医生检查仔细认真的话术

时间:2023-09-16 10:52:14 阅读: 最新文章 文档下载
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医生检查仔细认真的话术

初诊骨坏死患者的接诊话术

(当导医、医助带病人一瘸一拐进入诊室)

医生:(面带微笑)来,慢点儿坐,(并配合搀扶动作)你叫啥名字啊(登记个人信息姓名、性别、年龄、家庭地址等);是哪里不舒服呀(问病情、病发史、治疗史等)

医生:(注意给患者树立治疗的信心)我们医院是采用获得国家发明专利的纯中药治疗你这个病(神情专注并充满自信)从建院以来已经治好上万例患者了(极富自信略带骄傲),你(郑重其事的眼神盯住患者)能不能在我们医院治好病,要看你自己了(略微停顿:给病人思考的机会)

医生:关键要看你想彻底好病,还是(略微停顿,引起患者注意)来看看就算了(牵引患者的思想跟着医生走、并给病人以选择权,一般患者会选择前者)

医生:你这种情况大概需要XX疗程在休养XX时间就可以完全好起来了(心情愉悦,满脸微笑的告诉患者,像是看到自己细心治愈的患者好起来一样的笑)这是你这次需要用的药,去交一下费用,回来我告诉你怎么用哈!






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