三株之鉴“赢了官司输了钱” 霍永明 山野国际 霍永明 高级营养师 正确的，不一定是对的。输赢也是相对的，赢了的也不一定就是好事。 中国改革开放以来，涌现出多少先富起来的风云人物，多少企业辉煌一时，又在企业界演绎了多少“大败局”的故事，秦池、爱多、巨人、三株、红桃K、中华鳖精、太阳神、亚细亚、烧鹅仔、荣华鸡„„“江山代有人才出，各领风骚数十年”，也有说“十年河东，十年河西”的，可这才几年啊，就都T M“河了西了”。 想当年，三株曾不止一次发誓，要在20世纪内，将人类寿命延长10年，可谁曾想到三株自己的寿命也不过六、七年。一次性的打击使其直接经济损失就高达40亿元人民币。 三株垮掉，追溯起来，原因是多方面的，近年来，各类评论也是仁者见仁，智者见智。 成功是有方法的，失败也一定有原因。亡羊补牢，犹未为晚。分析失败原因与寻找成功方法同样重要。三株总裁吴炳新总结了三株的“十五大失误”，现摘录与各同行共勉。 1，市场管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没有处理好； 2，经营体制未能完全理顺； 3，大企业的“恐龙症”严重，机构臃肿，部门林立，程序箕复杂，官僚主义严重，信息流通不畅，反应迟钝； 4，市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场形势估计过分乐观； 5，市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应； 6，分配制度不合理，激励机制不健全； 7，决策的民主化、科学化没有得到进一步加强； 8，部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落导致了三株的许多工作没做到位； 9，浪费问题严重，有的公司70%的广告费被浪费，有的公司一年电话费就39万元，招待费50万元； 10，山头主义盛行，自由主义严重； 11，纪律不严明，对干部违纪的处罚较少； 12，后继产品不足，新产品未能及时上世； 13，财务管理出现严重失控； 14，组织人事工作与公司的发展严重不适应； 15，法纪制约的监督力度不够。 奇文共欣赏，疑义相与析。小事成就大事，细节决定成败，千里之堤溃于蚁穴，大厦将倾，也非是一日之工。三株的失败不是个案，也决非偶然。究其根本原因，我认为主要有两个方面： 一，成亦媒体，败亦媒体。 三株在顺境时，借助媒体非常顺手，顺风顺水，顺心顺意，飘飘然而不之所以；而在逆境时，却没有对待突发事件的应急预案。特别是“常德事件”，当时公司没有危机感，不能正确对待客诉抱怨，没有息事宁人，不能及时的大事化小，小事化了，而是选择了通过打官司解决。本来可能可能花几万元钱，甚至于只要花几千元钱就能解决的小事，却被媒体炒作成“八瓶三株口服液放倒一个老汉”。结果三株是赢了官司，输了钱。成大事者不拘小节，得民心者得市场。如果当年三株选择息事宁人，与人为善，花点小钱，只要市场还在，那么，可能三株的历史也可能会改写。 二，管理不善，监管不力。 庞大的营销队伍鱼龙混杂、良莠不齐，日常管理不规范，纪律执行不严，财务监控不力，以至于遭到危机时，树倒猢狲散，本就是乌合之众的营销人员纷纷携款而逃； 以铜为镜，可以正衣冠，以吏为镜，可以知兴替。哀之！鉴之！“赢了官司输了钱”，这就是三株留给我们的血的教训。他山之石，可以攻玉，前事不忘，后事之师。 秦人无暇自哀，后人哀之，后人哀之而不鉴之，后人复哀后人也。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1d8c60e61a37f111f0855b3a.html