透过“无”意见，消除“冷意见” 为密切家校沟通，增强双向交流，我在家校联系书中设置“家长意见”一栏。希望家长能对我的班级工作提出意见和建议，以便让我完善管理方式，提高班级管理水平。 但意见栏里渐次增多的“无”，不觉让我担忧起来：在教育改革的风头浪尖，班级和学生管理问题层出不穷。对学校、班级的各种新规定和新情况，家长理应提出自己的意见。可事与愿违，越来越多的家长却选择用一个简单而冰冷的“无”应付了事。 “无”的背后是什么？是冷漠、疏远与不满。 一、意见“泥牛入海”，家长热情消失 在家长意见的处理上，及时反馈机制的缺位在无形中浇灭了家长心中的热情，在漫长而沉寂的等待中，他们由希望转至失望。 每年，我都要在繁杂的问卷中填写一些意见和建议，当这些调查问卷与自己切身利益相关，并且所提意见有“被关注”“被考虑”的可能，我便会精心准备，积极进言献策。而对于 “官样形式”和“形象工程”的问卷，我会以“事不关己高高挂起”的心态，在意见栏里应付性地划上一个“无”字。 将心比心，在对家长意见的处理上我是否“走了形式”呢？家长深思熟虑地提了一些意见，而我在班级管理上却固执己见，我行无素。对家长的意见置若罔闻，既不解释反馈，又不采纳实施。久而久之，家长哪还有闲心配合我啰嗦不关痛痒的“废话”？ 二、新规“云山雾罩”，家长冷眼旁观 我们都有这样的感受：期望长时间得不到满足，就会产生心理疲劳。看着自己的意见被束之高阁，而反映问题毫无起色，渐渐地家长们便产生一种“人微言轻”的错觉。常言道“隔行如隔山”。在素质教育新形势下，很多家长对走班、双休、选课、大课间等问题，都是雾里看花，越来越觉得自己是门外汉。当意见投了进去却没有溅起理想中的浪花时，家长们更多地选择冷眼旁观，抱着一种“深度问题我不提自然会有人提，大面问题提了也是白提”的心态。 作为班主任，在超出了我的能力与职责范畴的意见处理上，我往往主观不努力客观找原因，把责任推卸到学校上面，或者干脆就装聋作哑，来个“冷处理””。当老师不把家长的意见当回事时，家长也就不再把老师的意见栏当回事。长此以往，“意见栏”便形同虚设，“觉悟”后的家长们对此视而不见。 三、批评“投鼠忌器”，家长谨小慎微 家长把孩子托付给学校，大都希望自己的孩子能得到老师的呵护，由此担心自己的意见会给孩子带来负面影响，让老师给穿了小鞋或甩了脸色。因此，他们在提一些负面的意见时，大都会投鼠忌器。因为，“良药利于病”但毕竟“苦口”，“忠言利于行”但毕竟“逆耳”，于是他们选择用“无意见”来应付了事。 一块良田，如若无人去播种耕耘，它必将荒芜。意见栏，如果缺少家长的关注和支持，也必将形同虚设。如何引导家长在 “意见栏“这一亩三分地里与我敞开心扉进行交流呢？对此我采取了“三步走”的策略。 第一步，当面交流，消除隔阂。为扭转家长“懒得提”“不愿提”意见的被动局面，我在家长会上首先检讨了以前的懈怠做法，并就“无意见”问题和家长交流了各自的看法。不少家长说他们不愿写意见除了我所说的原因外，还怕写字难看让老师笑话、文化水平低不想“班门弄斧”等原因。于是，我对家长说：“大家能提意见就是对我及班级工作的支持。意见栏不是展示与评比的地方，是家长和我互动的桥梁。在沟通上，只有我们双方互动起来，才能避免剃头挑子一头热。”这次推心置腹的面对面交流，不仅打消了家长的顾虑，还在整体上形成了“不好意思不写意见”的氛围。 第二步，及时沟通，认真回复。家长是学生的第一任老师，而我在管理班级方面也仅仅是“术业有专攻”而已。在接下的工作中，我更加注重通过换位思考的方式，站在家长的立场考虑问题。每次家长意见回执单收上来，我便保证在两天内将家长意见汇总、提炼完毕，针对性地制定出具体整改措施，然后打印出来在班级进行公示。在这过程中，我会有选择地与家长进行电话沟通，汇报意见处理情况。对难以完成或非常棘手的问题，我都解释原因并争取谅解。新学期，在家校联系书中我又增设了“意见反馈栏””亲笔回复家长的提议的完成情况。当家长们看到我如此重视每份意见后，他们也都对意见栏刮目相看，纷纷在里面进言献策。 第三步，紧抓落实，体验效果。做班主任光有热情是不够的，他还必须要具备胜任这份工作的能力。为让家长意见落到实处，让他们切实体验到“家校合力”的优势所在，我团结任课教师，带领学生以“有奖就夺，有旗就扛”的精神，将班级工作开展得风生水起。当家长们看到提议产生了实际效应，孩子大受裨益，他们不由为自己“增砖添瓦”的功劳而倍感自豪。如今，一个个发自肺腑的意见、一条条慧眼独具的建议，犹如颗颗晶莹剔透的珍珠，串联着家校沟通的美丽丝线。 学校教育无小事。在教育变革的关键时期，每位教育工作者都需树立反思意识。只要我们做生活的有心人，勤反思，多总结，我们也许就能从“风平浪静”的小问题中发现“静水流深”的大智慧，扬长避短，办好人民满意的教育。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/65facb17a2161479171128cc.html