应答文件中的服务方案怎么写

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应答文件中的服务方案怎么写



投标,出现在大客户的采购中的频次越来越高,有戏言称,没被标书折腾过通宵的KA,都不能算作成熟的KA。标书撰写,已经越来越成为KA的必备技能。在标书(应答文件)的撰写中,技术标往往是重点和难点,技术标在甲方的评审标准中,得分占比通常较大。技术标写的好不好,从很大程度上决定了投标的成败。如何写好一套技术标呢,我们通过从3个问题来剖析。

要回答这个问题,就先要看清投标的本质。对于甲方而言,投标是一种采购手段,通过这种方式,在市场上寻求更靠谱,性价比更好的供应商。如果您是甲方,需要挑选供应商,一般会看哪些维度呢?一般包括了如下几个方面:

1)方案质量,即针对本次服务方案的质量和水平,能否满足甲方的诉求。

2)过往案例,供应商是否承接过与本次项目类似的项目,执行效果怎么样。

3)项目团队,服务本项目的团队有哪些人构成,这些人是不是靠谱,能不能做好各项工作。

4)公司品牌,供应商这家公司是否靠谱,品牌效果和影响力怎么


样。

5)服务保障,针对本次项目,供应商是否制定了应急预案,是否有明确的服务保障。一份合格的技术标,至少包含上述5个部分,并且做到版式整齐,逻辑清晰。

02技术标编排逻辑是什么?

第一个问题解决的是技术标要放哪些内容的问题,这些内容按照什么样的逻辑结构编排呢?用简单一句话概括:以技术规范书为参考,以评分标准的结构为核心脉络。

这里说的技术标指的是Word版本的标书,与展示的PPT版本文件不同,需要严格按照评分标准的逻辑编写,每一项的内容,都必须符合评分标准满分的要求。

一方面,帮助评委更加方便地打分,另一方面,也防止自己在撰写的过程中漏掉评分项,导致被扣分的情况出现。

此外,在技术标撰写的过程中,还要完全响应技术规范书中的所有要求。技术规范书中的所有要求,都必须在技术标内有相关的方案和落点,以保证响应的规范,规避被扣分的风险。

03如何判断技术标的优劣呢?

判断技术标(应答文件)的优劣有三条标准可供参考。

第一、对照前期的预期分工。前期项目分析会中,分析得到的客户诉


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