市场营销的本质是什么基本介绍

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市场营销的本质是什么基本介绍



我们不用去谈那些4P4C4R4S、定位、营销战略、黄金分割、顾客管理等等繁杂的营销理论,直接指向问题的本质。市场营销的基础是什么?产品为什么存在?市场营销的目标是什么?

首先所有的产品都是基于某种生活方式才存在,然后才有价值和价格。如果一个公司的产品除了填补生活方式之外,能够保持良好的性能和体验,那么这个公司就在市场竞争之中能够保持较多的份额。如果再进一步为消费者提供促销回报和服务,积累了美誉度和忠诚度之后,这个公司就能够成为行业领先者,造就品牌。

生活方式左右着人们的消费方式,主导着人们的消费习惯。普通的企业和产品填补了生活方式而存在,处于营销的初级竞争阶段。优秀的企业和产品成为某些生活方式的代表,处于营销的高级竞争阶段,形成了品牌。卓越的企业创造了一种新的生活方式,并且形成一个行业,成为这个生活方式的背书者,成为生活的必须和行业的代名词。

生活方式也决定了一些行业的市场规模,某些行业的市场规模又基于某种生活方式的天然局限性。例如格兰仕公司在成为微波炉行业的垄断者之后,就遭遇到了行业的局限,占据全球60%以上微波炉市场份额的格兰仕,年销售额也只是在一百多亿。现在格兰仕积极转型到了白色、米色冰洗家电领域,重新规划了发展目标。

有些行业因为生活方式发生改变,而导致市场萎缩。例如,烟草、白酒高度。消费者对于烟草的危害有了更加充分的认识,出于对健康的重视,越来越多的消费者已经戒烟和正在戒烟。传统白酒行业,因为源自西方生活方式的葡萄酒等低度酒的普及,和商务生活方式的西方化,以及白酒辛辣浓烈的口感,使白酒行业不断的萎缩。并且未来的年轻一代主流消费者对于白酒的需求正在越来越少。但是因为有着传统积淀和工艺传承,烟草和白酒行业仍将长期存在,必然往奢侈品方向发展,仅为少量人群提供高额的体验式、嗜好性服务。

行业基于生活方式的广泛度和深度决定了市场规模的大小。餐饮行业与快销品行业不但很难清晰的界定边界,并且随着人口的增长和生活方式半成品化、流动化,变得越来越大。但是行业的利润空间却随着经济环境的优劣发生变化。非常有意思的是餐饮行业,在金融危机的时候,消费者主动放弃了出外就餐的频率和就餐的消费额度。但是酒吧的业务却因为金融危机的来临而上升,消费者出于缓解压力的需求,增加了酒吧的消费。 碳酸饮料里的可乐,可口可乐公司创造了这种新的生活方式,并且形成了一个巨大的行业,成为了这种生活方式的代名词。微软公司创造的电脑操作系统,成为了IT时代的行业产品代名词。影响了和改变了人们的生活方式。苹果公司则不甘于在微软的阴影下生活,于是创造了不同与微软的IT生活方式,把产品设计提升到企业战略高度,用大量的


技术应用,和极致的用户体验,成为IT领域的创新和时尚的生活方式代名词。从而实现了从优秀到卓越!成为一个伟大的公司。

我们再次把视野回顾历史,发现那些影响历史的伟大公司,他们都创造或者改变了人们某种生活方式。当他们成为某种生活方式的代名词之后,后来者几乎没有机会来挑战他。既是有机会发起挑战,也会发现挑战的成本太大而放弃。

一个公司的产品如果成为生活方式的组成部分,就具备了强有力的生存能力。如果能够成为某种生活方式的代名词,那么他必将成为长盛不衰的公司。如果创造了某种生活方式,他必然成为伟大的公司。就像可口可乐、苹果、谷歌、微软、英特尔……他们各自创造了一种生活方式,并且成为这种生活方式不可替代的代名词。他们已经被写进世界商业历史,他们因为创造了生活方式而成为伟大的公司!

可口可乐公司创造了可乐,并且形成一个行业,一种与民众密切相关的生活方式,使得可口可乐公司的营销变得游刃有余。可口可乐公司让单一的同品类产品通过不同的规格、不同的价格、不同的终端、不同的情感诉求,把一个单一产品的营销做到出神入化。但是当人们问起来可口可乐公司成功秘诀的时候,可口可乐公司的总裁却说的非常简单,就是重视终端。

这句看起来非常简单的话,对于那些没有创造生活方式的公司来说,很难领会到其中的奥妙。因为他们还要完成很多工作,才能够开始产品的营销。首先要让消费者知道他们是什么,他们能够提供什么,他们有什么优点,他们和别人有什么不同,有什么独特的价值……他们和竞争对手之间相互把对方折磨的焦头烂额,把利润拼的微薄。从来没有可以放松喘息的时间,从来都在危机中生存。因为他们只是众多填补生活方式产品的一种而已,没有创造一种生活方式,没有成为一种生活方式的代名词。他们随时就可以被竞争对手或者新出现的生活方式替代。有没有代表一种生活方式,营销的差距竟然如此的巨大! 乔布斯带领的苹果公司力图摆脱操作系统依靠别人,在别人的平台之上跳舞的游戏乔布斯带领苹果开始了创新之路。经过不懈努力乔布斯带领苹果构建完成了一个巨大的“有墙的花园”,苹果公司成为这个有墙花园的拥有者,构建了一个生态体系,形成了新时代的IT生活方式,代表了改变、个性、体验、新奇、创新等等的时尚科技因素,成为很多人的生活方式,如果没有了苹果,这些人将无法想象自己的生活方式!苹果公司因此保持着极高的利润和销量,成为全球市值最高的伟大公司。

微软创造了一种数字化时代的生活方式,使全球大多数的电脑都长着一样的面孔——微软操作系统。因此比尔·盖茨迅速成为世界首富。英特尔的处理器填补了数字化时代生活方式的必须,成为行业的代名词,英特尔决定了一台电脑的核心价值和市场价格,因此也被载入商业史册。谷歌用强大的创新力也在不断的创造互联网时代的新生活方式,他依靠不断的创新和提供免费的服务,赢得了顾客的尊重,谷歌也成为了一种生活方式的代表,同样也成为数字化时代的标杆企业。


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