【个人工作总结】 如果是实名反映问题，需要以下几点： 1、收信人，也就是抬头“XXXX局（政府）”，是投诉、举报、反映问题的机关或部门。 2、事实，具体诉求的事实。 3、诉求，信访人要求，比如要求查处，要求补偿（赔偿）等。 4、信访人信息，包括姓名、家庭住址、联系方式等。 群众通过书信向信访部门反映问题应力求做到以下几点： 1、书写工整、字迹清楚。写信人自己不会写或写不好时，可以找人代写，有条件的最好打印，这是信访工作人员搞清楚信中反映问题的基础。 2、反映问题应事实求是，不夸大，也不缩小。语言表达要简捷清楚，让人看了一目了然，一页纸能写明白的，绝不用两页，这样既节约写信人的成本，也节约工作人员的时间(转 载于: : 信访材料范文及写法3篇)。 3、反映问题或提出意见和建议提倡一信一事，就是一封信只反映一个问题或一类问题，且这些问题应属于纪检监察部门的受理范围，涉及法律方面的问题应直接向司法机关反映，这样便于来信的办理和问题的处理(转 载于: : 信访材料范文及写法3篇)。 4、一定要写清楚联系地址和联系人，有电话的，最好留下联系电话，有工作单位的，应写清楚本单位和上级主管单位名称，这样有利于工作人员进一步了解情况，同时也便于反馈问题的处理结果。 明白要表达的诉求和要反映的事情，诉求和事情要有代表性，自己做有困难，或者自己无法做。材料标题要直观，一目了然。标题要反映出信访的问题，有关 1 人员可以直接看出信访的目的。正文开头要反映出要信访的机关或领导，顶格写。不要用你好或您好等敬语。正文要开门见山的信访事情列出，对事件、问题不浮夸也不缩小。结尾词要用词恳切，并要有请领导或者党政机关重视的意思，如以上问题完全属实，恳求有关领导明察。落款要清除醒目，日期记载要写具体，正文结束直接写落款，日期卸载信访人名字的下面，具体到年月日。信访热名称和信访日期写在纸张右下方。 以用几个字概括事件，”关于XXX的上访信“2、称呼。 尊敬的省（市、区、县）XX领导。上访是为了解决问题，上访之前要清楚上访对象的行政职能。 3、正文。陈述事件的时间、地点、发展，以及不能得到解决的直接原因，损害的具体利益。 用词要实事求是，简单准确，客观真实，不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细，要把关键的想反映的事实叙述清楚。 4、结尾。主要写上访人的诉求。 要求解决什么问题，有什么具体要求。5、落款，写上访人的身份，名字。 如果是多人上访，要有每个人的亲自签名。扩展资料信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。 除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。但是，由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后递交给有关领导、有关机关，所以从这个意义上来讲，也是一种间接的利益表达方式。 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/07846b3a31d4b14e852458fb770bf78a65293aa4.html