月度总结 本月是我在XX公司实习的第二个月，实习部门依然是网维中心网管室。本月工作量较上月有了明显的增加。对此，我已尽力适应。但对于刚到公司还不足两个月的实习生来说，如果想全面掌握公司的具体业务、工作流程还需要一定的时间。现将本月工作总结如下： 一、本月进行的日常工作大致为： 1.机房卫生清扫 2.机房设备巡检 3.设备运行状态及告警检查 4.设备告警及故障恢复 5各局点开号及解决开号所产生的问题 6.制作、更换2M头 本月我在网管室的实习工作，主要集中在对SOFTX客户端的学习。在此期间，我对iManager N2000固定网综合网管操作系统进行了一定程度上的了解，掌握了如何增加、修改、删除多媒体设备和用户。但在实际操作过程中，面对庞杂的系统，有时遇到自己无法处理的问题，我还需要请教网管室的前辈们，他们的耐心教导让我受益匪浅。另外，由于这个月有割接任务，需要网管室制作一批2M头。开始时，我做的头总会出现这样那样的问题，但经过短暂的适应，我已经可以熟练地制作出2M头，在计划时间内帮助网管室顺利完成了割接任务。 二、本月公司下达了关于TD营销任务的命令。而这个任务，我完成的并不理想。反思我这个月的营销工作，我认为自己在以下方面还有所不足： 1.对进行营销的市场不够了解 2.对营销产品的资费、业务办理情况了解不足 3.对竞争对手的同期产品了解不足 4.对营销产品的客户群没有进行细致的分析、归类 5.营销的手段比较单一并且营销时间太短 6.对在营销过程中所遇到的各种困难估计不足，没有做好应对各种困难的准备 由于我初到XX，对XX的道路交通还不是很熟悉，在进行宣传时常常无法找到潜在客户群，对此，我会利用业余时间努力了解XX市的各条道路以及商业圈，住宅圈等等。 另外，我通过网络渠道对产品进行了宣传，起到了一定效果。但在与客户接触时，总是出现各种问题，最终导致客户的流失。这说明我在营销方面的经验还十分欠缺，包括对规章制度的理解，对产品宣传的把握，还有心态上的急功近利等等。在以后的营销过程中，我一定会摆正心态、克服困难，尽自己最大努力完成公司所下达的任务，为公司创造更多的利润！ 三、今后的努力方向： 作为一名实习生，我还需要在网管中心学习、工作三个月。现在这个时间已经过去三分之二，这已让我感觉到时间的紧迫，我希望能在有限的时间里尽可能多的在网管室学习、掌握一些技术。为了自己的发展、更为了今后对公司做出更大贡献，尽自己的一份力量！ 网络维护中心 XXX 2011.9.29 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/12f119fcaef8941ea76e05f8.html