缦云坊业主关于房屋质量致万科的公开信 读后感 万科于1984年成立，1991年在深交所挂牌上市，是一家比我还年长几岁的企业。期间也经过想多元化发展，形成多产业联动的过程。在2001年，随着万科将自己直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，标志着万科致力于成为专一的房地产公司。 在这样的大背景下万科开始在全国各地大面积开疆扩土，同时万科已经把“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。2018年万科将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。业主对其品质的认可所积累起的口碑，一直是其开疆扩土之时不可或缺的有力武器，就规模而言，中国房产行业不出其右。 在看了《缦云坊业主关于房屋质量致万科的公开信》后，有些感悟与大家分享： 1、万科是以制度为准则的打法，万科对于制度的指定及执行都是极致的，人人都是万科制度中的齿轮和螺丝，在此环境中难免会出现比较苛刻的绩效考核制度。绩效是推动员工发展的有力武器，同时也是一把双刃剑，绩效过于苛刻或唯绩效论，难免会出现在生产过程中员工为了进度、为了个人利益而舍弃项目的部分质量和安全，曾亲眼所见某知名房产为进度考量、为个人绩效考量，在设计未调整情况下舍弃基础底板防水工序，直接进入下道工序。这类现象会普遍存在纯属个人臆想，但“利己”是自然法则下形成的原始本性，在高压之下，谁能免俗。 2、管理人员眼里脑里得有东西。建筑施工说难，非常难，地下室的裂缝控制和渗水问题，一直是个绝大数解决不好的难题。因不同的原材料、不同的掺合料、不同的外加剂、不同的比例、甚至不同的保养方式造成混凝土特性千变万化，单单混凝土特性就值得终身学习。但国内建筑施工行业一直是被定位为一门非常简单的行业，入行门槛低、国内结构设计冗余足、一般的质量问题常常不会引发结构的安全问题。广大的施工一线工人、管理人员对很多问题已经见多不怪，错把“不正常”当做是“正常”，“又不是造原子弹，扣那一点XXX干嘛”、“地下室嘛，肯定会漏水的”、“地下室做防水都是骗骗人的”、“我回填点这个泡沫板更好，比较轻，减少荷载”这些都是在施工现场经常可以听到的高论。 因入行门槛低造成施工人员相对综合素质低，需要管理人员的不停宣贯、不停指导、不停检查、不停整改，少了任何一个环节就可能造成对施工现场的管理失控。同样作为管理人员除了公司的培训外，还需要自主的不断学习，提高思想和眼界，让眼睛对不合理、不正常的事更敏感，管理起来能事半功倍，不让自己掉入“忙碌”的陷阱。 今天《缦云坊业主关于房屋质量致万科的公开信》只是一个现象的缩影，是杭州万科内、外因没有管控好而暴露在大众视野之下的结果。可能明天，暴露在大众视野之下的就是我们，暴露出来的是什么样的结果，需要我们用心去打造。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/35d3d234f7335a8102d276a20029bd64793e621e.html