酒店评论回复好评范文

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如何回复酒店评价

1.商家回复:尊敬的宾客,您好!

非常感谢您对我们酒店的支持和认可,如果有特殊要求(如安静的房间),可提前预定告知酒店前台人员,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

2.商家回复:尊敬的宾客,您好!

非常感谢您对我们酒店的选择,同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们会加强对员工的服务意识培训,耽误您的宝贵时间很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

差评案例:这家店不怎么好,水龙头还漏水

中评案例:一般般啦,哈哈哈

好评案例:我经常住他家,都很好,每次出差都来住

好评回复:感谢您对我们的认可,成为我们家的忠实住客,我们随时期待着您回家~另外我们早餐最近有了新的品类,欢迎您随时光临品尝。祝您生活愉快!

酒店该回复所有顾客点评吗?

如果酒店人手充足,那么及时回复所有点评是最好不过的。但实际情况是,单靠有限的员工,酒店可能无法实现这一理想状态。所以,酒店最少要及时回复每一条差评。因为,差评往往比好评传播面更广,影响力更大,很多潜在顾客在挑选酒店时会重点查看酒店的差评。所以,一旦顾客表达了不满,及时跟进处理对酒店的网络口碑非常重要。至于中评和好评,酒店可以适当选择其中一部分进行回复。

其实单纯依靠人力来进行点评管理是非常耗时耗力的,而且现在已经有这方面的管理工具可以使用,很多回复率高的酒店都有借助这种工具,不用再去各个网站浏览查看,还有数据统计分析。具体你可以搜索 酒店在线声誉管理看看。

有没有比较经典的酒店点评精彩句子?

1.选择这家酒店的原因是第一眼被酒店名字吸引到了。来到酒店前台,女服务员非常阳光热情,服务很周到,考虑周全。上电梯要刷卡,这点挺好的。客房卫生相对弱一些,还需要提高。 2..酒店卫生状况令人担忧,家具上面,电视机上,茶几上都是灰,床底下还有烟头,真不知道有没有打扫过。

3.很喜欢,就是大床房是一米五的,之前没看清楚,带小孩入住就有点挤。不过总体来说干净整洁,环境好。

5.一眼看中的酒店,里朋友们煮的地方远,曾经听从建议取消,但半小时后我重新订了,毕竟是休息的地方不能将就。二楼地中海风格是我小号的,房间格调,卫生服务和服务态度都没有让我失望。


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