1、学生票
由于今年春节时间较早,互联网、手机、电话预售期由60天调整为30天,因此,不少大中专院校的放假时间将与春运客流高峰期重叠,也就是说,春运期间学生票也会较往年紧张。不过,为方便广大学子寒假期间回家和返校,学生团体票的预售期最长放宽至100天,最远可订到2017年2月26日的车票,也就是说,学生们可以提前将往返程的车票买好。
2、在线选座
12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,其中关注的莫过于“选座功能”。目前,在线选座正在海南环岛高铁试行,也就是说目前还没有推广开来。电脑和手机APP都可实现。
具体的操作方法是,用户在网站或者App提交订单后,系统会弹出核对信息对话框,这时,将能够看到“选座喽”的黄色字体,提示用户可以选座位。根据提示,旅客可选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示,选座后如果系统票额不足,系统将随机为您申请席位。
此外,改版后的“中国铁路12306”手机APP首页面样式,增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间,“约车”是用户使用12306客户端购买火车票时,可直接预约首汽约车的车辆,“铁路+网约车”可一站式出行。
3、车票可“变更到站”
如果开车前48小时还没有换区纸质车票,可以在网上和线下售票窗口办理“变更到站”,变更到站不收取手续费,但只能办理一次,已改签车票和团体票目前不提供此服务。
4、网购车票单日取消订单不可超过3次
网上订票订单确认后,需要在45分钟内完成支付,如果没有支付或者提前取消订单,车票将返回系统。如果一天内取消订单3次,系统将暂时冻结订票服务,次日恢复。
祝大家都能买到一张回家的票。
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