《人性的弱点》2016年11月19日星期六 第一章 待人处事的基本技巧 待人处事三个原则： 1、 少一分责备，多一份理解 2、 献出你的真实、诚恳的赞赏 3、 关注他人的需要 在我的身体里藏着一颗疲惫的、仁爱的、不愿伤及任何人的心。 责备他人是一件愚蠢的事。 人们总是渴望赞扬，同样也害怕指责。 做错事后一味地怨天尤人，而绝不承认自己的错误，是人类的天性。 当我们去责备、批评他人的同时，别人通常会本能的为自己辩解推脱，甚至反过来责备我们。 不要轻易评议他人，否者就会遭受他人的评议。 尖锐的批评和斥责是一种愚蠢的表现，永远也不会得到自己想要的结果。 从不说任何一个人的不好，而直说一个人的优点。 多一份理解，少一分责备，多一份宽容，少一分埋怨。 人类天性中最深层的冲动，是“成为伟人的欲望”。 大多数人想要得到的东西：（1）、健康的身体（2）、食物（3）、睡眠（4）、金钱及金钱能够买到的东西（5）、长寿（6）、性生活的满足（7）、子女的幸福（8）、得到别人的肯定 人类天性中至深的本质，就是渴求得到别人的肯定。 人类成为伟人的欲望、苛求别人的肯定。 充分发挥一个人的才能，唯一的方法是：献上你最真实、诚恳的赞美。 受到肯定与赞赏的情形下，才能更加努力的工作，发挥自己的潜能。 对赞美的渴望与对食物的渴望一样强烈。 赞赏是出于真诚、发自内心的，是无私的。 赞美是所有人都喜欢的一种合情合理的美德。 凡是我遇到的人，都有胜过我的地方，我应当学习他那好的地方。 要想影响别人，方法之一是请对方提出需求。 一个人的行为是由人性的基本欲望所产生的。 关注他人的核心需求。 站在别人的位置思考事情，了解别人的意愿和目的，然后做决定。 将对方迫切的需要激发出来，这样一来，所有事情都会顺利许多。 从他人的需要与我的需要找到切合点。 人性中最大的渴求就是展现自我。 第二章赢得他人欢迎的六条原则 赢得他人欢迎的六条原则 1、 了解他们的兴趣并迎合他们 2、 真诚的表达对别人的兴趣 3、 时刻发出来自内心的微笑 4、 记住生活中接触每一个人的名字 5、 做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他自己的事情，善于倾听的艺术 6、 巧妙的突出他人的自重感 凭借你的真诚去关心别人。 要想别人对我们发生兴趣，我们首先应对别人发生兴趣 事情从来没有好与坏之别，而只是每个人的内心使然。 一个人对自己的名字最感兴趣。 人人都重视自己的名字。 在必要的时候给说话者一些鼓励。 有来访客人之前，已准备好他们喜爱的话题和感兴趣的事情。 寻找别人值得我肯定的地方。 人类最深层的欲望，就是渴望自己被别人重视。 你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。 每个人都希望自己的价值得到认同。 快乐别人也愉悦自己。 不要吝啬你的赞美。 “对不起” “麻烦你” “请你，，，，，” “你会介意吗？” “谢谢你”。 承认对方比我们自己更优秀。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/05b7db04b6360b4c2e3f5727a5e9856a5612260c.html