12个高情商经典话术 1、别人求你办事 如果你说：“这事儿不太好办”，那么资源置换就来了。不好办说明能办，但需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么办。 2、拒绝借钱 “你知道的，我最近XX，也没钱。”遇到借钱，只要你平时不太露富，就好用。 朋友管你借钱，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再给个具体理由，比如买了什么东西、投入基金股票里了，随便什么都行。 3、表示体贴，但不想真的去接客户，先打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接您吗？” 绝大部分人遇到这样的问句，本能反应是不用，你的目的就达到了。不过如果真遇到要你接的，这人多半有点矫情，以后相处要注意多恭维一下。 4、经典汇报话术 1）“老板，我们团队做了A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。”该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个”、“提意见”，减小被全部驳回的风险。 5、经典汇报话术 2）“领导，我是这么想的，XXX。第一，X；第二，X；第三，X。” 我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑，不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点。 善用一二三做汇报，领导会觉得你准备得很充分，考虑周全。 6、遇到问题请求领导帮忙：“经过了解，现在碰到了一些情况，我的解决办法是XX，您看还有没有什么更好的办法。”不要直接说自己解决不了，让领导想办法。不管自己提出的办法多平庸，都一定要提。 7、请求他人帮忙：“能请你帮我打印一下文件吗，因为我一会儿真有事。”、“不好意思，能插一下队吗，因为我真的着急。” 善用“因为所以”，“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射，不管多离奇的理由，听到的时候都会默认有道理。 8、聊天想聊下去：揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息。 朋友：“今天又加班，烦死了。” 你：“怎么又加班啊，又是上回让你加班的那个领导吗？” 9、聊天不想继续聊下去：重复关键词+感叹词。重点！不要扩展任何有效信息。 10、领导说：“辛苦了。” 你：“从中学到很多，很有收获。” 敏而好学、不居功，领导更喜欢这样的下属。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5bd9214f17791711cc7931b765ce050877327575.html