POS机使用方法和注意事项 POS机使用方法和考前须知 ! POS机使用考前须知 1、使用 POS 机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、 印纸是否安装。 2、操作员每天营业终了 ,应执行日终处理 ,特别注意 ,因某种原因需更换 时 ,必须先做完日终处理后才能关机进行更换。 POS 机 POS 打 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时 ,假设签购单未打印出来 ,操作员应先选择重打印功能 ,如果重打印仍无法打印出凭证 ,应选查询当前交易功能 ,查询该笔交易的批次号和商户流水号 ,然后断电 ,检查打印机是否连接正确 ,重新拔插后 ,选择打印特定记录处理。假设仍旧无法打印 ,在 POS机上查询余额 ,然后向银联客户效劳中心查询交易是否被冲正 ,假设答复确实消费成功 ,可以将消费的要素抄写在 POS 消费单上 ,持卡人签名即可取走货物 ,也可以做撤消此笔交易 ,切勿随意再次刷卡重做交易 , 否那么会给持卡人重复扣帐。 4、做交易时假设刷卡失败 ,那么需要重新按所需交易代码键 ,以免将其他交易错做为 消费 ,造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。为保证交易的平安 ,公用 POS机在交易时 ,持卡人需输入正确的银行卡密码 ,假设持卡人银行卡无预留密码 ,操作员直接按 POS 机确认键进行交易 ,交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字 ,假设持卡人签名与卡反面预留姓名或卡正 面姓名字母不一致 ,可向发卡行查询。 7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查 货做成消费 ;造成错帐。 8、退货交易可全额或局部退货 ,假设退货不成功 ,切勿随意退现金或让持卡人将货 拿走 ,可根据 POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。 ,以免将消费做成预授权 ,或将退 1 / 2 POS机使用方法和注意事项 9、不要随便拔插通信线。 POS机的通信接口为专用接口 (line 口,不可相互混 淆。 10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡 ,压卡交易无效 ,发卡行不予 成认 ,因此 ,切勿压单受理。 2 / 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/54dbfcbaf5ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d47.html