一杯茶水

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一杯茶水

一杯白开水,平淡无味。 一杯热茶,浓香无比。

当你悠闲坐着,手中端着一杯茶,美美的品上一口,那种自然,香甜,惬意,真的是一种幸福!

喝上一杯茶,品味一下生活,对大部分人来说都是一件普普通通的事,但是,对于每一位来《郑州银行新密支行》办理业务的顾客来说,一杯热茶,就是我们对您的一个承诺,一种家的温暖,一杯传递着浓浓热情的服务之茶。

记得我到《郑州银行新密支行》上班的第一天,当9点的钟声响起,所有人都马上充满热情,信心满满,等待着顾客的光临。当第一位顾客来临时,大堂经理那清晰响亮的声音:“您好,欢迎光临!请问您办理什么业务!”仿佛在提醒着大家:打起精神来,今天的工作正式开始啦!紧接着,顾客落座,马上会有一杯香气腾腾的热茶端到顾客面前。这动作看似简单朴实,却饱含了大堂经理对工作的热爱,以及对顾客,对银行的负责。

大堂经理的工作并不简单,要对每一位来办理业务的顾客负责。面对不同的顾客,大堂经理总能找到最好最有效的对待方法,时而认真亲切,时而慢声细语,时而婉转明亮,即使遇到喝醉酒,耍酒疯甚至骂人的顾客,大堂经理都能忍者委屈,依然耐心,热情,周到的帮助顾客把业务办好,并为其端上一杯解酒的热茶。直到顾客办完业务离开银行,说完“请您慢走!,大堂经理才会松一口气,感到踏实,


开心。

顾客就是上帝,他们的到来,他们的肯定,是对我们《郑州银行新密支行》的一种信任,也是对我们工作的一种褒奖,而我们也要尽自己所能,不仅要为客户端上茶水,送上问候,同时要帮助他们办理好业务,以最饱满的热情投入到工作中去,做到我们热心,顾客放心,领导舒心,大家齐心!这样,《郑州银行新密支行》的明天一定会更美好!


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