学会高情商的说话方式 寒冬一语暖人心，恶语伤人六月寒。很多人认为说话谁不会，事实上真的是这样吗？本书为刘墉所写，看到这本书我不禁对自己平时说话的点点滴滴进行自我审视，便会发现自己还是会有许多不得体之处，因而看完书本令我觉得获益匪浅，并将终身受用；至此，我不得不感叹我们中华语言的博大精深，众所周知，不同的词语在不同的语境中变会有不同的意思，但是事实上，不同的说话顺序，不同的语调及不同的角度来说话都会对说话都效果有很大的影响，而且由于每个人的性格特点都不一样，理解起来也不尽相同。 所以在生活中，绝对不可以说一些不得体的话，不同的言语用不同的表达方式，往往能够让人很好接受，俗话说，言者无意，但是听者有意，要知道，我们每个人在外都是要面子的。所以，千万不要让我们由于表达的问题，导致不必要的麻烦，不会说话会对我们的生化与交际都产生很大的困扰。 人生最大的修养就是要会说话，会聊天，而最大的教养是会做人。一个会说话的人，往往就能体现出一个人的修养，这样的人，知道何时说话，更知道何时不该乱说话，而那些喜欢快口快语，不经过大脑思考边说出一些不得体的言语的人，往往总是被人们所排斥。一个人是否具有魅力，不仅仅表现在我们的穿衣是否得体上，更在我们的言谈举止是否得体。“言”望文生义便是措辞，会措辞不仅是我们与他人沟通的筹码，也是我们最大的财富。当我们能够好好措辞时，那么与人相处便会非常轻松；当我们措辞时刻透露着谦虚时，他人也会更加尊敬你。古人常说“吾比某某犹如繁星比皓月，寒鸦比凤凰”，便是一种措辞上面的谦逊。因此，学会好好措辞，是我们做人的根本教化，人生旅途心广大，生涯无常乐无忧，当你与人相处，待人相谈之时，你措辞的语气里，藏着你的教化与本质。 沟通是人与人建立关系的桥梁，无论是在生活中，工作中，还是学习中都非常重要。在工作中，组长与组员之间、跨部分之间无时无刻都存在着沟通。特别是跨部门沟通之间，沟通必须是畅顺而有效的，高效的沟通是工作高效的基础。然而，沟通并不是想像中的那么简单。有效的沟通也需要技巧，首先要有一个明确的自己要表达的思想，其次为达成一致的结果，需要进行不同信息的交汇，交流各自的想法，表达各自的情感，最后保证在多方面都赞同的情况下完成工作。通过这本书的学习，我深深感到沟通在我们生活中的关键作用，沟通可以大大的增加工作效率，减少不必要的沟通成本，达到皆大欢喜的结果。 沟通其实并不难，根据作者的意思与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人，往往能够做到“打动人心，超越期待”，使听者达感受到你的诚意，甚至超出他的预期，得到令人欣喜的结果。真诚的话语能够使自己产生一种自信感和动力，让听者也感受到我们的诚意。我们十分有必要在与人交谈时，在言谈话语间表露出自己的真心实意，表面自己坚定的立场。因为绝大多数情况下，一句真诚的语言，可能只需要半分钟甚至几秒钟的时间，但是对于听者来说，你的简洁而真诚的一句话可能会给听者带来许久的好心情。就例如我们平时生活中遇到的点点滴滴，收费站的收费员在和司机朋友们进行沟通时，总是面带真诚的微笑，温馨的一句“您好”、“一路平安”让司机带着愉快的心情踏上旅途，带着美好的祝福更加开心的工作和生活；在餐厅用餐时，服务员总是热情得替你安排座位及其他事物，为我们的就餐提供他们力所能及的帮助，让我们的就餐更加轻松，快乐…… 那么真诚的沟通，首先沟通要发自内心，真心诚意，谈吐谦虚大方得体，认真负责，一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体会到你的诚意，投之以桃，报之以李，使对方在情感上引起共鸣，重视你们之间的交流，因此才会有下一个阶段的互动分析、讨论，最后达成共识。真诚的沟通让人与人之间的交流愉悦畅快，仿佛冬日里明媚温暖和煦的阳光一样，让彼此陶醉在交流之中，享受快乐的分分秒秒。 其次便是谨言慎行，谦虚认真；充满真诚的话语往往让听者如沐春风。源源历史长河中也有颇多为人们所谈论借鉴的例子，令我印象较深的便是三国演义中的种种；若没有刘玄德毕恭毕敬，谦虚而又真诚的言语，又怎么能够请出孔明，为他成就一番事业；因而善于让别人信任的沟通表达，能够帮助我们更加有效的找到志同道合的伙伴。若没有孔明在危难时刻出使江东，舌战群儒，竭尽全力说服东吴与蜀汉共同抗拒曹魏，又怎么会有名垂青史的赤壁之战；因而善于了解别人的痛点，换位思考的沟通表达，能够帮助我们化险为夷，与团队共进退。 正如刘墉先生所言，此书便是他的沟通宝典，好话坏话只在一念之间。当我置身于安静之处，细细回想过往的一些言语与事情，多少次仅仅因为一句话没有表达到位，导致阳光明媚的一天变得乌云密布；明明是乐于助人，无私奉献，竟变成虚情假意，好心办坏事…话是人人都会说的，但是不见得人人说好话，刘墉先生所写也都是生活中处处可见的小事，以小见大，往往令人记忆深刻，终身铭记，常能触及心灵的深处。 读完这本书，让我重新认识说话的艺术，又何尝不是一件乐事？话语的魅力如同茶一样，越品越香醇，经得起时间的考验。在今后的日子里，让我们不妨多参考作者的建议，改变自己的话语习惯，渐渐地，我们变会发现其中奥秘！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/18f809bb25d3240c844769eae009581b6ad9bd3d.html