关于单车事故： 1、首先要在“第一时间”拨打110，他们会派当地的公安来勘察，如果发生在小区就由民警来处理，如果是小区外，就属于交警（至于为什么这么分就不是我们老百姓的事了）。 2、然后，他们会叫你去警局开个事故证明，开证明的话，必须要把时间讲清楚（也就是说，你必须考虑到事故发生后48小时还须内向保险公司报案，否则就失效），证明的具体名称叫“上海市公安局案（事）件接报回执单”，其中有报警时间，这个时间与描述中的案发时间不能相差太大，最好在2个小时内，否则就不能说明这是现场（运气好的话，会直接叫你把车开到警局，这样最好，但很多时候是交警到现场处理。） 3、向保险公司报案，报案的事故时间必须与警局开的证明相一致（前后相差不能超过1小时，这个非常重要，否则保险公司就会在你理赔时以此为借口拒赔，虽然保险公司来定损了。） 4、等定损员来联系你，一般当天就来，而且一刻钟就了事，开个定损单给你完事（必须在4S店维修）。 5、如果需要4S店帮你理赔的，准备好以下材料到4S店维修：拿好定损单、公安开具的事故证明、身份证复印件、驾照复印件、行驶证复印件、保单正本复印件、驾照健康体检的回执复印件。 6、如果自己理赔、或4S店觉得你材料可疑不帮你办理赔，那么你就只要自己掏钱修了，这时4S应该会给你开具 维修清单 和 发票，你拿着上述的材料和这两张单据自己去就近的保险公司网点理赔。 7、去保险公司的话，最好带上一张银行卡，他们不会给你现金的，记住了！ 关于车辆擦挂： 1、车辆擦挂严重的话，最好叫110来，不过，运气不好的话，交警会叫你们把车辆开到警局，如果是对方全责，就约对方的保险公司到警局来定损，这可能会花上1天时间，如果是晚上，你就只能打的回家了。所以，车辆不严重的情况下，最好不要叫110，到了小区了，直接报110，说一早起来就看到车被刮了，自负20%损失，或者找个适合的地方自己蹭一下得了（如果你报了不计免赔险的话，否则就白蹭）。 2、对方保险公司来定损时，你必须把损伤看清楚，否则过后再发现的损伤保险公司没有理由再帮你陪，保险公司定损的时候会联系你提供的4S店，把损伤情况说明后，4S会报给他一个维修价，所以这时候必须把损伤全报清楚，另外一个重要的地方就是必须留下4S店那个联系人的电话。 3、最后拿好定损单，到指定的4S店找当时报价的客服人员。 最后，告诫一下自己： 1、自己的车不要多借给别人，多借容易出事，万一出了人命，车主是自己，逃不了责任，钱也解决不了问题。 2、转弯不要分心，这时候特别容易出事。 3、对违章变到的车辆给予“放行”，不要“争风吃醋”，想想看，撞一下就要花上2、3天来处理，维修可能更要花上1个礼拜，何况车子修一次旧一次，修必须拆，拆一次坏一次，特别是那种卡扣式零件特别多的车子，断了都没办法修！换一个吗？动动就几百元，不换吗？松松垮垮！这种事，保险公司都帮不了你，就看4S店的师傅心情好不好了。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/803f574c844769eae109ed28.html