本文为Word版本，下载可任意编辑 组织机构分类法：依据内部组织机构进行分类 问题分类法：根据文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的详细工作是什么？ 文员的面试问题及参考答案(一) 办公室文员的详细工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与 1、办公室文员的基本素养是什么？日常用语有哪些？ 处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 答：我认为办公室文员的基本素养是踏实肯干，敏捷机动，细致 4、在工作中如何处理与上下级的关系？ 周全，积极上进。日常用语有： 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 见面时：“您好！见到您很兴奋！”“您有什么事需要我帮忙吗？ 对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，您是初次来这里吗？路上辛苦了。” 敬爱领导，积极协作领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工 分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、家属的问候”等。 “请对我们的工作提出珍贵看法”“请您稍等，我闲谈、气话不说。 立刻帮您去办。” 对下级：可个人之间谈心沟通;以同等身份、商量的立场、探讨 2、如何对档案进行分类？标准是什么？ 的口气发表自己的看法，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最正 档案分类常用的有以下三种，在现实中可依据实际状况结合运用。 确方法;以建议的立场、谦逊的语言将自己的.看法转告给对方，以达 年度分类法：依据形成和处理文件的年度进行分类 第 1 页 共 3 页 文员的面试问题及参考答案 本文为Word版本，下载可任意编辑 到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着连接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要喜爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌控各项技能。 文员的面试问题及参考答案(二) 1、你以前的工作阅历如何掌控这项工作吗？ 找到这个位置/广告发布的工作所需的关键技能和技能。描述你如何在你以前的工作证明白这些技能。文职岗位的关键技能通常包括与客户，员工和其他人沟通，回答下列问题，并猎取和提供信息，参与和指挥调用，归档，编制，检查和分发文件和信函，记录数据和调度活动。 2、你运用的计算机软件？ 具体你熟识和说明你所运用的每个包的包。给特定的功能，你是精通等，为创建和格式化在E*cel电子表格，并在Word创建和编辑表的例子。涉及您的计算机技能的工作要求。 3、什么类型的信件，你负责？ 回答这样的文书面试问题时，说明你有关于生成和编辑信件的责任水平。你从草稿，修正的副本，录音，听写或以前的版本中键入的信件吗？突出你的英语作文，拼写和语法规章的知识。说明你如何确保精确性。提供工作样本，以支持你的答案。 4、你有撰写什么报告，格式化或检查和分发？ 给你负责的报告的例子，并说明如何获得和管理须要的信息和系统用于生成和分发报告。 5、备案系统什么类型的管理？ 突出你如何确保备案，是当前和正在做精确。你是如何确保信息的有效检索？具体你所熟识的，并说明他们的优点和缺点在不同的备案系统。争论你做任何改进。这说明，你积极管理备案制度，并不 第 2 页 共 3 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/233dfadf5bf5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924be.html