物业公司组织架构与薪酬设计(修订版)
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润扬物业 组织架构与薪酬设计 （草案） 报告人： ZHOUYE 申报日期： 2019年4月11日 润扬物业公司组织架构与薪酬设计 通过对务川城区主要楼盘的调研和实地考察，结合润扬公司和思州壹品项目的实际情况，鉴于润扬物业公司组建初期，规模较小、人员较少、服务事项较为简单，暂拟采取直线制职能，具体组织架构设置如下： 一、物业公司基本组织架构 客 户 服 务 部 / 经 理 综 合 管 理 部 / 经 理 工 程 管 理 部 / 经 理 客户服务 财务收费 工程维护 安防秩序 环境绿化 安 防 管 理 部 / 经 理 环 境 管 理 部 / 经 理 物业总经理 总经理助理 客服接待 装修 管控 档案管理 社区文化 行政人事 会计出纳 收费管理 机电运行 维修养护 装修巡查 治安管理 车辆管理 消防管理 清洁保洁 绿化养护 （拟贵州润扬物业管理有限公司组织架构图） 二、员工岗位职级设计 物业公司员工岗位职级 序号 1 2 3 4 5 6 职级 总经理级 副总经理级 部门经理级 部门副经理级 主管级 副主管级 总经理 副总经理 部门经理 部门副经理 部门主管 部门副主管 会计 7 职员级 仓管员 安防员 保洁员 绿化员 三、员工薪酬体系及工资标准(暂行)管理办法 为规范公司薪酬体系，有效激励员工，通过对务川县城各小区物业企业调研并结合遵义市2019年度最低生活保障以及本地区物业管理行业薪酬水平、物价水平等因素，制定本办法，公司在以后的经营管理过程中，可根据企业经营发展情况予以适时修订： （一）公司高层（总经理、副总、总助）：薪酬标准统一由置业公司确定。 （二）部门经理/项目经理 薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。 1、工程部经理（最高不超过6000元/月） （1）基本工资：2000元/月 （2）职务工资：1500元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 二级 三级 标准 1200 800 400 说明 根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 总经理助理 项目经理 项目副经理 职务名称 部门经理助理 主办会计 文员 物业管家 保安队长 出纳员 （4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 二级 标准 800 500 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-500元/月 2、综合部经理（最高不超过5000元/月） （1）基本工资：2000元/月 （2）职务工资：1000元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 900 二级 三级 600 300 说明 根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 二级 标准 500 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-500元/月 3、客服部经理（最高不超过5500元/月） （1）基本工资：2000元/月 （2）职务工资：1500元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 1000 二级 800 三级 600 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 标准 500 二级 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-500元/月 4、安防部经理（最高不超过5000元/月） （1）基本工资：2000元/月 （2）职务工资：1000元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 900 二级 三级 500 300 说明 根据工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 二级 标准 500 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-500元/月 5、环境管理部经理（最高不超过4200元/月） （1）基本工资：2000元/月 （2）职务工资：600元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 二级 标准 600 400 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 二级 标准 500 300 三级 100 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-500元/月 （三）综合管理人员（包括但不限于行政文员、人事专员、档案及仓库管理、采购、食堂厨工等） 1、薪酬结构：基本工资、职级工资、浮动工资、奖惩等。 2、基本工资、职级工资、浮动工资标准（最高不超过3100元/月） （1）基本工资：1600元/月 （2）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 二级 三级 说明 标准 700 800 600 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （3）考核浮动：暂定三级（单位：元/月） 等级 一级 标准 500 二级 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （4）其他补贴：100-300元/月 （四）工程人员（含领班、技术工、综合维修工） 1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。 2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（最高不超过3800元/月） （1）基本工资：1600元/月 （2）职务工资：600元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 800 二级 500 三级 300 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月） 等级 一级 标准 500 二级 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：要求持证上岗的特殊工种人员（电梯管理员、消防管理员）：公司可以适当考虑补贴 100-300元/月。 （五）客服人员（含客服领班、客服管家、前台接待、社区服务、档案管理） 1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。 2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（最高不超过3500元/月） （1）基本工资：1600元/月 （2）职务工资：600元/月 （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 500 二级 400 三级 300 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月） 等级 一级 标准 500 二级 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-300元/月。 （六）安防人员（含领班、形象岗及门岗、巡逻岗、监控室、停车管理） 1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。 2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（领班、形象岗最高不超过3500元/月，一般安保人员不超2700元/月，夜间专值安保2200元/月） 3、工作时间为12小时/天，每月休息4天，实行二班轮流上班 （1）基本工资：1600元/月 （2）职务工资：500元/月（班组长以上人员） （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 标准 600 二级 400 三级 300 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月） 等级 一级 标准 500 二级 300 三级 200 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-300元/月。 （七）环境绿化人员（含领班、保洁人员、绿化养护人员等） 1、薪酬结构：基本工资、职务工资、职级工资、浮动工资、补贴、奖惩等。 2、基本工资、职务工资、职级工资、补贴标准（班组长最高不超过2700元/月，一般保洁、绿化员不超2200元/月） （1）基本工资：1500元/月 （2）职务工资：300元/月（班组长以上人员） （3）职级工资：暂定三级（单位：元/月） 级别 一级 二级 三级 标准 300 200 100 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定绩效工资标准 （4）考核浮动：暂定二级（单位：元/月） 等级 一级 标准 300 二级 三级 200 100 说明 根据部门工作专业水平、技术含量、管理难度确定补贴标准 （5）其他补贴：100-300元/月。 薪酬设计说明： 1、关于基本工资：2019年度遵义市最低工资标准为：一类地区1680元/月；二类地区1570元；三类地区为1470元（务川县）； 2、关于试用期工资：所有试用期员工按不超过本人工资总额的80%发放。 3、关于住宿及工作餐：原则上公司提供工作午餐，为外地（非务川县城区）管理人员提供住宿，安防员、水电运行值班人员和其他因工作值守的大夜班人员给予10元/班*人宵夜补贴（原则上超过凌晨0点）。 4、其他福利：过节费、工龄工资、电话补贴等按置业公司相关规定执行。 5、社会统筹保险：为避免给物业公司带来的劳资纠纷和用工风险，公司员工按照国家有关规定统一购买社保。 6、浮动与绩效考核（视公司不同的发展阶段具体确定） （1）考核依据：以该员工综合考评结果（思想意识、专业技术水平、服务意识及主动性、职业操守、管理能力、成本意识、团队协作等）作为考核依据。 （2）考核周期：为保证考核的激励功能，体现员工的工作绩效，公司未正式运营期间，按以下方式进行考核： ➢ 部门经理（含主管）、管理人员暂以年度为周期进行年终绩效考核； ➢ 保安、保洁、绿化操作员（含班长）以月度为周期进行考核，计发浮动工资。 贵州润扬物业管理有限公司 2019年4月11日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5a6c3f225b1b6bd97f192279168884868762b8e3.html