**物业 品牌建立方案 ****物业管理某 ****年01月 **物业品牌建立方案 **物业成立于2007年1月，**集团下属企业，其在管工程为**集团下属房地产开发企业开发工程，上级公司的开展为物业公司带来了开展空间。但近年来，**外来房地产开发企业大量进驻，其物业管理水平领先优势明显，**物业的物业管理水平已严重影响到了上级公司开发工程的销售，改革势在必行，品牌建立迫在眉睫。 1.现状 ➢ **物业管理水平有待提高，市场认知度不高，品牌没有竞争力。 ➢ **物业依附于**集团，其盈利能力、管理能力、竞争能力、应变能力、学习成长能力较弱，体制不够灵活，市场运作能力、品牌独立性、品牌个性有待加强。 2.品牌建立要点说明 2.1先模仿，再超越 ➢ **物业品牌构建，须走“先模仿，再超越〞的开展模式，模仿不是目的，追求超越才是目的。模仿分两步走，第一步形似，第二步神似，即物业效劳理念提升。"先模仿,再超越"是**物业的开展之路,要求企业自身具有很强的学习与再创新能力。建议公司在**本地筛选一家物业管理公司进展学习，模访内容包括组织架构、薪资体系、部门职责、岗位职责、管理制度、管理监视、奖惩制度、排班制度、培训内容、人员配置原那么、效劳理念等，建议公司借助外力模访，如市场招聘物业经理、聘请参谋、引入培训等。 2.2不设副职，权责明确 ➢ **物业品牌构建，首先从要从管理体制、机制上解决，让管理人员必须作为，必须担当，**物业在管理体制上建议不设副职。对于大型企业来说，设置作为领导班子成员的副职是有必要的，因为大型企业所面临的问题复杂，需要集体审议与判断，但就**0 / 7 物业公司而言，没有设置作为领导班子成员的副职的必要，实行单一领导负责制，所有中层部门和二级机构一律取消副职，让管理人员权责明确，减少推委扯皮，有责任，有担当，同时降低营运本钱。 2.3构建系统的品牌VI视觉识别系统 ➢ 继续完善员工服饰、企业用色调、办公标识、环境应用、设施设备标识等VI形象系统。统一风格，形成鲜明、独特的视觉形象系统是品牌系列化、规模化、规X化的前提条件。比方各出入口包装、岗亭包装、名片、纸袋、信封、信签、工作证、值班牌、车辆包装、出入证、各种公示通知、各种提示警示、工装等。 2.4明确企业的品牌定位 ➢ 企业愿景建议：成为**物业品牌的代言人 ➢ 企业使命建议：营造平安、干净、自然的和谐生活环境，为业主房产的增值保值提供保障。 ➢ 企业核心价值观建议：亲情化效劳、专业化管理、和谐化团队，创造物业附加值 ➢ 品牌形象推广定位建议：专业敬业创造价值 2.5企业宣传 ➢ 前期主要针对在管工程业主宣传，如设置宣传栏展示物业效劳细节照片，构建在管项物业业主微信平台，推送物业效劳细节照片和视频。 ➢ 通过群众传媒借助新闻事件和软性新闻报导进展新闻炒作，借助软性宣传，运用新闻效应。 ➢ 房地产广告中植入物业公司信息，在房地产社区广告中发布物业公司广告。 2.6平时加强培训、训练 ➢ 加强公司员工的培训，规X员工言、谈、举、止，提升效劳理念、专业技能、知识、工作态度以及业务素质，这些直接影响到在塑造物业品牌过程中传达给客户的效果及评价。特别是新员工的培训，培训后考核通过才能上岗，不能因岗位人员变动，影响物业效劳水平。 2.7确保物业的保值和增值 ➢ 必须制度科学、规X的养护方案，确保物业保值和增值。首先，要经常对楼宇进展巡视、维护、保养和修缮，以保持本工程原有的使用功能，防止、减少和控制其破损，使物业管理到达保值、增值的目的。其次，具体应该做到，小修要及时，以免造成大修或不合理的费用支出，既要考虑维修本钱，又要考虑成效，同时在日常工作中要不1 / 7 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7cfa1902a000a6c30c22590102020740be1ecde1.html