书店书城2022年总结汇报短片解说词

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四季相伴 书香情长



书籍,是传承文化薪火的载体。书城,是彰显城市底蕴的窗口。

不管社会如何发展,书在人类社会里,永远是最好的介质,最坚固的桥梁。 时代的波澜壮阔,才子佳人的生死不渝,在书店书城的书架上都被一一收录,书籍开合之间,不仅演绎着时代的真善美,也成为人民业余生活的好去处。

书城工作人员明白,如果将书店比作一个人,经理室、教材部、财务部、办公室则分别属于这个人的大脑、心脏、四肢,而书城则是这个人的脸面。这里的工作人员,根据工具书、字贴、少儿礼品图书的品类特点分门别类,然后逐本排列,最后还要结合现代人的阅读习惯进行布局调整。其中,少儿礼品图书、乐乐趣立体图书,由于具有价格高,容易破损特点,需要根据主要卖点,为读者提供一对一介绍服务以及演示,过程中必须要有十足的耐心、恒心,以及专业敬业的精神态度,才能在增强书城视觉美观体验的同时,为广大读者提供便利。

精益的服务理念,早已在书城每个人工作人员的一生中草蛇灰线、伏脉千里,而一年来,书城对标集团下达任务目标,创新工作方式方法,全年完成240万销售目标,超额完成经理室所下达的230万任务指标,在仅有的一周时间内,严格按照审计要求,高效完成三大卖场的盘点工作,得到上级部门的认可。

回望2022年,成绩的背后是一代一代图书人,不论语言、地域之别的共同理想。为提升服务水平,书城每月推出“销售明星”“服务明星”“助人为乐”“特殊贡献”等评优选先活动,根据读者所需,主动推荐同类图书,以诚挚服务,让读者满意。

为提升销售业绩,书城工作人员主动出击,采用走出去推销,上门送货的服务方式,分组分片,走动走进各个单位进行图书推销,发放《学习纲要》,推动书城业绩不断提升的同时,也将文化的种子播撒到乌兰察布的山山水水。三大卖场员工更是利用休班时间,进行流动售书,开展机关团购销售,不断开拓图书销售路径,真诚服务广大客户。

为进一步提升工作效率,书城三大卖场根据所在位置划分销售区域,竭诚服务本区域单位。一本本图书,一个个身影,在乌兰察布的大地上风雨兼程,在19个新型社区互通有无,1天半的时间,207件图书,传达的是书城工作人员真


挚的服务,也呼唤着阅读带来的美丽梦想。

读者所需,便是书城努力所在。一年来,书城以精彩活动为载体,为营造书香乌兰,魅力乌兰贡献力量。书城在春运期间组织开展的第三届“书香伴你回家路”活动,引发众多读者的心灵共鸣。以“4.23世界读书日”、《特种兵学校》图书漂流活动为契机,书城与三所小学建立密切联系,共同开展的“大手牵小手,我阅读我快乐”亲子阅读活动,得到了师生及家长的一致好评。一年来,书城先后开展卖场手工、朗读、故事会、家长课堂,机关团体党建等180场特色活动,成为乌兰察布市新华书店展示自身品牌形象的靓丽之窗。

书是乌兰察布人民常念党情、常感党恩的情感寄托,更是内心深处对于红色文化的一种诠释。为此书城大力推进七进工程,党政阅书吧建设,积极为旗下分公司进行党建图书的批销业务分析指导以及活动指导,成为当地党建阵地的有效延伸和补充。2019年秋季,书城工作人员先后两次走进校园,为学子发放学而思样书,引发当地广泛关注。

清晰的字迹在指尖的翻动中跃然入目,沙沙的翻页声交响着纸张的清越和鸣,淡淡的墨水光泽和乌兰察布的阳光交相辉映,这是乌兰察布新华书城里最常见的风景。未来,书城全体工作人员将永葆初心,恪守职责,为推进书香乌兰,和谐乌兰建设,新华书店快速发展,不懈奋斗。




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