比较麦当劳与肯德基的使命陈述 麦当劳的使命陈述为：成为世界上最优的快餐企业，以最优手段提供优秀的品质(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。 肯德基的使命陈述为：成为世界上最受欢迎的餐饮品牌。 1、期望给予每一位顾客美味的食物和舒适的用餐环境，期待再来的价值。 2、期望给予每一名员工良好的福利制度，完善的选拔体制，和多层次的培养体系 3、期望将此大家庭扩展到事业上的各种伙伴，包括加盟伙伴、供应伙伴等。 4、关爱社会。 5、期望永远在市场中领先，拥有最好的人才及足够的财力做该做的事。 6、期望保持最佳的获利状态 根据九要素评价标准： （1） 顾客——公司的顾客是谁？ （2） 产品或服务——公司的主要产品和服务项目是什么？ （3） 市场——公司在哪些或将要在哪些地域竞争？ （4） 技术——公司的核心技术是什么？公司的技术是不是最新的？ （5） 对公司的生存增长和盈利的关心——公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ （6） 公司的道德倾向是什么？ （7） 自我认知——公司最独特的能力和最主要的竞争优势是什么？ （8） 对公众形象的关心——公司是否关心社会、社区的发展和环境保护？公司是否会承担相应的责任和做出相应的贡献？对员工的关心——公司是否视员工为宝贵的资产？公司是否关心员工的生活和发展？ 评价：可以看出肯德基的使命陈述更好。 原因在于:1、它指出了公司的产品和服务——给予每一位顾客美味的食物和舒适的 用餐环境，期待再来的价值； 2、它体现了对员工的关心——给予每一名员工良好的福利制度，完善的 选拔体制，和多层次的培养体系；期待拥有最好的人才； 3、体现了对公众形象的关心——关爱社会；拥有足够的财力做该做的事； 4、体现了对生存发展与盈利能力的关注——将此大家庭扩展到事业上的 各种伙伴，包括加盟伙伴、供应伙伴等；期望永远在市场中领先，拥有 最好的人才及足够的财力做该做的事；保持最佳的获利状态； 5、提出了公司的最终目标——成为世界上最受欢迎的餐饮品牌。 而麦当劳的使命陈述虽然提到了公司的最终目标、产品的品质与服务、经营哲学，但没有明确指出公司的目标客户，也没有提出公司的自我认知，对公众形象的关注和对员工的关注等。 组织 顾客 产品/市场 服务 关注生技术 存发展与盈利能力 肯德基 否 是 否 是 否 否 否 是 是 经营哲自我认关注公关注员学 知 众形象 工 麦当劳 否 是 否 否 否 是 否 否 否 综上所述，肯德基的使命陈述与麦当劳的使命陈述比较，肯德基较为具体全面，更为符合评价的标准。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/565fe2021ed9ad51f01df2cb.html