star法则写简历案例范文 【前言】 简历是我们走向职场成功的门票，因此在求职中，编写一份优秀的简历至关重要。而其中建议采用的方法之一就是 STAR 法则。 STAR 法则又称问题/情境-任务-行动-结果法则，指在简历中使用这四个单词的缩写形成的方法。使用 STAR 法则，可以让求职者更清晰地描述自己在以往工作经历中所遇到的挑战、如何面对挑战并展现个人能力与成就。下面，我将写一份使用 STAR 法则的简历案例范文，供读者参考。 【姓名】 XXX 【联系方式】 手机：XXX 电子邮件：XXX 【个人简介】 拥有8年工作经验，当中包括4年的互联网行业销售经验及4年的客户服务管理经验。懂得如何处理复杂的客户需求，同时能够带领团队取得优异成绩。接下来，我将详细描述我的工作经历。 【就职公司】 ABC互联网有限公司 【就职时间】 2013年1月-至今 【担任职位】 客户服务部门经理 【STAR法则描述工作经历】 情境：公司客户稳定却不够多元化，部门存在流失的客户情况，同时处理的客户数量也相对较少。 任务：设定销售提成奖励计划，同时建立热线服务和社交媒体客户服务机制。 行动：我与销售部门合作，设计并推广了提成奖励计划，以鼓励销售人员积极推广公司产品并留住客户。同时，我组建了一支独立的客户服务团队，为客户提供咨询服务。除此以外，我扩展了公司在社交媒体上的拓展，如微博等，以便在新的渠道上接触潜在客户并解决流失客户的问题。 结果：以上措施取得了很好的效果，客户服务部门团队规模增加了 80%，我们成功地扩大了客户群。同时，服务体验得到了提升，我们的客户满意度提高了 25%。 【就职公司】 DEF互联网有限公司 【就职时间】 2009年7月-2012年12月 【担任职位】 销售经理 【STAR法则描述工作经历】 情境：ABC互联网有限公司在当时停止了业务合作，我只能在短时间内找到新的工作。 任务：尽快找到一家新公司，并成功转型为互联网销售人员。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0c168975084e767f5acfa1c7aa00b52acfc79cee.html