销管工作岗位职责 销管工作职责 销管： 1。讲普通话；做事细心、准确，待人亲切、热情。 2。基本技能:能熟练掌握K3系统、基本办公软件(Powerpoint、Word、Excel)的熟练使用、客户档案的维护； 3。根据市场及客户需求合理的下达生产计划，并安排合理库存。 4。接到客户投诉或退货第一时间传达相关负责人,并追踪记录。 5.熟知总部和有业务往来的公司的联系方式和线路领导、本公司市场人员、中层的联系方式。 6。相关知识掌握:产品知识说明、产品价格、营销政策、公司的简介及发展状况. 7.电话的要求:三声内拿起听筒、报出名字及问候、确认对方名字、询问来电事项、再汇总确认来电事项、礼貌地结束电话；挂电话首先报出名字及问候、清楚表达挂电缘由、再重新核实一遍、礼貌结束电话。重要事情做好电话记录。 8。每天下午3点与财务出纳员核对当日收款金额，对准后做业务员销量日报表和品种销量对比表。然后将销量情况以手机信息的形式发送给线路专员、总经理、销售经理. 销管主管: 1.能更好地胜任销管的各项职责。 2。具备培养和教练新销管的能力. 3.能与企业内各部门进行良性的沟通、协调、协同,能充分发挥 市场与企业的桥梁和纽带作用。 4。能准确结算客户返还、业务员提成、并能客观地进行销量分析和预测。 5.有效地办理新员工登记,有效管理员工档案，各类保险。对各类签呈能及时汇总、备案和并配合财务准确执行。 6.有效地关注、收集、统计并分析市场各类信息(行情、疫情、客户结构、品种销量、业务员业绩评估、各类养殖数据等）,并能及时通过信息平台反馈给相关部门和责任人. 7.能协调相关部门及时处理市场投诉。 8。主动与市场人员沟通，了解他们的需求和意见，关注他们的改善和提升,有效降低情绪成本，提高销售管理的准确性. 9。根据生产和办公需要，能有效统计并协助相关部门准确采购各类劳保和办公用品. 10。做好内勤相关服务工作并能有效补位,配合总部、线路、公司、部门组织好各类接待、参观、学习、沟通、培训、调查、考核等活动. 山东亚太中慧集团饲料事业部 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6f353615ecf9aef8941ea76e58fafab069dc4444.html