识。此外,在展会的前后期召开部门会议,做到展前布置任务到人,展后展会分析到位,吸取经验,促进日后的工作开展。我还认真学习了《廉政准则》等廉政规定,切实加强了党性修养和作风建设,提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。我在日常工作、学习、生活当中,严格要求自己,努力做到:按守则自律,上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,自己首先做到。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约,不讲排场,不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育,“以案为鉴”、做到警钟常敲,筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线。
三、工作实绩方面
从2016年一路走来,让我收获的是时尚购物节的展览,这是我在会展行业7年时间经历的比较大型的一场展会,是非常难得的一次锻炼自己的机会,不仅丰富了本人的工作经历,而且锻炼了我在大型展会的对接和全面管理上的能力,在短短的10几天时间接触了很多行业内的朋友,我深深体会到了会展这个行业对于社会经济发展的重要性。此次展览会,对展馆全面进步和发展起着举足轻重的作用。为此,我带领中心全体人员尽我们的能力把展会做到,迎接各方面挑战,不断地自我完善与改进,去攀登一个又一个高峰。今后,我将学习借鉴他们的工作精神,办好大型展会,促进中心发展。
四、存在的问题和今后努力方向
回顾一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我也清醒地认识到自己的不足,主要是综合协调能力离上级的要求还是有一定的差距。新的一年,我将努力做到以下几点:
一是加强自身业务学习,不断提高服务本领。继续加强学习,掌握做好展览工作的知识和技能,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,提高自身服务本领,做到爱岗敬业、尽职履责、公正公平、廉洁自律。
二是提高展会质量、规范产业发展次序。我将在原有的基础上,提升展会质量,合理安排展会的场次,对同类展会进行合理安排,规范展会审批制度,严格审核办展公司的资质,规范展会次序。
三是挖掘新展会,发掘本地的产业资源。联合有实力的办展企业,策划联合办展,在政策上给予相应的扶持,帮助新展会的发展与壮大。
四是加强与客户的联系,多方引进展会。建立完善的客户信息档案,收集客户信息,与客户保持良好、长期密切的联系,关注客户的发展动向,搜集展会信息,进而引进展会。 五是提升现场服务质量,提高工作效率。高质、高效的为参展商服务,留住原有客户、挖掘潜在客户、促进展馆的发展与壮大。
六是整合资源,完善展馆配套服务。合理整合各项展馆配套设施,引进先进的服务理念,逐步完善展馆配套服务。
七是加强内部管理,提升员工素质。坚持“以人为本”的管理思想,制定合理的员工学习教育规划和切实可行的措施,组织员工学习专业知识,增强工作责任心,不断提高业务技能和综合素质,并借鉴其他展馆的优秀管理经验,努力推动中心工作再创新水平、再上新台阶。
展场部作为会展中心的重要部门之一,其主营业务收入直接影响到中心营业目标。新的一年,我将继续总结以往的工作经验,发扬团结拼搏精神,以更加求真务实的态度,更加奋发昂扬的精神,更加雷厉风行的作风,坚定信心,迎难而上,全身心的投入到新一轮的工作中去,认真完成领导交予的任务,为推进中心又好又快发展做出自己更大的贡献。
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